客戶參與

公用事業客戶想要以與其他企業合作的方式與水電供應商互動。他們想要在需要資訊或與您開展業務時，隨時能在偏好的管道和數位裝置上找到您。他們想要一個功能齊全的行動性自助服務，以及易於使用的介面。

AWS 滿足了這一需求，可協助您的公用事業以更安全、符合標準且符合成本效益的方式吸引、管理和擴展客戶。AWS 提供各種各樣的工具 -- 裝置、資料，支援技術 (如 Alexa)、機器學習和基於雲端的多通路聯絡中心，以前所未有的方式為您的客戶提供服務。

透過 AWS，您的公用事業可以為能源管理擷取大量、複雜的 IoT 資料集，並進行擴展，以便安全地透過個人化資訊和能源服務支援上百萬家庭。您的客戶可以排定其服務預約，支付帳單，以及直接申請服務配額，而無需同客服人員對話。