Ресурсы для компаний-разработчиков программного обеспечения

  • Поиск технической информации
  • Сбросить все фильтры
    • Дата (последние)
    • Заголовок (А–Я)
    • Заголовок (Я–А)
    Нет результатов.
    Подробнее...
  • Бизнес-ресурсы
  • Сбросить все фильтры
    • Дата (последние)
    • Заголовок (А–Я)
    • Заголовок (Я–А)
    Результаты не обнаружены.
    Подробнее...
  • Ознакомьтесь с примерами использования
  • Отменить все фильтры
    • Дата (последние)
    • Заголовок (А–Я)
    • Заголовок (Я–А)
    Нет результатов.
    Подробнее...
    Отменить все фильтры
    • Дата (последние)
    • Заголовок (А–Я)
    • Заголовок (Я–А)
    Нет результатов.
    Подробнее...
  • Просмотрите эпизоды подкастов
  • Отменить все фильтры
    • Дата (последние)
    1 …
    …
  • Все ресурсы
  • Сбросить все фильтры
    • Дата (последние)
    • Заголовок (А–Я)
    • Заголовок (Я–А)
    Нет результатов.
    Подробнее...

Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы от компаний, переходящих на облачные технологии и модель SaaS

Отменить все фильтры
  • Дата (последние)
  • Заголовок (А–Я)
  • Заголовок (Я–А)
1 …
…

Глоссарий

  • Программное обеспечение как услуга (SaaS) — это способ развертывания и доставки ПО. Его часто сочетают с моделью оплаты по подписке. Благодаря SaaS производители ПО обычно предоставляют готовый продукт, который они запускают и которым управляют, и взимают с клиентов плату за подписку на предоставляемое ПО. 

    При использовании этой модели клиентам не нужно беспокоиться о том, как происходит обслуживание сервиса и управление инфраструктурой. SaaS с подпиской может предлагаться по низкой первоначальной стоимости, с гибкими условиями договора и вариантами оплаты в сочетании с инновационным продуктом, ориентированным на обработку данных в облаке, и доступом из любого уголка мира. Благодаря этому для многих организаций SaaS является предпочтительным вариантом приобретения программных решений. 

  • В контексте ПО подписка означает способ оплаты продукта или услуги. Чтобы сохранять доступ к услуге, клиенты осуществляют регулярные платежи (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно и так далее). В мире ПО оплату по подписке часто сочетают с моделью доставки SaaS, но могут использоваться локальные установки и другие модели доставки. 

    В отличие от бессрочной лицензии, по которой клиент может использовать ПО без ограничения срока, подписка предоставляет право использовать ПО только в течение срока подписки. 

    Важно понимать, что модель SaaS и модель оплаты по подписке могут использоваться отдельно друг от друга, хотя и часто встречаются вместе. Первая из этих концепций описывает технические аспекты доставки ПО, а вторая – характер бизнес-модели. 

  • Аббревиатура ARR расшифровывается как «ежегодный регулярный доход». Это очень важный показатель для SaaS и бизнеса, основанного на подписке. Подписки могут иметь разные сроки и периодичность. У некоторых ваших клиентов может быть подписка сроком на 2 года, но с ежемесячными платежами, у других – подписка сроком на 1 год с ежеквартальной оплатой. ARR – это способ нормализации и измерения жизнеспособности бизнеса, основанного на подписке, и оптимизации дохода, который вы ожидаете получить за год от всех разных клиентов. 

    Этот показатель поможет спрогнозировать суму ожидаемого дохода в предстоящем году, и его можно использовать для демонстрации развития бизнеса и измерения роста компании.

    MRR – это ежемесячный регулярный доход. Он очень похож на ARR, единственное различие – это период. ARR охватывает более длительный срок, а MRR – короткий срок.

  • В контексте ПО LTV означает пожизненную ценность (сокращение от CLV – пожизненная ценность клиента). LTV измеряет прибыль, которую ваша компания получает от каждого отдельного клиента. Этот показатель помогает оценить финансовую ценность отдельного клиента или бизнеса в целом.

    Его часто используют в сочетании с показателем стоимости привлечения клиента (CAC). При этом ценность клиентов сравнивают со стоимостью их привлечения. Это помогает принимать решения о продажах и маркетинге. 

  • Коэффициент оттока – это показатель количества клиентов, которые не обновили свою подписку в течение определенного периода. Этот термин может использоваться во многих контекстах, но именно для бизнеса, основанного на подписке, имеет первостепенное значение.

    В идеальном мире ни один клиент не отказался бы от ваших услуг и коэффициент оттока составлял бы 0. В реальности в бизнесе, основанном на подписке на SaaS, ежегодно будет наблюдаться много клиентов, которые не обновляют подписку и перестают пользоваться услугами. 

    Повышение коэффициента оттока в отрасли ПО – это верный признак того, что прибыльность бизнеса находится под угрозой. Очень важно прогнозировать ожидаемый коэффициент оттока. 

    Большинство представителей бизнеса, использующие модели подписки и SaaS, уделяют много внимания удовлетворенности клиентов, чтобы сохранять как можно более низкий коэффициент оттока. 

    Этот коэффициент учитывает как добровольный, так и вынужденный отток. В некоторых случаях компания никак не может контролировать отток (например, закрывается бизнес клиента), в других же решение о прекращении действия подписки может приниматься осознанно, чтобы перейти на услуги другого поставщика или отказаться от некоторой услуги. Второй из этих вариантов называется добровольным оттоком и для многих компаний он наиболее важен, поскольку прямо связан с их бизнесом и на него можно оказать влияние. 

  • Это особенно значимое понятие для компаний в сфере подписки на SaaS. Оно приводит к изменению показателей баланса и, в случае перехода от бизнеса, основанного на бессрочной лицензии, имеет значительные последствия. 

    В сфере ПО отложенный доход означает получение компанией платежей за программные услуги, которые она еще не предоставила. Если клиент оплачивает подписку на решение SaaS сроком на 1 год, то он может внести полную предоплату. Тем не менее услуга будет предоставляться в течение года. Если компания получает платеж за 1 год, она не отражает в бухучете весь доход, а обычно ежемесячно вносит записи о доходе в течение 12 месяцев.

    Давайте рассмотрим пример и сравним его с моделью бессрочной лицензии.

      Модель бессрочной лицензии Модель подпискиl
    Оплата 10 000 USD за бессрочную лицензию 10 000 USD в год
    Доход, учитываемый в месяц продажи 10 000 USD 10 000 USD/12 = 833 USD
    Доход, учитываемый в первые 6 месяцев 10 000 USD 833 USD x 6 = 5000 USD

    По завершении финансового года уровень влияния становится выше. Если финансовый год длится с января по декабрь и продажа ПО на сумму 10 000 USD произошла в декабре, компания может рассчитывать на весь доход в размере 10 000 USD. Но при использовании модели подписки компания вправе отразить на балансе только часть дохода в размере 10 000 USD/12 = 833 USD.

    Преимущество модели подписки состоит в том, что по прошествии 2–3 лет переходного периода у компании будет сформирован более прогнозируемый поток дохода. Когда компании переходят с модели бессрочной лицензии на модель подписки и уделяют при этом основное внимание инновациям, обслуживанию клиентов и стараются лучше понять потребности клиентов, они обычно могут рассчитывать на получение большего дохода от клиентов.

    Низкие первоначальные инвестиции способствуют быстрому росту, упрощая выход на новые рынки и расширение в новых областях.

  • Понимание различий между моделями Iaas, Paas и Saas и возможных стратегий развертывания поможет вам принять решение о том, какой набор услуг наиболее полно удовлетворит ваши потребности. Узнайте больше о разных типах облачных вычислений.

  • Вычислительные ресурсы облака AWS расположены в высокодоступных центрах обработки данных. Чтобы предоставить дополнительный уровень масштабируемости и надежности, эти центры обработки данных расположены в разных фактических местонахождениях. Эти местонахождения разделяются на категории по регионам и зонам доступности.

    Регионы AWS крупные и широко рассредоточены в отдельных географических местоположениях. Зоны доступности – это отдельные местоположения в регионе AWS, которые в силу особенностей конфигурации защищены от влияния сбоев в других зонах доступности. Они обеспечивают недорогую низкую задержку сетевого подключения к другим зонам доступности того же самого региона AWS.

    По сравнению с использованием одного ЦОД, такие зоны доступности позволяют клиентам повысить уровень доступности, отказоустойчивости и масштабируемости приложений и баз данных в рабочей среде. Все зоны доступности в регионе AWS объединены в полностью резервированную выделенную сеть из метроволокна с высокой пропускной способностью и низким уровнем задержек, которая обеспечивает высокую скорость и низкие задержки при передаче данных между зонами доступности. Весь трафик между зонами доступности зашифрован. Производительность сети достаточна для синхронной репликации между зонами доступности. С помощью зон доступности можно легко разделить приложения и обеспечить к ним бесперебойный доступ. Размещение разделов приложения в разных зонах доступности способствует улучшению уровня защиты данных и предохраняет от таких проблем, как отключение электроэнергии, и погодных катаклизмов, как удары молнии, торнадо и землетрясения. Каждая зона доступности физически расположена на большом расстоянии (много километров) от любой другой зоны доступности, хотя все они находятся в пределах 100 км (60 миль) друг от друга.

Ресурсы по безопасности и конфиденциальности

  • При использовании AWS клиенты сохраняют право владения своими данными, могут контролировать их местоположение и права на доступ к ним. Мы предоставляем полные сведения о том, как сервисы AWS обрабатывают данные, загруженные в аккаунт AWS (данные клиентов), и предоставляем возможности, позволяющие шифровать, удалять и отслеживать обработку данных клиентов. Все действия выполняются с полным соблюдением Модели совместной ответственности AWS и Клиентского соглашения AWS. Функции конфиденциальности для сервисов AWS обеспечивают более детальный контроль на уровне сервисов.

    Ресурсы

    • Клиентское соглашение AWS: положения и условия Клиентского соглашения AWS регулируют доступ к предложениям сервисов и их использование.
    • Функции конфиденциальности Сервисов AWS: обзор основных функций конфиденциальности, которые вы можете использовать для оценки передачи данных в соответствии с решением Schrems II Суда Европейского Союза и Рекомендациями Европейского совета по защите данных о мерах, дополняющих инструменты передачи данных.
    • Кодекс поведения CISPE по защите данных: кодекс CISPE гарантирует организациям, что их поставщики сервисов облачной инфраструктуры выполняют требования в отношении обработки данных в соответствии с GDPR. Компания Ernst and Young CertifyPoint (EYCP) сертифицировала 52 сервиса AWS как соответствующие требованиям, и теперь клиенты могут быть уверенны в том, что они прошли независимую проверку соответствия требованиям GDPR.
    • Модель общей ответственности: ответственность за обеспечение безопасности и соответствия требованиям совместно несут как AWS, так и клиент. Эта модель общей ответственности помогает снизить операционную нагрузку на клиента, поскольку AWS берет на себя вопросы эксплуатации, контроля и управления компонентами на уровнях от виртуализации и операционной системы узла до физической безопасности объектов, где работает сервис.
    • Система AWS Nitro: сочетание выделенного оборудования и легких гипервизоров, которое обеспечивает конфиденциальные вычисления и ограничивает доступ операторов к данным.

  • Акт CLOUD, который распространяется на все компании, в том числе иностранные, ведущие бизнес в США, не предоставляет правоохранительным органам США неограниченного доступа к данным. Он относится только к узкой категории данных, которые могут служить доказательствами по таким преступлением, как терроризм, в пределах юрисдикции США.
    Разъяснение об акте CLOUD: специальная страница с подробным описанием акта CLOUD и его применения в AWS.
    Разъяснение IDC об акте CLOUD: разъяснение IDC с подробным описанием важных фактов об акте CLOUD.

    AWS всегда будет оспаривать запросы государственных учреждений на получение данных клиентов, если они противоречат закону, являются чрезмерно широкими, или если у нас есть для этого иные основания.

    Ресурсы

    • AWS ужесточила обязательства по обработке запросов от правоохранительных органов: в клиентское соглашение внесены изменения об оспаривании запросов от правоохранительных органов и раскрытии минимально необходимого объема данных.
    • Отчет о запросах информации правоохранительными органами: публикуемый раз в два года отчет о типах и количестве обработанных в Amazon запросов от правоохранительных органов.
    • AWS Well-Architected: концепция AWS Well-Architected была разработана, чтобы помочь архитекторам создавать безопасную, высокопроизводительную, отказоустойчивую и эффективную инфраструктуру для приложений и рабочих нагрузок. Концепция AWS Well-Architected основана на шести принципах: оптимизация бизнес-процессов, безопасность, надежность, высокая производительность, оптимизация затрат и ответственное развитие. Она дает клиентам и партнерам возможность оценивать архитектуры и реализовывать проекты, которые смогут масштабироваться со временем.

    Передовые технические методы обеспечения защиты данных

  • Клиенты сами выбирают, в каких регионах AWS будет храниться их контент. Вы можете реплицировать контент и создавать резервные копии в нескольких регионах AWS. При использовании AWS клиенты имеют полный контроль над своими данными, в том числе определяют место их хранения, методы защиты, права доступа и структуру требований к суверенитету данных. AWS всегда будет обрабатывать данные клиентов в соответствии с документированными инструкциями.

    Ресурсы

     

  • AWS уведомляет клиентов перед раскрытием данных, а также предоставляет ряд передовых сервисов для шифрования и управления ключами, которые клиенты могут использовать для защиты своего контента. Изучите важнейшие ресурсы AWS для шифрования данных.

    Ресурсы

  • Клиенты и партнеры AWS могут и далее использовать AWS для передачи контента из Европы в США и в другие страны в соответствии с законами ЕС о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR). Клиенты и партнеры также могут хранить и обрабатывать данные в любом регионе Европейского Союза и гарантировать отсутствие передачи данных в соответствии с постановлением Schrems II.

    Ресурсы

     

  • AWS стремится предоставлять клиентам сервисы и ресурсы, которые помогают соблюдать требования к защите данных, насколько это применимо к деятельности каждого из них. Мы предлагаем более 500 функций и сервисов для обеспечения безопасности и соответствия нормативным требованиям.  С учетом всех этих аспектов, в марте 2018 года мы объявили, что все сервисы и функции AWS можно использовать в полном соответствии с GDPR. 

    AWS предлагает в составе Условия предоставления сервиса AWS Приложение по обработке данных (DPA), которое автоматически применяется каждый раз, когда клиенты AWS используют сервисы AWS для обработки персональных данных, загруженных в аккаунт AWS.  Условия AWS DPA полностью соответствуют требованиям GDPR и считаются во всем мире хорошим примером соответствия требованиям конфиденциальности. Они превосходят требования большинства других законов о защите данных. Это означает, что клиенты получают соответствие всем требованиям большинства законов о защите данных, а во многих случаях и более строгим требованиям. 

    Дополнительные сведения о том, как AWS помогает клиентам ориентироваться в требованиях к защите данных, см. на нашей странице о защите данных.

    Ресурсы

    • Центр конфиденциальности данных: все ресурсы, посвященные конфиденциальности данных в среде AWS.
    • Центр GDPR: все ресурсы и часто задаваемые вопросы, имеющие отношение к GDPR.
    • Программы соответствия требованиям на AWS: программа обеспечения соответствия требованиям на AWS помогает клиентам понять, насколько надежные средства управления используются в AWS для обеспечения безопасности и соответствия требованиям в облаке. 
    • Безопасность, идентификация и соответствие требованиям на AWS: обзор сценариев использования для средств безопасности и сервисов AWS, предназначенных для защиты данных, управления идентификацией и доступом, защиты сетей и приложений, обнаружения угроз, непрерывного мониторинга, соответствия требованиям и конфиденциальности данных.
    • AWS Well-Architected: концепция AWS Well-Architected была разработана, чтобы помочь архитекторам создавать безопасную, высокопроизводительную, отказоустойчивую и эффективную инфраструктуру для приложений и рабочих нагрузок. Концепция AWS Well-Architected основана на шести принципах: оптимизация бизнес-процессов, безопасность, надежность, высокая производительность, оптимизация затрат и ответственное развитие. Она дает клиентам и партнерам возможность оценивать архитектуры и реализовывать проекты, которые смогут масштабироваться со временем.
    • AWS Artifact: AWS Artifact представляет собой основной и централизованный ресурс с важной для клиентов AWS информацией, имеющей отношение к соблюдению нормативных требований. Он предоставляет доступ по требованию к отчетам AWS по безопасности и соблюдению требований и отдельным онлайн-соглашениям. Отчеты, доступные на AWS Artifact, включают отчеты Service Organization Control (SOC), отчеты индустрии платежных карт (PCI) и отчеты сертификационных организаций, которые проверяют реализацию и эффективность управления безопасностью AWS во всех регионах и на всех уровнях. Среди прочего, в AWS Artifact представлены Договор делового партнерства (BAA) и Соглашение о неразглашении (NDA).

  • Клиенты AWS могут выбрать один или несколько регионов AWS для размещения контента и серверов. Это позволяет клиентам с определенными требованиями к локализации данных развертывать среды в конкретных местоположениях. Клиенты полностью контролируют регион размещения, в котором их данные располагаются физически, и доступ к данным, что позволяет без труда обеспечивать соответствие региональным требованиям и требованиям к размещению данных. AWS не будет перемещать контент клиентов без согласия клиента, за исключением законодательно обязательных случаев.

    Ресурсы

  • AWS получила ряд международно признанных сертификатов и аккредитаций, подтверждающих соответствие сторонним системам обеспечения безопасности, в том числе: HIPAA, GDPR, Защита персональных медицинских данных во Франции (HDS), Каталог соответствия облачным вычислениям (C5), Государственные стандарты Испании (высокий уровень ENS), Защита от киберугроз в Великобритании (Cyber Essential Plus), Государственные стандарты в Великобритании (G-Cloud) и Аттестация директив швейцарской службы по надзору за финансовыми рынками. Они подтверждают соответствие уникальным обязательствам по безопасности, нормативным требованиям и другим регламентам для учреждений регулируемых секторов и государственной службы.

    Ресурсы

    • Часто задаваемые вопросы о соответствии требованиям для финансовых учреждений: самые важные вопросы об использовании AWS в немецких финансовых учреждениях.
    • Соответствие требованиям и безопасность для финансовых служб: AWS понимает уникальные обязательства по безопасности и соответствию нормативным требованиям в глобальном масштабе, с которыми имеют дело финансовые учреждения. В этом обзоре рассматриваются все ресурсы и шаги, которые потребуются финансовым учреждениям для безопасного существования в облаке.
    • Cloud Governance for Financial Services – это платформа, которая помогает клиентам организовывать процессы и выбирать инструменты для управления средой AWS.
    • AWS Artifact – это основной и централизованный ресурс с важной для вас информацией, имеющей отношение к соблюдению нормативных требований. Он предоставляет доступ по требованию к отчетам AWS по безопасности и соблюдению требований и отдельным онлайн-соглашениям.
    • Программы соответствия требованиям AWS: эта программа помогает клиентам изучить существующие в AWS средства контроля для обеспечения безопасности и соответствия требованиям в облаке, которые основаны на объединении сервисов, ориентированных на управление и удобных для аудита, с применимыми стандартами соответствия или аудита.
    • AWS в государственном секторе: полный набор ресурсов, которые помогут правительствам, некоммерческим организациям, образовательным и медицинским учреждениям проложить путь к инновациям и поддерживать проекты, меняющие весь мир.

Начать работу

AWS используют компании всех типов и размеров в отрасли разработки программного обеспечения. Свяжитесь с нашими специалистами и начните переход в Облако AWS уже сегодня.

Запросить бесплатную консультацию