效能、成本、安全，缺一不可！Moxa 套用 AWS 逆向工作心法，建構資料共用平台

隨著環保意識抬頭，節能減碳成為全球關注的議題，智慧製造也躍升為明日之星，根據市調機構的研究報告，智慧製造的整體市場規模將於 2026 年達到六千兩百億美元。為了幫助企業抓緊這波熱門趨勢，IC 之音「科技領航家」與 Amazon Web Services (AWS)「科技潮什麼」podcast 共同製播特別節目，邀請 Moxa 四零四科技資訊處資訊策略計畫執行部資深經理林國全與 AWS 解決方案架構部經理 Ivan Cheng 來分享雙方合作心得。

身為全球三大工業通訊設備製造供應商之一的 Moxa，致力於促進工業物聯和啟動聯網創新，產品營銷超過七十個國家，面對新冠疫情引發的全球原物料短缺，為了管控供應鏈而自建了智慧製造核心之一的資料看板系統。因當時只是應急臨時搭建的解決方案，無法應付長期所需，聽聞 AWS 擁有完備的公司變革管理與技術解決框架，Moxa 選擇找上 AWS，透過一系列 Working Backwards（逆向工作）工作坊，從點子發想到實現最小可行性產品（MVP），並延伸到 AWS 分析服務，最後採用 Amazon Redshift 資料倉儲與無伺服器架構（AWS Lambda 與 Amazon API Gateway）成功打造高效的資料看板系統，徹底解決痛點。

林經理指出，Moxa 資料平台必須滿足四大要件，即原始資料整合、大數據資料湖、資料倉儲與商業智慧（BI）分析工具，往昔透過地端系統執行這些任務，讓公司 IT 人員疲於奔命，後來藉由 AWS 雲端平台提供全天候的運算節點、資料儲存、網路管理與二十四小時待命的技術支援服務，不僅減輕 IT 部門負擔，終端使用者也能自行建立各式報表，AWS 可靠的服務品質確實滿足了 Moxa 的資料管理與數據分析需求。

AWS 逆向工作哲學的價值之一，在於 AWS 的專業技術團隊會盡力理解客戶需求再提出可行架構，接著與客戶一起進行概念驗證（Proof of Concept；PoC），將架構中的重要場景抽出來詳細檢視，從概念原型實踐到投入生產環境，逐一克服潛在的技術問題。

Moxa 林經理相當認同 AWS 的做法。另外也特別重視新技術導入會牽動組織變革，因此積極運用變革管理的 PPT 框架（人員、流程、技術）管理專案導入的風險與成效：在人員上加強使用者訓練，流程上簡化資料申請上架作業，技術上以提高效能、降低 IT 維護成本、維繫資訊安全的三大重點評估適合的技術服務廠商。林經理以堅固的堡壘來比喻 AWS 的服務，嚴密防火牆、全時監控系統與 Moxa 私有網路通道 (VPC/VPN) 如同資安護城河，可水平擴充亦可垂直擴充的雲端主機具備靈活彈性，按需付費模式更可降低 IT 維運成本，與自建的地端解決方案相比，AWS 正符合 Moxa 的期待。

企業選擇與 AWS 合作，與 AWS 的領導準則有關，其中 AWS 的客戶至上原則，可避免在不了解客戶的情況下就直接推銷服務，因為 AWS 擁有陣容堅強的技術團隊，可以基於不同的客戶旅程與行業領域來設計適切的解決方案架構，再加上 AWS 的企業文化向來重視長期思維，希望與客戶建立長遠的夥伴關係，即便 Moxa 已完成上雲，AWS 仍然持續協助針對成本、工作量與系統穩定性來調整優化，以此維繫雙方的合作並共創智慧製造的美好願景。有意導入雲端技術的傳統企業，可以 Moxa 的成功案例為借鏡，讓 AWS 成為數位轉型的好幫手。