AWS 助力线上时尚平台 Zalando 近乎实时地跟踪业务绩效

在迁移 SAP 至 AWS 以后，Zalando 近乎实时地对绩效进行跟踪，使获取业务洞察的成本降低 30% 之多。Zalando 是一家总部设在德国柏林的欧洲线上时尚零售商。该公司整合 SAP 和 AWS Glue、Amazon Redshift、Amazon Athena，以及 Amazon S3 数据湖，并将它们用于交易和分析数据报告，对业务绩效进行跟踪。

Zalando 是一个欧洲线上时尚平台，其总部位于德国柏林。Zalando 网站每个月都能吸引到大约 3.5 亿次访问并且有 3100 万活跃客户，提供来自 2500 个品牌的超过 500000 款产品。

这家公司共有 14000 名员工，他们在 2016 年开始将其 SAP 系统从本地基础设施迁移到 Amazon Web Services (AWS)。Zalando 的企业应用及架构总监 Yuriy Volosenko 说道：“通过迁移到 AWS，我们加快了服务开发速度，因为我们可以在几分钟内启动测试环境，过去可能要花几个星期甚至数月时间。AWS 还提供随用随付定价模型和多种实例类型，可优化我们的成本和性能。”

通过将 SAP 迁移到 AWS，Zalando 的 IT 管理时间缩短了 30% 以上。借助多项服务中（包括 PB 级数据仓库 Amazon Redshift）的托管式功能，该公司节省了大量时间。

这些功能使 Zalando 无需再手动执行修补与控制备份，因此它不必将资源用在监控其云环境的整体运行状况之上。其他 AWS 工具也能帮助 Zalando 进一步缩短管理时间。

这其中包括会自动调整容量以维持稳定性能的 AWS Auto Scaling，以及可允许公司使用编程语言或简单的文本文件为应用程序进行建模与预置资源的 AWS CloudFormation。

除缩短管理时间以外，AWS 还能提高 Zalando 的敏捷性。“我们可以在数个小时内为质量保证流程预置沙盒环境并测试应用程序”，Volosenko 表示，“而在本地环境中，这个过程可能需要花费几个星期时间。对于 SAP S/4HANA 等项目，我们需要预置数十个沙盒环境，每个环境都有超过 2 TB 随机访问内存。运用 AWS 的可扩展性，这不再是问题。”

截止到今天，Zalando 已将其 SAP 系统集成到 36 项 AWS 技术，并构建了一个混合数据架构。该架构为 Zalando 提供运行更大型 SAP S/4HANA 数据库的更经济高效的替代方式，可通过优化 AWS 服务（如 Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）和 Amazon Elastic Block Store（Amazon EBS））的使用来降低成本。

它将 SAP S/4HANA 和 Amazon Redshift、交互式查询服务 Amazon Athena 以及 Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）数据湖整合在一起。它还具有 AWS Glue，这是一项完全托管的提取、转换和加载（ETL）服务，让客户能够更轻松加载数据进行分析。

AWS Glue 会从 Zalando 上下的多个来源提取数据。而 AWS Lambda，则允许客户运行代码而不用对服务器进行预置，并且准备要存储在其中一个架构数据层的数据。如果实时处理需要这些数据，这个数据层可以是 SAP S/4HANA。

若这些数据需要被用于每周或每月报告，则该数据层可以是 Amazon Redshift、Amazon Athena 或 Amazon S3 数据湖。

由于采用混合解决方案，Zalando 将其 SAP 数据架构的拥有成本降低了 30%。

该公司将节省下来的资金投资到解决方案开发，以便优化其客户服务和效率。

Volosenko 表示：“我们为员工构建了聊天机器人，帮助解答有关公司程序的问题，并且引进图像识别技术来加快发票处理。我们还为客户优化了网站流程的工作流，这一点可以从我们的净推荐值的提高得到验证。”

通过在其混合数据架构中使用 SAP S/4HANA 层，Zalando 可以根据当前的事件制定决策。

Volosenko 说道：“我们会调整业务策略，并查看它对客户行为或销售绩效的直接影响。通过将 SAP 与 AWS 技术相集成，我们提高了 SAP 系统的价值，因为我们可以近乎实时地掌控业务。”