Amazon Q Business 功能

透過個人化回應，安全地使用生成式 AI 提示來搜尋、摘要和引用企業資料

Page Topics

最終使用者體驗 部署與管理 安全性和管控 Amazon Q 應用程式

最終使用者體驗

透過對話體驗，Amazon Q Business 能尋找並整合來自整個企業或應用程式的資訊。這可以幫助使用者進行量身定制的對話、提出問題並獲得準確的答案、腦力激蕩想法、總結長期報告、產生內容並採取行動。

Amazon Q Business 針對用於產生答案的資料來源提供參考和引用，從而建立使用者信任。

Amazon Q Business 可以開始新對話或繼續現有對話。使用者可以提出問題、接收回應，然後提出後續問題並新增資訊，同時保留前一個答案的前後關聯。

Amazon Q Business 為每次互動提供贊成和不贊成按鈕，因此使用者可以針對回應是否有用提供意見回饋。

Amazon Q Business 允許最終使用者上傳檔案並執行總結、問答或資料分析等任務。

使用與來源文件關聯的關聯式來源程式碼片段資訊，輕鬆驗證來自企業版 Amazon Q 的回應。

透過自訂外掛程式，管理員可以連線任何第三方應用程式，從而使用者可以使用自然語言提示執行動作，例如直接透過 Amazon Q Business 完成任務和傳送會議邀請。例如，也可使用自訂外掛程式搜尋即時企業資料，例如員工假期餘額、已排程會議等。

安全存取 Amazon Q Business 中內建的生成式 AI 模型以建立創意式使用案例，例如回應摘要和個人化電子郵件製作。

Amazon Q 個人化使用您已連線至 AWS IAM Identity Center 的組織身分提供者的員工設定檔資料，無需額外設定，以提供更有用的關聯式回應。

部署與管理

Amazon Q Business 為您處理繁重工作，無需管理複雜的機器學習 (ML) 基礎架構或模型。Amazon Q Business 使用支援使用者存取控制的預先建置的連接器連線到您的資料。具有一個內建語義文件檢索器和一個針對最終使用者的可部署聊天介面，可在網站上或應用程式內實現輕鬆部署。

Amazon Q Business 為 40 多個受支援的資料來源提供預先建置的連接器，包括 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Microsoft SharePoint、Salesforce 和 Atlassian Confluence。如需有關 Amazon Q Business 支援的資料來源連接器的詳細資訊，請參閱 Amazon Q 連接器。

使用 AWS CloudFormation 的企業版 Amazon Q 範本，輕鬆自動化基礎設施資源的建立和佈建。

設定企業版 Amazon Q 擷取器來調整結果的相關性，提升特定欄位和屬性以將更多的重要性指派給特定回應。

安全性和管控

Amazon Q Business 支援對您的資料實作存取控制，以便使用者根據其權限獲得正確的回應。您可以將 Amazon Q Business 與支援 SAML 2.0 的外部身分提供者 (例如 Okta、Azure AD 和 Ping Identity) 整合，以管理使用者驗證和授權。

Amazon Q Business 提供管理員控制項來啟用或停用下列功能：(1) 僅限制對企業內容的回應，或在企業儲存庫中沒有相關內容時使用其自己的知識來回應查詢。(2) 定義封鎖的主題。(3) 設定上下文以提供最佳回應。

將使用者安全地連線到 Amazon Q Business 應用程式，並透過使用 AWS IAM Identity Center 或具有 IAM 的聯合身分進行單一登入來集中管理存取。

藉助 AWS PrivateLink，使用 VPC 端點在您的 Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) 環境中安全地存取企業版 Amazon Q。

企業版 Amazon Q 與 AWS CloudTrail 整合，記錄使用者、角色或 AWS 服務在 Amazon Q 中執行的動作。

依據美國和加拿大政府針對保護敏感資訊的密碼模組制定的標準和安全要求，包括對聯邦資訊處理標準 (FIPS) 端點的支援。

Amazon Q 應用程式

藉助 Amazon Q 應用程式 (Amazon Q 的一項功能)，使用企業資料快速建立安全且自訂的應用程式。使用自然語言建置生成式 AI 賦能的應用程式，並透過企業版 Amazon Q 中的組織應用程式庫共用這些應用程式，以此提高組織範圍的生產力。

在 Amazon Q Business 聊天應用程式中進行對話時，您可以使用「建立 Amazon Q 應用程式」選項，將現有對話轉換為在每次需要時都可使用的應用程式。Amazon Q 應用程式不是從頭開始或花時間反覆運作相同的指示，而是智慧地擷取您對話的內容、細微差別和具體資訊，並將它們轉換為依據您的需求量身打造的自訂應用程式。

您還可以透過以自然語言描述來建立全新的自訂應用程式，Amazon Q 應用程式將依據您的規格自動產生功能齊備的應用程式。

建立應用程式後，您就可以透過 Amazon Q 應用程式庫輕鬆與同事共用。只需完成幾個步驟，您就可以將您的應用程式發佈到企業程式庫，在同一 Web 體驗中提供給所有使用者。使用者可以選擇建立您應用程式的副本並對其自訂以滿足獨特的要求，從而在不影響應用程式原始設計的情況下進行個人化反覆運作。

Amazon Q 應用程式繼承了 Amazon Q Business 的強大安全性和管控控制項。這意味著您可以安全且有保障地使用 Amazon Q 應用程式，因為所有資料來源、相關聯的使用者許可和防護機制繼續保留。

透過 API 讓您無縫建立和使用 Amazon Q Apps 輸出的 API，將 Amazon Q Apps 的強大功能帶入您選擇的工具和應用程式環境中。