O que é a integração de aplicações empresariais?
A integração de aplicações empresariais (EAI) abrange as tecnologias e os processos que facilitam o intercâmbio automatizado de informações entre aplicações empresariais. Diferentes departamentos em uma grande corporação usam aplicações diferentes para tarefas como gerenciamento de folha de pagamentos, planejamento de recursos corporativos e gerenciamento do relacionamento com os clientes. Isso pode resultar em silos de dados, pois diferentes aplicações capturam diferentes aspectos de dados da mesma entidade. A integração de aplicações empresariais oferece suporte à sincronização de dados para que as organizações possam automatizar processos de negócios e aumentar a produtividade. Os dados fluem livremente entre aplicações sem fazer alterações significativas no banco de dados ou no código da aplicação.
Por que a integração de aplicações empresariais é importante?
Devido à complexidade da arquitetura digital moderna, a integração de aplicações empresariais tornou-se fundamental para as organizações. Além da importância, também traz uma vantagem competitiva para a empresa por vários motivos, que discutiremos adiante.
Remoção de silos de dados
A EAI promove a união de setores e sistemas que antes operavam em ilhas de informação que ficavam isoladas, os chamados silos de dados, melhorando a comunicação e a troca de informações. Isso cria um fluxo livre de informações entre sistemas, o que resulta em uma compreensão unificada e detalhada dos dados que permitem a criação de análises abrangentes.
Otimização dos processos
Em um ambiente empresarial, inúmeros processos dependem da interação entre sistemas distintos. Por exemplo, um sistema financeiro processa pagamentos, enquanto um sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos é responsável pelos pedidos e logística de entrega. A falta de comunicação entre sistemas resulta em transferências de dados ineficientes, redundância de tarefas, desperdício de recursos e tempo, além de aumentar a probabilidade de inconsistências nos dados. Com a EAI, a troca de dados é automatizada e os sistemas passam a se comunicar de forma eficiente, ágil e sem erros, otimizando as operações.
Redução de gastos com TI
A manutenção de várias aplicações independentes pode ser cara em termos de licenciamento, suporte e infraestrutura. A EAI pode reduzir estes custos ao fornecer uma solução unificada que usa a infraestrutura existente. Isso permite que as organizações maximizem o valor de seus sistemas atuais sem custos adicionais.
Acesso aos dados em tempo real
Nas empresas modernas, a obtenção de dados em tempo real é essencial para a tomada de decisões ágeis e bem informadas. Por meio da EAI, as aplicações compartilham dados de forma instantânea, garantindo que qualquer modificação seja imediatamente propagada para todos os sistemas integrados. Isso garante que as partes interessadas tenham acesso à informações atualizadas, permitindo que a tomada de decisões ocorra no momento certo.
Melhora a experiência dos clientes
Ao integrar sistemas como CRM, vendas e suporte, as empresas podem oferecer uma experiência ao cliente consistente em vários canais. A EAI garante que as informações do cliente estejam disponíveis e atualizadas em todos os pontos de contato. Ao conhecer seus clientes de forma mais abrangente, as empresas têm a capacidade de proporcionar experiências personalizadas, gerando maior satisfação e fidelidade.
Quais são os casos de uso da integração de aplicações empresariais?
A integração de aplicações empresariais busca simplificar a arquitetura digital complexa e aumentar a agilidade dos negócios. Com esse recurso, sistemas diferentes se conectam para aumentar a colaboração. A integração permite que muitos serviços, ferramentas e sistemas trabalhem juntos para concluir tarefas operacionais com eficiência. Veja alguns exemplos a seguir:
Processamento de pedidos
Você pode usar a integração de aplicações empresariais para conectar plataformas de comércio eletrônico, inventário e CRM. Imagine uma situação em que um cliente faz um pedido: com um sistema EAI instalado, os dados de estoque disponível mudam automaticamente, os detalhes do pedido são transferidos para o centro de despacho e os clientes recebem notificações durante todo o processo.
Automação de marketing
Você pode usar a EAI para conectar serviços de marketing em um hub central. É possível integrar o lado criativo e financeiro do marketing para garantir um alto nível de disponibilidade e eficiência dos dados. Como um benefício extra, você pode automatizar o pagamento de serviços de marketing e transferir faturas diretamente para seus registros financeiros.
Gerenciamento de projetos
As ferramentas de EAI podem conectar seus sistemas de gerenciamento de projetos e recursos humanos. A programação de projetos, a atribuição de responsabilidades, o acompanhamento do progresso das tarefas e a inclusão dos módulos de relatórios financeiros podem ser realizados em um só lugar. A EAI é útil para simplificar a arquitetura complexa de gerenciamento.
Como funciona a integração de aplicações empresariais?
A tecnologia da EAI usa regras de negócios para combinar várias aplicações e otimizar os fluxos de trabalho. Tecnicamente, você pode adotar uma abordagem de design do sistema de integração de aplicações empresariais conforme a seguir.
Ponto a ponto
A integração ponto a ponto é uma forma inicial de EAI que cria conexões entre dois endpoints. Ele extrai dados de uma aplicação e os move para outro. Se necessário, você pode transformar os dados durante o processo de transferência para garantir que ambos os endpoints possam usá-los.
As conexões ponto a ponto não são escaláveis devido à necessidade de conectar diretamente todos os pares de aplicações que precisam compartilhar dados. Por exemplo, com 10 aplicações, os desenvolvedores precisam manter 45 conexões exclusivas entre cada aplicação. No entanto, as conexões ponto a ponto funcionam bem com sistemas menores.
Integração hub-and-spoke
Um modelo de integração hub-and-spoke atua como um hub central que distribui dados para muitas aplicações conectadas. Todas as aplicações podem enviar informações para o hub, que então transforma, reinterpreta e envia dados para outras aplicações.
Como um sistema comum, a integração hub-and-spoke fornece muita visibilidade e eficiência de gerenciamento. Ele elimina a necessidade de dependências ponto-a-ponto, reduzindo significativamente o número de conexões necessárias. Por exemplo, com 10 aplicações, somente 10 conexões (spokes) seriam necessárias. No entanto, embora esse modelo reduza a complexidade, ele introduz um único ponto de falha. Se o hub encontrar problemas, isso poderá interromper o funcionamento de todas as aplicações integradas.
Arquitetura orientada a serviços
A arquitetura orientada a serviços (SOA) se concentra em tornar os componentes de software o mais reutilizáveis possível. Ele decompõe os processos de negócios em serviços individuais com interfaces padrão que abstraem a funcionalidade subjacente e permitem que os componentes de software interajam. Os principais componentes da arquitetura SOA são:
- Serviços.
- Registro de serviços, onde os serviços estão listados.
- Barramento de serviço empresarial (ESB), que facilita a comunicação entre os serviços.
O ESB atua como uma estrutura de middleware que lida com roteamento, transformação e várias tarefas de comunicação. Essa estrutura fornece recursos para conectar, mediar e controlar as interações entre diferentes serviços. Todas as implementações de SOA não usam ESB, mas um ESB pode ser incrivelmente benéfico para sistemas complexos em que muitos serviços precisam interagir de maneira flexível, escalável e sustentável.
A SOA oferece maior flexibilidade do que o modelo de hub and spoke. Você pode acoplar, desacoplar e reacoplar serviços à medida que os requisitos de negócios mudam. No entanto, isso requer uma abordagem disciplinada para definição e governança de serviços.
Arquitetura de microsserviços
Os microsserviços são outra arquitetura flexível que estende a SOA ao reduzir ainda mais as dependências de serviços. Em uma SOA típica, um serviço individual pode abranger várias funcionalidades de negócios ou domínios que atendem a propósitos amplos para diferentes consumidores. Os serviços também compartilham bancos de dados e outros recursos, tornando-os menos flexíveis e mais difíceis de escalar individualmente.
Por outro lado, os microsserviços dividem a aplicação em componentes autônomos menores. Cada microsserviço tem seu próprio banco de dados e estado, que podem ser desenvolvidos, implantados, escalados e mantidos de forma independente. Os microsserviços também se comunicam diretamente com outras pessoas usando APIs e protocolos padrão, eliminando a necessidade de integração do barramento de serviços.
Os microsserviços são essenciais para projetar soluções nativas de nuvem que maximizem os benefícios de migração de sistemas corporativos para a nuvem. No entanto, esses serviços exigem ferramentas e habilidades adicionais a serem implementadas, que são recursos que não são acessíveis para todas as organizações.
Quais são as principais considerações na integração de aplicações empresariais?
A seguir foram elencadas as principais considerações que você deve fazer ao criar um sistema de integração de aplicações empresariais (EAI).
Segurança
É necessário garantir a governança de dados em seus sistemas de EAI à medida que os dados transitam por seu modelo arquitetônico. Uma estratégia de segurança abrangente engloba todos os aspectos de integração, desde endpoints de comunicação até redes e armazenamento de dados. Por exemplo, você pode implementar mecanismos robustos de autenticação e autorização para garantir que somente usuários e sistemas autorizados possam acessar e realizar operações de dados. A criptografia de dados em repouso e em trânsito é essencial para atender aos padrões de conformidade regulamentar.
Escalabilidade
A escalabilidade na implementação da EAI se refere à capacidade de lidar com volumes crescentes de dados e transações sem degradação do desempenho. É importante considerar a escalabilidade de cada componente do seu sistema EAI para evitar gargalos. Os desenvolvedores realizam o planejamento do dimensionamento horizontal (adicionando mais nós do servidor) e do escalonamento vertical (adicionando recursos como CPU ou memória aos nós existentes) para que as soluções de EAI possam distribuir a carga com eficiência. A integração baseada em nuvem oferece escalabilidade elástica, para que o sistema possa ajustar dinamicamente os recursos com base na demanda.
Usabilidade
A usabilidade no contexto da EAI está relacionada com a facilidade de gerenciamento e execução da integração por usuários corporativos, por equipes de TI e por desenvolvedores. Uma interface amigável reduz a complexidade e as barreiras técnicas para usuários corporativos. Da mesma forma, APIs diretas, documentação abrangente e ferramentas de desenvolvimento apoiam o uso dos desenvolvedores. Também é importante fornecer treinamento e suporte para garantir que todos os recursos das aplicações integradas sejam usados.
Complexidade
A natureza diversa das aplicações de negócios, dos formatos de integração de dados e dos requisitos de integração do sistema aumentam a complexidade da EAI. O projeto arquitetônico adequado, a modularidade e o acoplamento fraco reduzem significativamente a complexidade. Além disso, a adoção de componentes de camada intermediária, como gateways de API, cria consistência e previsibilidade nas interações entre diferentes sistemas.
Como a AWS pode ajudar com seus requisitos de integração de aplicações empresariais?
A Integração de aplicações na AWS é um conjunto de serviços que permitem a comunicação entre componentes desacoplados dentro de microsserviços, sistemas distribuídos e aplicações sem servidor. Você não precisa refatorar toda a sua arquitetura para se beneficiar: dissociar aplicações em qualquer escala pode reduzir o impacto das alterações, facilitando a atualização e agilizando o lançamento de novos recursos. Por exemplo:
- O Amazon API Gateway ajuda seus desenvolvedores a criarem, publicarem, monitorarem e protegerem APIs para a integração de aplicações.
- O Amazon AppFlow é uma plataforma de integração sem código projetada para comunicações entre software como serviço (SaaS), bem como serviços da AWS.
- O AWS AppSync ajuda desenvolvedores a criar uma API para acessar, editar e combinar dados em várias fontes de dados.
- O Amazon EventBridge ajuda desenvolvedores a criar um barramento de serviços corporativos gerenciado para arquiteturas orientadas por eventos.
- O Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) é um serviço de mensagens de publicação e assinatura de alto throughput para integração de aplicação para aplicação (A2A).
O Programa de Transformação Empresarial da AWS ajuda as organizações a aproveitarem os mecanismos, os conhecimentos e os métodos de trabalho da Amazon para acelerar a integração. Trabalhamos junto com sua equipe a favor do aprendizado experimental para melhor implementar mudanças e treinamentos.
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