AWS Thai Blog

การบริการลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจใดๆ องค์กรหลายแห่งดำเนินการ customer service contact center เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าในวงกว้าง อย่างน้อยที่สุด ศูนย์บริการจะโอนสายเรียกเข้าไปยังพนักงานที่พร้อมให้บริการ ระบบมีการพัฒนาเผื่อรองรับการกำหนด routing และการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ความสามารถในการสร้าง การกระจายสายแบบ Dynamic (Dynamic routing) หรือระบบ Integrated Voice Response (IVR) อื่นๆ ในอดีตระบบ IVR นั้นยากต่อการติดตั้งมีราคาแพง Amazon connect ถูกพัฒนาเพื่อมาช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ง่ายขึ้นไม่ยุ่งยาก

วันนี้เรามา Recap งาน re:Invent 2022 ในหัวข้อ Data Driven Innovations รวมทั้งอัปเดต status ล่าสุดของแต่ละ service เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับงาน re:Invent 2023 ที่จะจัดขึ้นวันที่ 27 พ.ย – 1 ธ.ค 2023 สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ งาน re:Invent 2022 ที่ผ่านมา ทาง Amazon Web Services ได้มีการประกาศ Service ใหม่ และ Feature ใหม่ ออกมาเป็นจำนวนมาก ซึ่งมีความน่าสนใจไม่น้อย และ สำหรับบทความนี้ จะเป็นการสรุปถึง Service ใหม่ๆ และความสามารถใหม่ของ Service เดิมที่มีอยู่แล้วในหมวดหมู่ Data Driven Innovations จากงาน re:Invent 2022 ครับ

นี่เป็นสัปดาห์ที่เต็มไปด้วยการออกสิ่งที่น่าสนใจใหม่ๆ และเราตื่นเต้นที่จะบอกสิ่งเหล่านี้กับคุณในบทความนี้ เรามีภูมิภาค (Region) ใหม่ที่กำลังดำเนินการสร้างอยู่ เครื่องมือใหม่สำหรับนักวิจัยและนักพัฒนา การอัพเดตของ Amazon Timestream, Control Tower, Amazon Inspector, Lambda Powertools สำหรับ .NET, Service ปัจจุบันในภูมิภาคใหม่, บทความจากแหล่งอื่น ๆ ของ AWS และ Event ต่างๆที่กำลังจะเกิดขึ้น

คุณ Antje Barth, Principal Developer Advocate ได้สรุปเรื่องราวในสัปดาห์ที่ผ่านมาในบทความนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซีรีย์ Week in Review โดยท่านสามารถติดตามข่าวสารที่น่าสนใจและประกาศต่าง ๆ จาก AWS ได้ที่นี่ทุกสัปดาห์

วันนี้เราได้เปิดตัว Feature ใหม่ บน AWS Management Console นั่นคือ Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) resource map ที่ช่วยให้คุณสามารถเห็น VPC resources ที่มีอยู่ รวมถึง Routing หรือ การเชื่อมต่อต่าง ๆ ภายใน VPC ด้วย Interactive diagram ภายในหน้าเดียว ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจ VPC architecture ของคุณได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

งาน re:Invent 2022 ปลายที่ผ่านมา ทาง Amazon Web Services (AWS) ได้มีการประกาศเซอร์วิสใหม่ๆ รวมถึงเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้กับเซอร์วิสเดิมที่มีอยู่แล้วเป็นจำนวนมาก ซึ่งสามารถช่วยให้ผู้ใช้บริการ AWS มีความสะดวก และใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สำหรับบทความนี้ ทีมงาน AWS Thailand ได้มีการสรุปงาน Re:Invent 2022 ที่ผ่านมา โดยในหมวดหมู่ Networking และ Security นั้น AWS มีเซอร์วิสและฟีเจอร์ใหม่ๆ อะไรเพิ่มมาบ้างครับ

เมื่องาน re:Invent 2022 ที่ผ่านมา ทาง Amazon Web Services ได้มีการประกาศ Service ใหม่ และ Feature ใหม่ ออกมาเป็นจำนวนมาก ซึ่งมีความน่าสนใจไม่น้อย และ สำหรับบทความนี้ จะเป็นการสรุปถึง Service ใหม่ๆ และความสามารถใหม่ของ Service เดิมที่มีอยู่แล้วในหมวดหมู่ Smart Industry Solution จากงาน Re:Invent 2022 ครับ

ทีมวิศวกรของ OLX Autos มาแชร์ประสบการณ์ทางเทคนิคที่ช่วยให้สามารถรัน pod เป็นจำนวนหมื่นตัวด้วย Amazon EKS เพียงคลัสเตอร์เดียว รวมถึงการนำ spot อินสแตนซ์ มาใช้งานเพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายลงได้เป็นอย่างมาก

เพื่อให้รองรับกับความต้องการของผู้ใช้งาน แอปพลิเคชันที่เป็น Dynamic HTTP-based จำเป็นต้องมีการ Scale Kubernetes pods อย่างสม่ำเสมอ สำหรับที่แอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานผ่าน Kubernetes ingress AWS Application Load Balancer (ALB) จะช่วยกระจาย Traffic ที่เข้ามาโดยอัตโนมัติไปที่ Replica ใหม่ที่ Scale ขึ้นมา เมื่อแอปพลิเคชัน Scale-down เนื่องจากความต้องการใช้งานแอพพลิเคชันที่ลดลงแล้ว ผู้ใช้งานอาจได้รับผลกระทบสั้น ๆ จากการ Scale pods เหล่านี้ ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีการสร้างสถาปัตยกรรมที่ทำให้แอปพลิเคชันสามารถ Scale-down ได้อย่างราบรื่น และช่วยลดผลกระทบกับผู้ใช้งานให้น้อยที่สุด

คุณ Channy Yun, Principal Developer Advocate ได้อัปเดตสรุปเรื่องราวในสัปดาห์ที่ผ่านมาในบทความนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซีรีย์ Week in Review โดยท่านสามารถติดตามข่าวสารที่น่าสนใจและประกาศต่าง ๆ จาก AWS ได้ที่นี่ทุกสัปดาห์