張貼日期: Nov 14, 2019
現在您可以將標記指派至 Amazon Connect 使用者，以更妥善地組織或管理透過 API 對其的存取。標記是索引鍵值組，可讓您控制對於已標記為團隊、角色或其他條件的 Amazon Connect 使用者。例如，您可以將 API 存取授予所有代理商、僅授予標記為特定企業營運 (LOB) 的代理商，或者如果您使用第三方外包，可僅授予標記為其員工的代理商。
若要進一步了解如何標記 Amazon Connect 使用者，請參閱 Amazon Connect API 參考指南。當標記透過 Amazon Connect 使用者管理 API 指派至 Amazon Connect 使用者時，您可以表示 AWS Identity and Access Management (IAM) 政策以管理何人可存取該使用者。這有助於更精細地控制 Amazon Connect 執行個體中 Amazon Connect 使用者的存取。如需如何依據標記控制存取點詳細資訊，請參閱 IAM 使用者指南中的使用標記控制存取。
提供 Amazon Connect 的所有 AWS 區域皆支援標記使用者。使用 Amazon Connect 使用者 API 或標記功能皆無需付費。若要進一步了解 Amazon Connect (AWS 雲端式聯絡中心)，請造訪 Amazon Connect 網站。