一年賣 100 座 101 高的手機殼!犀牛盾靠雲端運算工具,降低庫存,瞄準「零浪費」

圖中(左)AWS BD Manager Carol (中)犀牛盾 執行長 王靖夫 (右)數位時代 創新長 James

犀牛盾為達成「零廢棄」目標,除了內部持續創新,也借力 AWS 的雲端技術,實現永續發展、減少浪費的目標,期望降低環境負擔,創造永續循環的經濟體系。

對手機殼品牌犀牛盾來說,比起市佔率衝上第一,更希望自家產品能永續發展,徹底實現「Zero Waste」。對於變動相對快速的品牌,該理念幾乎是高難度任務,犀牛盾在一年賣高度出相當於「100 座 101」手機殼的成績下,仍靠著 Amazon Web Services (AWS) 的服務達成減少庫存、減少浪費的目標。

犀牛盾執行長王靖夫說:「AWS 對我們滿重要的!」透過其銷售模型改善庫存,再加上AWS對商業邏輯的熟悉,將所有訊息、平台串接,使整個生產流程更及時且順暢。
 

銷量難預估,是成長期品牌的痛

王靖夫認為,達成永續願景,需要整個品牌從產品設計、供應鏈,甚至消費者習慣的努力,因此犀牛盾早在 2017 年品牌壯大前,就誓言「所有的產品都不能變成『垃圾』」。其中,減低庫存便是當務之急。

然而犀牛盾的銷量卻浮動劇烈,「我們一年有 75% 的營業額集中在每年新 iPhone 上市的 9-12 月份。」由於品牌仍處在成長期,因此很難將前一年銷量用以評估今年的產量,王靖夫坦言:「我們創業的前幾年,基本上沒有一次預估是準的。」幸好這個時候,犀牛盾遇見了AWS的雲端服務,它能透過銷售模型,即時產出銷售數據,並導入變因加以預測,大幅改善庫存問題,成功降低浪費。

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串接資訊流,實現「Just-in-Time」產銷模式

要實現真正零庫存,「Just-in-Time」的產銷模式即是解方之一,然而想待消費者下單才生產,就必須將生產端和銷售端的資訊流即時串接,這意味著,整個 ERP 都必須搬到雲端上,而這幾乎也是當時所有企業的痛點,王靖夫說:「因為那個系統,難用到你沒有辦法想像的境界!」幸好,建制初期靠著 AWS 提供了很多在 Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)、Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 上的指導,順利將所有資訊在雲端上串接,使「Just-in-Time」模式成為可能。

AWS 的協助也不僅於此。2019 年犀牛盾官網改版,但內部維運人員不足,靠著AWS協助規劃 Beanstalk 相關事務才得以順利進行;2020 年,犀牛盾欲發展跨境,對 CDN(內容傳遞網路)需求較大,AWS 也從中提供許多優化資料傳輸的建議;2021 年因應組織成長,靠著 AWS 的 Organization 和 SSO 使權限管理更方便。 

消費者回饋,是品牌逐步壯大的關鍵

犀牛盾能取得銷售佳績,AWS 雲端轉型專家 Carol Chen 點出「銷售渠道」是關鍵。犀牛盾透過 Amazon.com 銷售手機殼,透過平台快速收集消費者的回饋,並結合銷售數據至AWS 的 Amazon Simple Storage Services (Amazon S3) 的資料湖 (Data Lake),再進到 Amazon Aurora 的 Database,透過 Amazon SageMaker 的機器學習技術與其強大的運算能力,助犀牛盾快速得出即時資訊,協助產品研發。

品牌在第三方電商平台銷售,享受完流量紅利之後,更重要的是還是要把流量導回自家電商。 Carol 說:「我覺得犀牛盾這點做得非常成功。」不管在設計、購買旅程都相當流暢。犀牛盾會積極搜集消費者在自家網站上的使用軌跡與旅程,再運用 AWS 的數據工具分析,第一手了解用戶的行為,調整行銷活動,達成銷售目標。  

回應 AWS 的觀察,犀牛盾執行長王靖夫說道:「犀牛盾的目標不是要當第一,相較於大部分公司的發展是為了競爭,我們的夢想是要成為全世界最永續的公司之一,透過改造整個企業運營的底層邏輯,系統性地打造材料科技、即時生產、雲端系統、供應鏈管理、甚至是教育消費者,我們真正想打造的是「零廢棄」(Zero Waste)的循環未來。」

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(報導來源:數位時代)

關於 Amazon Web Services

AWS 在超過 15 年以來,一直以科技創新、服務多元、應用廣泛而享譽業界。AWS 一直不斷擴展其服務以支援幾乎所有雲端工作負載,目前提供超過 200 項功能完善的服務,涵蓋運算、儲存、資料庫、網路、資料分析、機器學習與人工智慧、物聯網、行動、安全、混合雲、虛擬實境與擴增實境、媒體,以及應用開發、部署與管理等方面;基礎設施遍及 26 個地理區域內的 84 個可用區域(Availability Zone),並已公佈計畫在澳洲、加拿大、印度、以色列、紐西蘭、西班牙、瑞士和阿拉伯聯合大公國(阿聯酋)新建 8 個區域及 24 個可用區域。包括發展迅速的新創公司、中小型企業、大型企業和政府機構在內,全球數百萬客戶都信賴 AWS,並透過 AWS 的服務強化其基礎設施、提高敏捷度、降低成本。欲瞭解更多資訊,請瀏覽: thinkwithwp.com

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