Discovery 使用 Amazon Personalize 增強客戶體驗

觀眾現在觀看的內容比以往都多。他們期望可以隨時隨地在任意螢幕上選擇近乎無限的內容來觀看，這樣的需求促成媒體公司的業務與營運變革。跨國電視公司 Discovery Inc. 把握住機會，幫助客戶找到符合他們特定喜好的精心製作內容。

Discovery Inc. (以下稱為 Discovery) 尋求 Amazon Web Services (AWS) 的協助，使用 Amazon Personalize 建構了串流服務，這是一項全受管的機器學習服務，不僅僅基於嚴格的靜態規則型推薦系統，而且可以部署自訂機器學習模型，向客戶提供高度客製化的建議。Discovery 擁有各種各樣的內容，吸引著廣泛的觀眾群。Discovery 未向觀眾提供通用內容，而是使用 Amazon Personalize 機器學習驅動的建議來客製觀眾體驗並改善整體客戶旅程。 

Discovery 能在 AWS 上為觀眾實現個人化的內容體驗。該公司現在也在可與現有基礎設施搭配使用的 discovery+ 上，提供靈活且可擴展的解決方案。此外，快速部署也支援 Discovery 想要針對即時投入市場的目標交付內容的願望。Discovery 產品和資料科學副總裁 Haris Husain 說：「我們的目標是打造一款產品，能夠快速上市且擁有靈活、可擴展的解決方案。Amazon Personalize 是一個非常合適的選擇。」

Discovery Inc. 公司是一家總部位於紐約市的跨國大眾傳媒電視公司。該公司成立於 1985 年，目前經營著許多科普和生活風格的電視品牌，包括 Discovery Channel、Food Network、HGTV 及 TLC。Discovery 在 220 個國家和地區提供服務，使用近 50 種語言，每年提供超過 8,000 個小時的原創節目。該公司於 2021 年 1 月在美國推出 discovery+。這項直接面向消費者的串流服務以電視連續劇、電影和原創節目為特色。