雲端大鬧人才荒!如何加速職涯跳轉、成為搶破頭的雲端人才?

全球工作型態因疫情以及數位浪潮影響持續變化,然而雲端產業持續看好,即使全球經濟持續震盪,據 Enterprise Strategy Group 最新報告指出,75% 受訪企業仍計畫在未來 2 年內增加超過 20% 的雲端相關職缺(1);搜尋台灣人力銀行平台也有數千個相關職缺在向人才招手。

企業鬧雲端人才荒,擁有雲端技能的人才一躍成為職場新寵兒,個人該如何把握未來十年大計,跨足雲端領域盡早在雲端產業找到自己的定位?

為此,我們特別邀到多位產業專家分別從企業與個人觀點,為正在探索雲端的求職、轉職人才提供方向。

當「Cloud」取代「Data」成為關鍵科技,人才在哪裡?

根據勤業眾信(Deloitte)所做的產業調查,幾乎所有產業都希望在未來三年快速提升在雲端上的應用跟服務,在聚焦與數位轉型相關的關鍵科技調查(2)報告中,「Cloud」也在今年首次取代「Data」拿下第一,勤業眾信風險諮詢服務部資深執行副總經理林彥良認為,出現這樣的轉變是因為企業開始意識到不論是 OT (Operational Technology)、5G 還是其他創新技術,只要有更多創意、數據,就需要更穩固的雲端平台才有發揮拳腳的空間。

尤其面對瞬息萬變的國際局勢,企業投資將更著重彈性化發展的考量,「雲端不再只是一個地基,也會成為企業能否永續發展的關鍵」。

圖說:勤業眾信風險諮詢服務部資深執行副總經理林彥良表示,雲端人才短缺問題在幾年內只會持續加劇,屆時平台技術是一回事,人才將會是企業如何走完這條路的最重要關鍵。

即使是面對科技革新浪潮時往往更保守的金融業,近年都開始出現往雲端靠攏的趨勢,作為國內金融創新先鋒,國泰金控數數發中心雲端策略發展部技術組長林家慶認為,越來越多國際金融機構選擇採用公有雲服務,政策規範也開始因公有雲安全管理、合規性、穩定度等特性逐漸完善。國泰金控將雲端發展視為數位轉型戰略,正以混合雲的資安框架發展雲端治理,並階段性進行雲端遷徙計畫,同時也積極透過培訓加速內部人才轉型,以具備建置雲端服務能力。

對於企業人才養成,林彥良提醒,隨著服務交付邏輯改變,企業必須調整思維,將整體服務、資料探勘、運送模型等所有更動都基於雲的架構去做規劃跟思考,雲端轉型也需要全方位人才通力合作才能完成。即使能仰賴顧問將系統平台從地端移轉到雲,後續的維運跟發布還是得由企業自己接手,最終所有人都會遇到一個問題:沒有人了,如何走下去?

因此不僅是傳統上認為與雲端更相關的 IT 人員,各項服務都將需要具備雲端技能的人才,以自身經驗為例,林彥良指出,現在勤業內部所有同仁也都在學習雲端環境跟做法,「或許有人會覺得奇怪,為什麼做查帳、稅務、風險評估的會計事務所也需要了解新技術,但因為雲端現在在企業環境太過普遍,如果不了解雲端核心及服務經營做法,你根本不知道從何看起。」

Amazon Web Services (AWS) 台灣暨香港總經理王定愷亦引述 Gartner 調查指出,美國要求具備數位技能的工作,有 40% 屬於 IT 以外的角色,其中有 1/5 屬於行銷公關、銷售與業務開發及財務與會計相關的職位(3)。

王定愷說明:「愈來愈多企業開始請 AWS 幫他們培訓人才,而且不侷限於傳統 IT 技術職。因為大家已認知到把雲端與數位基礎知識作為各部門的共同語言,才能真正創造上雲的價值 – 加快決策流程達到業務創新。」

圖說:AWS 台灣暨香港總經理王定愷表示,愈來愈多企業已認知到把雲端基礎知識作為各部門的共同語言,才能真正創造上雲的價值。

林彥良認為,在企業對雲端需求持續攀升下,雲端人才短缺問題未來幾年只會持續加劇,屆時平台技術是一回事,能否掌握人才將會成為企業經營最重要的關鍵。

而想跟上腳步的人才,必須持續精進和雲端一同成長,不論個人過去從事什麼行業,林彥良建議都應維持原本專業發展,同時增加對雲端的理解,如此才能為個人履歷增添一大亮點,朝向成為市場最具價值的跨領域雲端人才邁進。

「不要放棄你現在做的事情,但同時往雲端去靠攏,這絕對會是對你未來職涯的一大加分。」

雲端從業職人:取得認證、加入社群,幫助自己系統化學習

但對於未曾接觸、不熟悉雲端的個人來說,雲端究竟該從何學習起?為此,我們採訪了幾位不同背景,現已運用雲端技能在各產業嶄露頭角的職場前輩分享職涯心得。

現於 104 人力銀行擔任資料架構師的 Scott 表示,雖然早已擅長資料分析,但當他兩三年前發現雲端架構將會是多數企業的需求時,便開始參加相關研討會,且接觸社群展開自學,而後發覺藉由取得雲端證照的學習路徑,能確實協助自己在實務專案、理解架構系統和設計解決方案上取得助益,他即在 1 年半念考取了 10 張 AWS 證照,並於 2022 年取得 AWS Data Hero 殊榮,現在持續在社群回饋大家。

完全非理工背景,主修為日文的 AWS 市場拓展經理 Carol ,在加入雲端產業後原先僅因工作需求考取初階技術證照,後續在與客戶需求進行訪談時,她感受到在受過培訓與認證所打下的雲端知識基礎上,即使不是架構師,她也能夠聽懂且釐清客戶處境,甚至進一步幫助整合客戶內部業務與技術部門需求,給予符合資源限制的解決方案建議,讓客戶對她信任感大增。

這種成就感,督促她一年半內通過五張,包含對技術人員都感到挑戰的 AWS 專業級認證!「現在當客戶拋出藍/綠部署(4)這類用詞,我也能在第一線立即回應判斷。能與客戶站在同樣知識水位上討論需求,是我對自己展現專業的要求。」

在雲端社群享譽盛名的 Cliff Lu,其從 2011 年開始自學編程投身雲端運算,期間陸續任職新創與企業架構師的他,也投身社群不斷跟同業交流技術,後來也開始自組讀書會考取 AWS 證照。

「當初想要取得證照其實不是為了履歷加分,而是想要幫助自己『Unknown unknowns』發掘知識領域的缺失。」因為他發現認證內容確實與真實情況非常貼近,對於解決日常業務問題非常有幫助。在去年,Cliff 也順利加入 AWS 擔任資深解決方案架構師。

前身為知名電商平台營運與架構主管的 Rick Hwang 則以企業主管用人角度切入給予建議,強調除了對基礎電腦知識、領域知識的評估,多數企業更重視的是解決實際問題的經驗與能力。因此建議個人設法參與實務專案或在組織內啟動試驗型專案,「做中學」養成雲端技能,透過系統化學習累積領域知識,成為有實務經驗的「Problem Solver」才能脫穎而出,獲得用人主管的青睞。

AWS 資深培訓經理 Michelle Lin 則補充,跨越雲端疆界的門檻並沒有想像中來得高,近年坊間已經有許多免費或低成本的培訓課程,像如 AWS 不僅定期提供雲端入門免費直播課程,也推出免費數位學習平台 Skill Builder ,內有超過 600 堂隨選課程,甚至涵蓋許多繁體中文內容,只要善加利用通勤零碎時間,不僅初學者或進階者皆可找到自己有興趣的專題。

雲端技能持續是未來職場上的大熱門,投資自己學習雲端技能絕對是利多的長遠投資。

圖說: 以應用雲端技能在各角色發揮所長的雲端職人們,建議取得證照、累積實務專案經驗及加入社群來幫助系統化學習。

累積雲端技能,晉升成為國際人才

許多企業除了要求內部現有人才自我提升 (up skill) 做上雲培訓,也持續積極探索雲原生世代人才,雲端基礎知識很可能在未來變成人才招募的基本條件。個人必須要有意識提前自我加值,透過自學資源、證照獲得專業知識,加入社群共學,才能跟上企業雲端轉型的腳步提升自我競爭力。

「身為雲端人才還有一件最棒的事情就是 ,在雲的世界裡,家在哪都沒關係 。 即使你人在台灣,也可以利用專業面向全世界 !」王定愷最後強調:「AWS 承諾 2025 年前為 2,900 萬人提供免費培訓,至今在台灣已累積超過十萬人。我們相信藉由提供更多學習課程、完善企業培訓及扶植社群體系,可讓整體台灣雲端人才更堅實,藉以誕生出更多獨角獸,幫助台灣品牌在國際寫下更多奇蹟!」

資料來源:

1. Enterprise Strategy Group, The Talent Stack, 2022.
2. Deloitte《2023 Future of Cyber Survey》
3. Gartner TalentNeuron, You can find digital skills in non-IT functions, 2021
4. 藍/綠部署是一種以可預測方式發佈應用的技術,目的在減少發佈過程中服務停止的時間。如當應用程式開發並部署至 AWS Elastic Beanstalk 時,具有兩個分開但相同的環境:藍色和綠色,可提高可用性和降低風險。藍色環境是一般處理即時流量的生產環境。CI/CD 管道架構會建立作用中 Elastic Beanstalk 環境 (藍色) 的複製品 (綠色)。然後這個管道會在這兩個環境之間調換網址。
 

(報導來源:科技報橘)

關於 Amazon Web Services

AWS 在超過 15 年以來,一直以科技創新、服務多元、應用廣泛而享譽業界。AWS 一直不斷擴展其服務以支援幾乎所有雲端工作負載,目前提供超過 200 項功能完善的服務,涵蓋運算、儲存、資料庫、網路、資料分析、機器學習與人工智慧、物聯網、行動、安全、混合雲、虛擬實境與擴增實境、媒體,以及應用開發、部署與管理等方面;基礎設施遍及 26 個地理區域內的 84 個可用區域(Availability Zone),並已公佈計畫在澳洲、加拿大、印度、以色列、紐西蘭、西班牙、瑞士和阿拉伯聯合大公國(阿聯酋)新建 8 個區域及 24 個可用區域。包括發展迅速的新創公司、中小型企業、大型企業和政府機構在內,全球數百萬客戶都信賴 AWS,並透過 AWS 的服務強化其基礎設施、提高敏捷度、降低成本。欲瞭解更多資訊,請瀏覽: thinkwithwp.com

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