一年賣 100 座 101 高的手機殼！犀牛盾靠雲端運算工具，降低庫存，瞄準「零浪費」

犀牛盾為達成「零廢棄」目標，除了內部持續創新，也借力 AWS 的雲端技術，實現永續發展、減少浪費的目標，期望降低環境負擔，創造永續循環的經濟體系。

對手機殼品牌犀牛盾來說，比起市佔率衝上第一，更希望自家產品能永續發展，徹底實現「Zero Waste」。對於變動相對快速的品牌，該理念幾乎是高難度任務，犀牛盾在一年賣高度出相當於「100 座 101」手機殼的成績下，仍靠著 Amazon Web Services (AWS) 的服務達成減少庫存、減少浪費的目標。

犀牛盾執行長王靖夫說：「AWS 對我們滿重要的！」透過其銷售模型改善庫存，再加上AWS對商業邏輯的熟悉，將所有訊息、平台串接，使整個生產流程更及時且順暢。
 

王靖夫認為，達成永續願景，需要整個品牌從產品設計、供應鏈，甚至消費者習慣的努力，因此犀牛盾早在 2017 年品牌壯大前，就誓言「所有的產品都不能變成『垃圾』」。其中，減低庫存便是當務之急。

然而犀牛盾的銷量卻浮動劇烈，「我們一年有 75% 的營業額集中在每年新 iPhone 上市的 9-12 月份。」由於品牌仍處在成長期，因此很難將前一年銷量用以評估今年的產量，王靖夫坦言：「我們創業的前幾年，基本上沒有一次預估是準的。」幸好這個時候，犀牛盾遇見了AWS的雲端服務，它能透過銷售模型，即時產出銷售數據，並導入變因加以預測，大幅改善庫存問題，成功降低浪費。

要實現真正零庫存，「Just-in-Time」的產銷模式即是解方之一，然而想待消費者下單才生產，就必須將生產端和銷售端的資訊流即時串接，這意味著，整個 ERP 都必須搬到雲端上，而這幾乎也是當時所有企業的痛點，王靖夫說：「因為那個系統，難用到你沒有辦法想像的境界！」幸好，建制初期靠著 AWS 提供了很多在 Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)、Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 上的指導，順利將所有資訊在雲端上串接，使「Just-in-Time」模式成為可能。

AWS 的協助也不僅於此。2019 年犀牛盾官網改版，但內部維運人員不足，靠著AWS協助規劃 Beanstalk 相關事務才得以順利進行；2020 年，犀牛盾欲發展跨境，對 CDN（內容傳遞網路）需求較大，AWS 也從中提供許多優化資料傳輸的建議；2021 年因應組織成長，靠著 AWS 的 Organization 和 SSO 使權限管理更方便。 

犀牛盾能取得銷售佳績，AWS 雲端轉型專家 Carol Chen 點出「銷售渠道」是關鍵。犀牛盾透過 Amazon.com 銷售手機殼，透過平台快速收集消費者的回饋，並結合銷售數據至AWS 的 Amazon Simple Storage Services (Amazon S3) 的資料湖 （Data Lake），再進到 Amazon Aurora 的 Database，透過 Amazon SageMaker 的機器學習技術與其強大的運算能力，助犀牛盾快速得出即時資訊，協助產品研發。

品牌在第三方電商平台銷售，享受完流量紅利之後，更重要的是還是要把流量導回自家電商。 Carol 說：「我覺得犀牛盾這點做得非常成功。」不管在設計、購買旅程都相當流暢。犀牛盾會積極搜集消費者在自家網站上的使用軌跡與旅程，再運用 AWS 的數據工具分析，第一手了解用戶的行為，調整行銷活動，達成銷售目標。  

回應 AWS 的觀察，犀牛盾執行長王靖夫說道：「犀牛盾的目標不是要當第一，相較於大部分公司的發展是為了競爭，我們的夢想是要成為全世界最永續的公司之一，透過改造整個企業運營的底層邏輯，系統性地打造材料科技、即時生產、雲端系統、供應鏈管理、甚至是教育消費者，我們真正想打造的是「零廢棄」（Zero Waste）的循環未來。」

（報導來源：數位時代）