Kellogg's 利用 AWS Cloud 来开发和交付商业服务，提升速度和敏捷性

即食麦片行业的利润很低。对于 Kellogg 这样的公司，大约三分之一的年收入都花在了促销成本或贸易支出上：优惠券、特惠、特价促销、赞助，甚至每个品牌在杂货店货架上占据的位置，都需要费用。“我们在贸易支出方面做出的任何改进都会直接影响我们的利润，”Kellogg IT 基础设施工程高级主管 Stover McIlwain 说。“如果我们只增加 1% 的贸易支出，那就是 5000 万 USD。”

该公司密切关注其贸易支出，会分析大量数据并运行复杂的模拟，以预测哪些促销活动将最有效。Kellogg 一直在本地使用传统的关系数据库进行数据分析和建模，但到 2013 年，这种解决方案已经跟不上需求的步伐。Kellogg 每天需要对电视广告支出、数字营销、优惠券活动和其他促销活动、销售佣金、展示和置架成本等进行数十个复杂的数据模拟，但其系统每天只能运行一个模拟。“我们这个行业的利润非常低，即使是贸易支出的微小变化也会影响市场份额，”McIlwain 说。“我们某些产品类别的收益增长疲软，因而我们需要非常敏捷，才能保持竞争优势。我们需要杜绝浪费，在贸易支出中加大投资，以加快上市速度和增加收益。” 显然，Kellogg 需要弃用其传统的本地基础设施。

Kellogg 需要一个可以容纳数 TB 数据、根据基础设施需求进行扩展并让他们保持在预算范围内的解决方案。该公司对名为“Accelerated Trade Promotion Planning”的 SAP 解决方案产生了兴趣，该方案由 SAP 的内存数据库技术平台 SAP HANA 提供支持。Amazon Web Services (AWS) 在公有云平台上提供了完全经过 SAP 认证的 HANA 环境。因为 SAP 在 AWS 云上运行，因此该公司知道它可以实现所需的速度、性能和敏捷性，而无需在物理硬件上进行重大投资。Kellogg 决定立即开始在其用于美国业务的测试和开发环境中使用该解决方案。

该公司现在运行由 SAP HANA 提供支持的 SAP Accelerated Trade Promotion Management (TPM) 解决方案，并针对 SAP 应用程序和 HANA 数据库层使用了多种 AWS 实例类型。这些 Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）实例每周处理来自美国促销活动的 16TB 销售数据，每天对数十个数据模拟进行建模。

该公司还使用了 Amazon Virtual Private Cloud（Amazon VPC），它直接连接到 Kellogg 数据中心，让使用该公司网络的员工能够直接访问 SAP TPM。该公司使用 Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）备份数据，还利用了 HANA，并使用 Amazon Elastic Block Store（Amazon EBS）预调配 IOPS（P-IOPS）卷进行存储。该公司使用 AWS Identity and Access Management（AWS IAM）记录事件。

Kellogg 使用 Amazon CloudWatch 进行监控，这有助于公司根据每个部门的基础设施使用情况为他们分配成本。“CloudWatch 帮助我们的员工就所需容量做出更明智的决策，从而避免浪费，”McIlwain 说。“我们无法通过本地基础设施实现这一目标。AWS 将使用情况和成本细分到非常精细的级别，让我们可以确定哪些成本来自哪个部门，这就像一个收费模型一样。” 这项 IT 服务的成本和收益现在能够保持一致，这样 Kellogg 就可以评估真正的投资回报。

为了实现高可用性，Kellogg 利用多个 AWS 可用区（AZ），因而无需支付额外成本来维护单独的数据中心。

Kellogg 估计，通过在其测试和开发环境中使用 AWS，它在未来 5 年内将节省近百万美元的软件、硬件和维护成本。“通过使用 AWS，我们节省了超过 900000 USD 的成本，并且我们每天可以运行数十次数据模拟，从而减少了交易支出。这是一个迁移到云的非常有说服力的双赢业务案例，”McIlwain 说。

通过使用 AWS，该公司的敏捷性也提高了。该公司可以立即启动实例以执行必要的数据模拟（或计算），而不用等待 30 天才能更改其贸易支出分析系统。“使用 AWS 为我们带来的速度和敏捷性使我们能够比以前更快地开发和提供业务服务，从而能够在市场中领先一步。与使用之前的本地解决方案相比，我们的员工部署实例的速度提高了 90%，”McIlwain 说。“AWS 云为 Kellogg 带来了巨大的商业利润。”

Kellogg 的工程师喜欢 AWS 的可访问性和熟悉感，这使他们能够轻松地将他们现有的知识和基础设施技能应用于 AWS 云。此外，通过使用 AWS，IT 团队的内部客户现在可以自行为 IT 项目提供资金，从而使 IT 团队不用为其他部门的项目编制预算，资源的使用效率也能有所提高。“AWS 让我们能够执行之前无法完成的事情：可以针对销售部门使用的基础设施直接给他们开出账单，而不用把托管费用混入整体基础设施的年度预算中，”McIlwain 说。
AWS 支持该公司利用以前从 SAP 购买的现有 HANA 许可证，Kellogg 对这一点很满意，这让团队能够快速预置实例，避免重复安装和配置软件。

该公司还使用了商业级 AWS Support 和培训，有一位工程师已经成功获得了 AWS Certified Architect 认证。“工程支持包括培训和文档，”McIlwain 说。“与 AWS 合作的效果超出了预期，成为了一项主要竞争优势，并带来了额外的好处。”

Kellogg 正在将 AWS 用于其美国业务，并计划在 2014 年扩展到全球，届时，处理的数据量应该会从 16TB 增加到 50TB。“通过使用 AWS，我们的客户满意度提高了，并且我们能以更低的成本更快、更好地完成工作，”McIlwain 说。