博鈞科技攜手銓鍇國際 運用 AWS 雲端技術搶攻全球服務機器人商機

在 AI 技術快速進步下,融合資通訊科技的服務型機器人,近幾年已廣泛被運用在物流、旅宿、製造業等領域之中,對於降低人力、提高服務品質帶來不小幫助。尤其在長達 3 年 COVID-19 疫情期間,零接觸服務成為市場主流,更也加快醫院、服務業等產業引進服務型機器人的速度。在服務型機器人領域有亮眼表現的博鈞科技,可為工業 4.0、醫療照護、百貨零售、餐飲旅宿、教育科研等領域,提供預先整合軟硬體方案的機器人產品,目前在臺灣與全球市場深受用戶歡迎,而背後功臣正是借重銓鍇國際(CKmates)的全方位技術服務,以及功能完整、連線品質優異的 Amazon Web Service(AWS)雲端服務。

博鈞科技 AI 事業部產品經理葉紘睿指出:「在全球陷入缺工問題的趨勢下,加速帶動各產業運用服務型機器人的浪潮,臺灣企業自然也不例外。」博鈞科技是唯一能提供 MIT 自主研發、生產機器人方案的業者,不光在臺灣市場有亮眼表現,產品也銷往日本、新加坡、中東、德國等市場。葉紘睿補充:「AWS 平臺讓我們能為全球客戶提供最完善的技術服務,而銓鍇國際則在技術平臺優化、成本控制上,給予博鈞科技很大的幫助,未來我們會持續合作,全力搶攻服務型機器人市場的龐大商機。」

佈局全球市場 借重 AWS 平台可靠度與連線品質

擁有專業研發、設計、規畫的博鈞科技,初期投入政府 E 化之整體解決方案、應用系統之規劃與開發,在臺灣市場已累積眾多成功系統整合專案,客戶群橫跨政府機構、教育單位及民間企業,目前業務以醫療照護軟體系統、服務機器人為主。

早期博鈞科技在協助政府機關、企業用戶等建置網站、應用系統時,當時都是將主機系統安裝在客戶的機房中,只是此種作法的建置成本與維護成本相當高,也難以重複利用過往累積的寶貴技術資源與經驗。所以當 2004 年該公司推動第一次業務轉型,切入醫療照護軟體系統、服務機器人市場時,即決定在雲端平臺上開發相關應用服務。而在考量系統穩定性、功能、技術支援服務能量時,即選擇在全球市場備受用戶肯定的 AWS 平臺。

葉紘睿說道:「近幾年公有雲服務發展速度非常快,三大公有雲平臺也各具優勢,不過回歸到 2015 年時,AWS 平臺無論在功能、平臺可靠度、連線品質等,都是當時市面上的最佳選擇,時至今日也是領先其他業者。」博鈞科技已使用 AWS 平臺 9 年左右,在  2 年前和銓鍇國際接觸後,發現該公司技術團隊的能力非常強大,且已累積非常豐富的成功經驗,於是決定與銓鍇國際合作,最終也順利優化博鈞科技在 AWS 平臺上的應用系統。

銓鍇國際技術能力強悍 助博鈞科技提高穩定性、降低成本

致力扮演企業雲端數位部門協力者的銓鍇國際,是獲得 AWS Advanced Consulting Partner 認證的系統服務業者,擁有豐富的多元產業 AWS 建置經驗,秉持「站在客戶角度思考、深入產業痛點、提供最適切解決方案」的精神,可提供 IT 系統基礎建設、雲端架構規劃、系統整合、資料中心的建置維運、資安控管等服務,助企業發展雲端應用。

博鈞科技使用 AWS 平台上的服務,是從最基本的 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)彈性擴展、安全、高可用的雲伺服器、Amazon Relational Database Service(Amazon RDS)全受管關聯式資料庫等開始,近幾年則開始運用 Amazon Rekognition 利用機器學習自動化影像辨識等功能,主要是考量到機器人設備散布在全球各地,涵蓋臺灣與其他國家,因此採用非常多的服務進行整合。剛開始使用沒多久,博鈞科技即發現 AWS 平台的穩定度非常高,對於各類的網路攻擊、流量攻擊等部分皆做到很好的保護,使公司能對於 服務水準協議(SLA)有較嚴苛要求的客戶。

而銓鍇國際更獲得 AWS MSP(Managed Service Provider)認證,可為企業提供新世代雲端託管服務(Next-generation Managed Services),從評估、規劃、遷移上雲,到維運、全天候主動監控和資安偵測、持續優化。而鑑於博鈞科技的客戶散佈於各地,所以在深入評估該公司需求之後,決定推薦使用 AWS 平台上的 Amazon API Gateway 進行 API 管理,搭配銓鍇國際的 7×24 資安監控,助博鈞科技落實資安管理等工作。

「博鈞科技使用 AWS 服務長達 9 年過程中,一直有不少雲端系統服務整合商跟我們聯繫,然深入了解之後,發現泰半都是僅提供代理服務,沒有足夠技術能力。直到 2 年前才與銓鍇國際接觸後,且合作至今。」葉紘睿解釋:「銓鍇國際提供協助非常多元,除優化我們的應用服務架構、降低雲端費用支出之外,更協助團隊建立一套自動化系統檢查機制,免去過往仰賴人力檢查的作法,除讓營運成本大幅下降之外,也能讓寶貴人力專注在產品開發上。」

全力發展 AI 服務 仰賴 AWS 平台服務

博鈞科技服務遍及全球各地,所以對雲端平臺穩定度要求很高,而 9 年持續使用 AWS 平臺的原因之一,即在於 AWS 平臺在基礎架構上採用獨步市場的區域設計,每個區域均由三個相互隔離、物理上分離的可用區域組成。每個可用區域都具有獨立的電源、散熱和物理安全性,並透過超低延遲網路連接,所以自然能滿足企業對最高等級的安全性、合規性和資料保護要求。

葉紘睿指出,由於博鈞科技客戶涵蓋亞洲、歐美等多個國家,且會不定時針對服務型機器人平臺進行功能更新,而 AWS 平臺穩定性讓我們很滿意。此外,多年來 AWS 平臺也持續增加各種功能等,如 AWS IoT Core 能將 IoT 裝置連線至雲端、可運用於人臉辨識領域的 Amazon Rekognition 等,正好能滿足公司發展需求,也成為我們發展創新業務的重要助力。

在 AI 浪潮席捲全球下,博鈞科技在持續投入 AIoT 產品研發與推出之外,也會將 AI 技術融入機器人雲平臺,為不同產業用戶提供更優質服務,所以也需要借重銓鍇國際的技術服務能量與 AWS 平臺的穩定度與可靠度,搶攻 AI 時代下的新商機。

 

原文出處:TechNews

關於 Amazon Web Services

自2006年來,Amazon Web Services一直在提供世界上服務最豐富、應用廣泛的雲端服務。AWS不斷擴展可支持幾乎任何雲端工作負載的服務,為客戶提供超過240種功能全面的雲端服務,包括運算、儲存、資料庫、聯網、分析、機器學習與人工智慧、物聯網、行動、安全、混合雲、媒體,以及應用開發、部署和管理等方面,遍及33個地理區域內的105個可用區域(Availability Zones),並已公佈計畫在馬來西亞、墨西哥、紐西蘭、沙烏地阿拉伯和泰國等建立6個AWS地理區域、18個可用區域。全球超過百萬客戶信任AWS,包含發展迅速的新創公司、大型企業和政府機構。AWS協助客戶強化自身基礎設施,提高營運上的彈性與應變能力,同時降低成本。欲瞭解更多AWS的相關資訊,請至: thinkwithwp.com
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