ADP 使用 AWS Lambda 在 MyADP 和 ADP Mobile 中改善統一的全球體驗

ADP 為美國六分之一的職工處理付款，並且該公司正在進行全球擴張。為了達到品質和延遲目標，該公司致力於整合、標準化和現代化其應用程式。他們的應用程式的使用者超過 1,700 萬人及超過 47 萬家公司。儘管 ADP 所有的服務均是透過 ADP Mobile 和 MyADP 交付，但該公司希望向客戶提供一個更加一致的品牌，在工資、福利、退休和稅務等共同的支柱方面提供統一的全球體驗。 

ADP 必須進行創新，為不同的記錄系統建立統一的體驗，同時避免引入錯誤。ADP 的資深 DevOps 總監 Devi Ramachandran 表示：「開啟工資單的速度應該與開啟福利登記表的速度一樣快，但這是兩種不同的內容來源，而且分佈在兩組不同的基礎設施上。這從一開始就是我們面臨的挑戰，而將系統遷移到 AWS 使一切變得更加簡單。」 ADP 還必須簡化由這些不同基礎設施提供的 ADP Mobile 和 MyADP 應用程式介面 (API) 存取。為了簡化後端資料彙總，該公司使用了 AWS AppSync，該服務可用於建立無伺服器 GraphQL 和 Pub/Sub API，從而簡化應用程式開發。藉助 AWS AppSync，ADP 可以將來自各種後端和來源的資料匯集到單個端點中。

ADP 使用 AWS 工具來解決應用程式中存在的挑戰。該公司需要一種能夠無縫擴展的解決方案，以適應在每小時的前 90 秒內出現的職工打卡尖峰。然而，面對翻倍的流量，ADP 之前的系統需要 60 秒才能完成擴展。工程師們利用 AWS Fargate (一種可快速擴展的無伺服器、依用量計費運算解決方案) 快速進行了概念驗證。ADP 搭配使用 AWS Fargate 與 Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)，後者是一項適用於容器化應用程式的全受管容器協同運作服務。「我們使用 AWS 是因為我們希望成為一個產品開發團隊，而不是一個基礎設施管理團隊，」Ramachandran 表示。 在現代化應用程式的過程中，ADP 開始在 AWS Lambda (一種事件驅動的無伺服器運算服務) 中建置新一代微型服務。ADP 透過在多個可用區域中部署，進一步提高了彈性。在完成遷移之後，團隊開始最佳化成本。「如今，使用 AWS 解決方案對我們來說就像是在開法拉利，但花費的卻只是一輛普通汽車的價格，這得益於我們的無伺服器架構，」Ramachandran 說道。除了節省資金之外，ADP 還提高了員工的生產力。在使用 AWS 之前，產品開發人員必須與多個內部團隊協調一致，以解決資料庫和其他資源的問題。遷移到 AWS 上的受管服務後，開發團隊對自己的資源擁有完全的控制權，而且公司現在在支援和維護上花費的時間大大減少。 

遷移到 AWS 後，ADP 採用 AWS AppSync 來增強應用程式的可靠性，並透過離線優先設計提供更好的體驗。透過設計離線優先架構，該團隊開發的解決方案會在 ADP Mobile 和 MyADP 有新資料可用時將資料推送到使用者的裝置。這種方法使應用程式擁有更強的故障恢復能力，並且讓使用者在網路連線速度很慢的情況下仍然可以存取最近更新的資料。 

應用程式的使用者 (ADP 客戶公司的員工) 能夠受益於 ADP 的創新，這些創新包括在某些地區提供智慧自助服務和聊天機器人功能。正是由於 ADP 提供更高的靈活性，該應用程式在行動應用程式市場上的使用者評分保持在 4.5 分。憑藉全新、統一的使用者體驗，上市時間縮短了，而且公司可以更快地引導新客戶。ADP 還大幅加快了功能交付速度。其團隊很高興能夠專注於他們最擅長的事情。「藉助 AWS 解決方案，我們團隊的人員能夠專注於產品工程工作，而不必操心基礎設施，」Ramachandran 說道。