Thomson Reuters conclui um projeto de migração em larga escala antes do prazo na AWS

Alguns anos antes da alienação, a Thomson Reuters se comprometeu com uma estratégia que prioriza a nuvem com a Amazon Web Services (AWS), aproveitando o Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) e muitos outros serviços da AWS para fornecer aplicativos e serviços nativos de nuvem altamente seguros e escaláveis para seus clientes.

No entanto, a Thomson Reuters ainda não havia migrado todos os seus aplicativos existentes — muitos dos quais estavam voltados para o cliente — no momento da alienação, e a migração do datacenter da Refinitiv apresentou uma oportunidade de acelerar a mudança da empresa para a nuvem.

A Thomson Reuters decidiu que o melhor curso de ação era preparar seus aplicativos legados para a nuvem. “Foi melhor construir estrategicamente a infraestrutura na AWS e depois trabalhar com nossas unidades de negócios para modernizar e reimplantar seus aplicativos”, diz Bart Matzek, diretor sênior de tecnologia em engenharia de soluções da Thomson Reuters.

A empresa contratou dois provedores de serviços gerenciados (MSPs) para ajudar na migração, mas o projeto rapidamente se deparou com obstáculos. “Nossas habilidades eram bastante modestas e imaginávamos que os provedores de serviços gerenciados que selecionamos conseguiriam nos mostrar o caminho e que pudéssemos aprender com eles”, diz Justin Wright, vice-presidente de arquitetura e desenvolvimento da Thomson Reuters. “Nós nos sentamos e ouvimos enquanto eles lançavam seus programas e estruturas com uma mente aberta.”

Mas Wright e sua equipe logo perceberam que os planos de migração elaborados pelos MSPs estavam voltados para softwares pronto para uso, estavam muito focados em uma abordagem de servidor a servidor e não incluíam refatoração e alinhamento mínimos viáveis em padrões comuns, como consolidar as versões dos sistemas operacionais e os bancos de dados que a empresa estava usando. “Os planos de migração dos MSPs pareciam se concentrar em todas as dependências e coisas que poderiam dar errado, o que nos deixou em uma situação difícil”, diz Wright. “A falta de conhecimento de domínio dos MSPs, aliada à complexidade de nossa propriedade, nos fez perceber que precisávamos assumir mais controle sobre a empresa e suas equipes de aplicação para que eles conduzissem sua própria migração.”

As equipes precisavam assumir a responsabilidade e reforçar o plano e as prioridades. “Adicionar nosso próprio processo de descoberta, chamado de ‘permissão para hospedar’, aos dados que nossos MSPs coletaram, nos permitiu ser muito eficientes com os padrões arquitetônicos que usamos para fornecer versões mais antigas do banco de dados e com outros recursos técnicos nos quais nossos aplicativos dependiam”, diz Matt Dimich, chefe de arquitetura de soluções da Thomson Reuters. “Isso nos permitiu classificar os aplicativos em buckets e consolidar padrões de tecnologia, economizando muito tempo.”

A Thomson Reuters contratou a ajuda dos serviços de capacitação de clientes da AWS, incluindo o AWS Managed Services (AMS) e o AWS Professional Services. “Já tínhamos um relacionamento com a AWS, e sabíamos que poderíamos contar com seu serviços”, diz Wright. “O AMS também poderia fornecer suporte operacional e recursos para recursos que não desejávamos escalar.”

Simon Hornby, diretor sênior de programas de transformação de serviços da Thomson Reuters, considerou que a mudança da abordagem MSP foi uma ótima oportunidade de reorientar o foco. “Como concluímos que poderíamos atender aos cronogramas do programa por meio da refatoração de mais de 400 aplicações, precisávamos considerar diferentes estratégias de migração para continuarmos no caminho em direção à priorização da nuvem, mas sem a transformação das aplicações. Ao adotar as estratégias de migração de redefinição de hospedagem e redefinição de plataforma, conseguimos dar continuidade à adoção da nuvem ao tornar essas aplicações herdadas prontas para a nuvem. Porém, mais importante do que isso, conseguimos atender ao principal objetivo, que era concluir o programa em dois anos.”

Um dos maiores desafios para cumprir o prazo foi que nenhuma das ferramentas ou infraestruturas de gerenciamento da Thomson Reuters existia na AWS. “Não tínhamos nenhum padrão para isso, visto que nossa intenção nunca foi executar aplicações tradicionais na nuvem. Quando você pensa na possibilidade de migrar 10.000 ativos e 400 aplicações, já bate aquele desânimo”, afirma Danny Stubbings, vice-presidente de engenharia e operações da Thomson Reuters. “É uma quantidade assustadora de trabalho para realizar em apenas dois anos.”

Embora a Thomson Reuters ainda fosse responsável pela migração, a AWS se tornou a cola que uniu a empresa e impulsionou o projeto. A equipe do AWS Professional Services primeiro propôs dividir o projeto em duas partes menores, cada uma com uma unidade dedicada. “Essa abordagem centralizada atribuía responsabilidade a grupos específicos e incentivava as unidades a promover iniciativas próprias. Cada unidade era responsável por se concentrar em cinco a dez aplicações”, diz Wright. “A ideia era fazer muitas coisas pequenas muito rapidamente.”

Depois que os grupos foram definidos, a Thomson Reuters e a AWS conduziram workshops intensivos e claramente focados com especialistas de várias equipes, incluindo a AMS e a AWS Professional Services. “Esses grupos nos ajudaram a superar muitos obstáculos”, diz Stubbings.

Capacitar os grupos foi fundamental para impulsionar as migrações. “Se fôssemos arrastar um grupo de aplicações ao longo do tempo, isso levaria anos”, diz Hornby. “Porém, se as migrações fossem conduzidas pelas equipes de aplicações, elas conseguiriam cumpri-las no prazo. A responsabilidade faz uma grande diferença.”

O projeto exigiu uma colaboração significativa entre as equipes. O AMS trabalhou com a Thomson Reuters de uma maneira ágil para se adaptar ao seu modelo operacional e, ao mesmo tempo, oferecer os benefícios do controle de mudança para iterar e acelerar novos recursos e atender às necessidades da empresa. “Precisávamos de um atributo específico que era essencial para nosso sucesso”, afirma Matzek. “O AMS disponibilizou sua infraestrutura para nós usando um modo de desenvolvedor especial. Ajudamos a moldar o AMS, o que nos deu flexibilidade para externar os problemas rapidamente, antecipar falhas, fazer alterações e refinar o processo. Essa foi uma vitória e tanto. Esse foco contínuo em melhorias e automação de processos ajudou o ritmo das migrações a aumentar com o tempo.”

Depois que a infraestrutura foi construída e refinada, a Thomson Reuters se concentrou na migração de aplicativos e o projeto começou a acelerar. Nos primeiros cinco meses, a Thomson Reuters migrou apenas uma aplicação. Depois de redefinir a estrutura geral do programa e começar a trabalhar em conjunto com a AWS, a empresa migrou mais de 30 aplicações em 2 semanas. Para agilizar ainda mais a migração, a Thomson Reuters usou a contratação simplificada de software por meio do AWS Marketplace para adquirir e integrar rapidamente o software preferido de terceiros em seu ambiente da AWS.

Ao utilizar os Serviços de Capacitação de Clientes da AWS, a Thomson Reuters migrou sete datacenters globalmente dispersos, centenas de aplicações e milhares de ativos para a Nuvem AWS cinco meses antes do programado. E como conseguiu sair dos datacenters da Refinitiv antes do planejado, a empresa obteve economias significativas.
Depois que essa migração foi concluída, a equipe da Thomson Reuters continuou trabalhando com a AWS para modernizar ainda mais os aplicativos migrados, melhorar a operabilidade e reduzir os custos gerais da nuvem. Esse esforço resultou em ofertas de serviço otimizadas e em uma economia adicional de aproximadamente 20%. Promover ainda mais essas melhorias iterativas é um objetivo contínuo. A migração para a nuvem também aumentou a escalabilidade, melhorou a agilidade e ajudou a traçar um caminho em direção à modernização que possibilitará que a empresa seja mais inovadora. “Agora estamos muito melhor posicionados para modernizar todos os nossos aplicativos”, diz Matzek.

A Thomson Reuters endereçou completamente o projeto assustador antes do previsto. “Sem a ajuda da AWS, não teríamos cumprido nosso prazo”, afirma Wright. “Poder transferir os problemas para a equipe do AWS Managed Services, sabendo que se tratava de um recurso confiável que poderia nos conduzir ao estágio final, foi um imenso benefício.”