AWS Thai Blog

ในปัจจุบัน องค์กรณ์ต่างๆ มีการมองหาวิธีการใหม่ๆ ในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน โดยใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ Generate AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ หรือที่เรารู้จักกันในชื่อของ Large Language models (LLMs)

ไม่นานมานี้เราได้ประกาศความสามารถใหม่ใน AWS Systems Manager Session Manager ที่อนุญาตให้ส่งต่อการเชื่อมต่อจากเครื่องลูกค้าไปยังพอร์ตบนรีโมทโฮสต์ นี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงและจัดการรีโมทเซิร์ฟเวอร์ (ฐานข้อมูล เว็บเซิร์ฟเวอร์ เป็นต้น) ในเครือข่ายเอกชนโดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าโฮสต์บาสเชียนหรือเปิดพอร์ตเพิ่มเติมสำหรับเครือข่ายภายนอก ในโพสต์นี้ผมจะแนะนำให้คุณดูตัวอย่างการตั้งค่าการส่งต่อพอร์ตไปยังรีโมทโฮสต์โดยใช้ฟีเจอร์ใหม่ของ Session Manager บทความนี้แปลจาก Use port forwarding in AWS Systems Manager Session Manager to connect to remote hosts โดยคุณ Faraz Rehman

การนำสถาปัตยกรรมข้อมูลสมัยใหม่มาใช้ จะเป็นวิธีหนึ่งที่ประมาณการได้ ที่คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่มาจากหลายๆเเห่งที่แตกต่างกันได้ แทนที่จะใช้โครงสร้างพื้นฐาน การที่คุณจำแนกหรือจัดระเบียบข้อมูลโดยใช้โดเมนธุรกิจ แต่ละโดเมนของคุณจะสามารถที่จะเลือกเครื่องมือมาใช้ให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้ องค์กรต่างๆจะสามารถเพิ่มคุณค่าของสถาปัตยกรรมข้อมูลสมัยใหม่ได้อย่างสูงสุด และสร้างนวัตกรรมใหม่ๆในเวลาเดียวกันโดยใช้ Generative AI

Blog สำหรับสัปดาห์นี้เราเกือบจะเปลี่ยนชื่อเป็น AWS AI/ML รีวิว เพราะเนื่องจากสัปดาห์ก่อนเรามีการประกาศ services บน AWS หลายตัวที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือและนวตกรรมของ Generative AI บน AWS Cloud

บทนำ Karpenter ถูกสร้างมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเลือก node ที่เหมาะสมที่สุดใน Kubernetes รูปแบบของ Karpenter คือ คุณต้องการอะไร เมื่อไหร่ที่คุณต้องการ (what-you-need-when-you-need-it) ช่วยทำให้กระบรวนการจัดการทรัพยากร compute ใน Kubernetes ทำได้ง่ายขึ้น โดยการเพิ่ม Compute capacity ไปที่ Cluster ของคุณตามความต้องการของ Pod จากการออก release ล่าสุดของการรวบรวม  workload (workload consolidation) ตอนนี้ Karpenter สามารถเปิดใช้งานการมอนิเตอร์อย่างต่อเนื่องและการกำหนดการสร้าง Pod ได้อย่างเหมาะสม เพื่อที่จะใช้ทรัพยากรได้อย่างเหมาะสมและลดค่าใช้จ่ายของ compute

หลังจากที่ได้มีการสร้าง Amazon Connect เส็จเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถขอเบอร์โทรศัพท์ไว้ใช้สำหรับระบบ Contact center ได้และยังสามารถใช้เป็นระบบ production เผื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถติดต่อเผื่อใช้บริการได้ หรือสามารถใช้เป็นเบอร์สำหรับการทดสอบว่าระบบทำงานเป็นปกติ คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์หรือจำนวนคู่สายที่ต้องใช้งาน. Amazon Connect จะช่วยบริหารจัดการการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์หรือจำนวนคู่สายที่คุณจำเป็นต้องใช้ให้เอง โดยคุณสามารถเปิดเคสไปยัง AWS support และระบุความต้องการไปในเคส

เป็นที่ทราบกันดีว่า Kubernetes (K8s) เป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมสำหรับการทำ container orchestration ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถที่จะรันและจัดการ application ประเภท container ในระดับสเกลได้สะดวกขึ้น ถึงแม้ AWS จะมีบริการอย่าง Amazon EKS มาช่วยจัดการในส่วนคลัสเตอร์ให้แล้ว แต่ ecosystem ของ K8s เติบโตเร็วมาก ทำให้ add-on เกิดขึ้นมาให้เลือกใช้งานมากมายหลากหลายเพื่อใช้งานในลักษณะที่แตกต่างกัน ด้วยเหตุผลนี้ทำให้การสร้าง K8s คลัสเตอร์ ขึ้นมาใช้งานให้ตรงตามความต้องการของเรานั้น อาจจะทำให้เกิดความลังเลในการตัดสินใจเลือกใช้เครื่องไม้เครื่องมือต่างๆ รวมถึงไม่มั่นใจว่าคลัสเตอร์ที่เราใช้งานอยู่นั้นตรงตามวิธีปฏิบัติ (best practices) หรือไม่ ซึ่งทำให้ใช้เวลาพอสมควรกว่าจะได้เริ่มรัน workload บน K8s

คุณ Danilo Poccia, Chief Evangelist (EMEA) ได้สรุปเรื่องราวในสัปดาห์ที่ผ่านมาในบทความนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซีรีย์ Week in Review โดยท่านสามารถติดตามข่าวสารที่น่าสนใจและประกาศต่าง ๆ จาก AWS ได้ที่นี่ทุกสัปดาห์ บทความนี้แปลมาจาก AWS Week in Review – March 20, 2023 โดยคุณ Danilo Poccia เริ่มต้นสัปดาห์ใหม่แล้ว กำลังเข้าสู่ช่วงฤดูใบไม้ผลิแล้วนะครับ ถ้าทุกท่านสงสัยว่า เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ทาง AWS มีอะไรใหม่ๆบ้าง เดี๋ยวผมจะสรุปให้ฟังครับ

คุณ Steve Roberts, Sr. Developer Advocate, ผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาระบบด้วยภาษา .NET และ PowerShell บน AWS ได้สรุปเรื่องราวในสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยเนื้อหาของบทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของบทความ Week in Review โดยท่านทั้งหลายสามารถติดตามข่าวสารที่น่าสนใจและประกาศต่าง ๆ จาก AWS ได้ที่นี่ทุกๆสัปดาห์ครับ บทความนี้แปลมาจาก AWS Week in Review – March 13, 2023 โดยคุณ Steve Roberts

การบริการลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจใดๆ องค์กรหลายแห่งดำเนินการ customer service contact center เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าในวงกว้าง อย่างน้อยที่สุด ศูนย์บริการจะโอนสายเรียกเข้าไปยังพนักงานที่พร้อมให้บริการ ระบบมีการพัฒนาเผื่อรองรับการกำหนด routing และการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ความสามารถในการสร้าง การกระจายสายแบบ Dynamic (Dynamic routing) หรือระบบ Integrated Voice Response (IVR) อื่นๆ ในอดีตระบบ IVR นั้นยากต่อการติดตั้งมีราคาแพง Amazon connect ถูกพัฒนาเพื่อมาช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ง่ายขึ้นไม่ยุ่งยาก