商業分析與資料視覺化是一體兩面的。您需要能夠為資料繪製圖表、圖形和測定位置。就像一張照片能勝過千言萬語,視覺化也能代表上千個資料點。我們了解事物的能力有個重要的關鍵就是找出模式,而當我們只是查看表格中的資料時,這些模式通常並不明顯。適當的視覺化可協助您在更短的時間內獲得更深入的了解。
在您決定建立任何圖表或圖形之前,必須先決定要顯示或傳達的內容。圖表可傳達以下任一種資訊類型:關鍵效能指標 (KPI)、關係、比較、分佈以及組成。按一下以下各部分以進一步了解每項內容。
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關鍵效能指標 (KPI)
KPI 通常是與特定區域或功能相關的單一值,而且反映您在該區域或功能的執行效果。這在每個企業和各個功能都不相同。以下是公司常追蹤的一些熱門 KPI:
淨推薦分數 (NPS):客戶向朋友們推薦您的產品或服務的可能性有多大?
客戶獲利分數 (CPS):扣除客戶取得成本和客戶維繫成本後,客戶可為公司帶來多少獲利?
轉換率:可將多少潛在客戶轉換為真正客戶?
相對市場佔有率:與競爭對手相較之下您的市場佔有率為何?
稅後淨利率:淨利在收益中所佔的百分比。
使用 KPI 圖表最能有效的呈現 KPI。
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關係
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比較
您可以在這裡嘗試顯示或檢查不同變數隨著時間變化的情形,或提供不同變數比較的靜態快照。選擇的圖表類型取決於需要使用的變數數量。
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分佈
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組成
這是當您想要強調組成資料的各種元素,換句話說,就是它的成分。您在這裡的第一個選擇是資料是靜態或是隨著時間變更。
如果您想要在組織注入資料驅動文化,並讓所有員工具備商業分析和資料視覺化的能力,您需要使用可輕鬆學習和使用、可隨員工需求擴展和調整的解決方案,而且不會太過昂貴。請參閱 Amazon QuickSight,看看它是否符合您的需求。