生成式 AI 助理 Amazon Q：企業提高效率的秘密武器
在這個資訊爆炸的時代，企業面臨著前所未有的挑戰。無論是營運、銷售、客戶服務還是 IT 管理，每個部門都需要快速獲取相關資訊，做出明智決策。Amazon Web Services (AWS) 深知這一需求，因此推出了全新的生成式 AI 助理 Amazon Q，專為企業量身打造，幫助員工輕鬆完成各種任務，提高工作效率。
為何企業需要生成式 AI 助理？
傳統上，員工需要花費大量時間搜索公司內部資料庫、系統和知識庫，才能獲取所需資訊。這不僅效率低下，還容易錯過關鍵細節。生成式 AI 助理能夠根據員工的查詢，從海量數據中快速提取相關資訊，並以自然語言形式呈現，幫助員工節省寶貴時間，專注於更有價值的工作。
此外，生成式 AI 助理還能根據企業的內部資料和規範，生成高質量的內容，如報告、簡報、社交媒體貼文等，大大提高了工作效率。傳統方式下，這些內容的創作往往需要大量人力和時間投入。
Amazon Q 的獨特優勢
作為 AWS 生成式 AI 系列服務的新成員，Amazon Q 擁有獨一無二的優勢。它能夠與 AWS 生態系統無縫整合，連接企業的各種數據源和系統，包括 Amazon S3、Google Drive、Microsoft SharePoint、Salesforce、ServiceNow 和 Slack 等。
更重要的是，Amazon Q 提供了高度的安全性和隱私保護。AWS 絕不會使用客戶在 Amazon Q 中的內容來訓練底層模型，確保了企業數據的完全隔離和保密。同時，Amazon Q 還提供了細粒度的訪問控制，只允許員工根據其身份和權限訪問相關資訊。
為企業量身定制的功能
Amazon Q 提供了基於用戶的計劃，可根據企業的具體需求，獲得量身定制的功能、定價和選項。無論您是營銷經理、客戶服務代表還是IT專家，Amazon Q 都能夠提供個性化的支持和建議。
營銷經理的助手
作為行銷公關經理，您可以要求 Amazon Q 將新聞稿轉換為部落格文章、製作摘要或撰寫電子郵件草稿。Amazon Q 會搜索您公司的內容，如內部風格指南，以確保回應符合品牌標準。之後，您還可以要求 Amazon Q 為每個社交媒體渠道生成量身定制的推廣內容，並分析活動結果，為領導層審查做出總結。
客戶服務代表的助手
在客戶服務領域，Amazon Q 能夠幫助代表快速獲取相關資訊，解答客戶疑問。您可以要求 Amazon Q 總結產品特性、解釋政策條款或生成標準回覆模板。Amazon Q 還能夠連接企業的客戶關係管理 (CRM) 系統，獲取客戶歷史記錄和互動細節，為代表提供更好的服務體驗。
IT 專家的助手
對於 IT 專家而言，Amazon Q 可以成為強大的助手。您可以要求它解釋技術概念、生成代碼片段或撰寫技術文檔。Amazon Q 還能夠連接企業的 IT 服務管理系統，幫助您更高效地處理事件、問題和變更請求。
輕鬆定製 Amazon Q
要定製 Amazon Q 以滿足您公司的需求，只需在控制台中創建 Amazon Q 應用程序，選擇資料源和檢索器，連接企業系統插件。您可以預覽和部署 Web 體驗，並與您量身定制的 Amazon Q 助理進行對話。
Amazon Q 使用服務啟動的單點登錄 (SSO) 來驗證用戶，支持任何符合 SAML 2.0 標準的外部身份提供商 (IdP)。這確保了只有經過授權的員工才能訪問 Amazon Q 及其相關資訊。
AWS 的生成式 AI 助理 Amazon Q 標誌著企業工作方式的一次重大變革。它能夠幫助企業提高效率、加快決策、激發創新，為員工提供無與倫比的支持和建議。
提升工作效率，讓 Amazon Q 成為您企業的 AI 助手！立即聯繫 AWS 專員，解放生產力潛能，專注於更有價值的工作。
關於Amazon Web Services
自 2006 年來，Amazon Web Services 一直在提供世界上服務最豐富、應用廣泛的雲端服務。AWS 不斷擴展可支持幾乎任何雲端工作負載的服務，為客戶提供超過 240 種功能全面的雲端服務，包括運算、儲存、資料庫、聯網、分析、機器學習與人工智慧、物聯網、行動、安全、混合雲、媒體，以及應用開發、部署和管理等方面，遍及 33 個地理區域內的 105 個可用區域（Availability Zones），並已公佈計畫在馬來西亞、墨西哥、紐西蘭、沙烏地阿拉伯和泰國等建立 6 個 AWS 地理區域、18 個可用區域。全球超過百萬客戶信任 AWS，包含發展迅速的新創公司、大型企業和政府機構。AWS 協助客戶強化自身基礎設施，提高營運上的彈性與應變能力，同時降低成本。欲瞭解更多 AWS 的相關資訊，請至： thinkwithwp.com。