以客戶角度為起點，來進行逆向反推操作和創新的模式，已經成為 Amazon 的文化核心。進一步了解我們獨特的企業文化，以及激發我們創新力的四個不同元素：文化、機制、架構和組織。Amazon 客戶體驗團隊的首席推廣專家 Stephen Brozovich，將分享 Amazon 在自身創新歷程中所總結出來的經驗教訓，幫助世界各地的 AWS 客戶激發組織的創新力與研發力。