AbiBird usa AWS para ajudar idosos a viverem de forma independente em casa

AbiBird

Como usar a tecnologia para ajudar idosos a permanecer independentes

A AbiBird é uma divisão de propriedade integral da ATF Services, um grupo australiano de empresas com 350 funcionários e contratados, e 60 filiais na Austrália e Nova Zelândia. A AbiBird oferece um serviço composto por sensores infravermelhos para residências, que auxiliam no monitoramento das atividades dos residentes idosos, por meio de um aplicativo para smartphone. Os sensores podem ser configurados para monitorar rotinas de estilo de vida, como acordar para o café da manhã ou ir para a cama em horários determinados. Em seguida, envia um alerta para os entes queridos do ocupante, por meio do aplicativo, quando um comportamento rotineiro for quebrado ou nenhuma atividade for detectada por um tempo.

Quando a AbiBird desenvolveu o serviço AbiBird, ele foi construído com base na experiência que a ATF Services ganhou com tecnologias de sensores. A empresa desenvolveu o AbiBird para usar a tecnologia Narrowband Internet of Things (NBIoT), que é uma tecnologia de comunicação celular para conectar dispositivos. As principais vantagens do NBIoT incluem melhor cobertura interna e externa e baixo consumo de energia. Robin Mysell, CEO da ATF Services e AbiBird, diz: “O baixo consumo de energia do NBIoT significa que um sensor AbiBird pode funcionar por 12 meses com quatro baterias de íon de lítio AA Energizer. Sensores concorrentes usando a tecnologia de comunicação 3G, por exemplo, funcionariam por não mais do que alguns dias com a mesma fonte de energia”.

“Acreditamos que a nossa tecnologia em execução na AWS permitirá que um número crescente de idosos vivam de forma independente em casa — onde são mais felizes.”

Robin Mysell, CEO, Serviços ATF e AbiBird

  • Sobre a AbiBird

  • A AbiBird oferece um serviço que ajuda os idosos a viverem de forma independente em casa, com a certeza de que os seus entes queridos estão sempre ao alcance em momentos de emergência ou perigo por meio dos seus sensores inteligentes e app para smartphone.

  • Benefícios
    • Reduz o número de tíquetes de suporte de 62 para 0
    • Oferece vantagem competitiva com TI em nuvem
    • Impulsiona a inovação e o desenvolvimento de produtos por meio da flexibilidade da plataforma
    • Permite a expansão com uma solução global escalonável

     

  • Serviços da AWS usados

Enfrentando os desafios técnicos iniciais

Antes de usar o Amazon Web Services (AWS), a AbiBird estava trabalhando com a Two Bulls, um parceiro de consultoria selecionado na Rede de parceiros da AWS (APN), para construir a infraestrutura de back-end para o serviço AbiBird no Microsoft Azure. Para manter a infraestrutura da AbiBird instalada e funcionando, a Two Bulls teve de levantar cerca de 62 tíquetes de suporte com o provedor de serviços em nuvem. Evan Davey, parceiro da Two Bulls, afirma: “o Microsoft Azure não forneceu estabilidade e escalabilidade suficientes. Precisávamos de uma infraestrutura que pudesse fornecer confiabilidade e escala maciça — potencialmente para milhões de dispositivos sensores da AbiBird sem problemas”. A Two Bulls pretendia mudar o AbiBird para a AWS, que oferece suporte a várias outras cargas de trabalho na ATF Services, incluindo ATF Vision, uma solução de monitoramento de segurança de vídeo ao ar livre usando 4G e energia solar, cujo back-end está em execução na nuvem AWS há quase cinco anos.

Migrar para a AWS corrige os problemas

A Two Bulls reescreveu o código de back-end do serviço para funcionar de maneira ideal em uma infraestrutura AWS de código aberto. O parceiro de TI passou de quatro a cinco meses com a migração do back-end do Microsoft Azure para a AWS e usou esse tempo para testar completamente uma arquitetura de microsserviços. Os principais serviços da AWS que suportam o back-end incluem o AWS Lambda, que fornece o pipeline de ingestão de mensagens da AbiBird. O pipeline transporta dados dos sensores AbiBird para o backend usando o AWS IoT* Core. Davey comenta: “Escolhemos o AWS Lambda devido à sua facilidade de uso e escalabilidade, bem como pela natureza gerenciada do serviço”.

O AWS IoT* Core recebe mensagens do sensor, processa os dados e publica mensagens no aplicativo AbiBird para smartphone. A Two Bulls está planejando usar o AWS IoT Device Management no futuro para rastrear, monitorar e gerenciar remotamente os sensores AbiBird conectados. “Estamos ansiosos para usar o AWS IoT Device Management para permitir comunicações bidirecionais e device shadow”, diz Davey.

A Two Bulls criou uma solução híbrida para o back-end do sensor em que a interface de programação de aplicação pública (API) é hospedada no Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), enquanto o pipeline de ingestão de mensagens utiliza serviços AWS, como o Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) e o Amazon DynamoDB. Para executar contêineres no Amazon ECS, a Two Bulls adicionou o AWS Fargate. Diz Davey: “Decidimos pelo AWS Fargate porque queríamos que a plataforma fosse o mais gerenciada possível e não queríamos o incômodo de administrar a nossa própria frota de máquinas virtuais”.

Eliminando todos os tíquetes de suporte

A AbiBird lançou o back-end do sensor na AWS em janeiro de 2019 e nunca precisou levantar um único tíquete de suporte, economizando tempo e dinheiro. “Cada tíquete de suporte que levantamos tem um custo porque de 5 a 15 pessoas podem gastar tempo de alguma forma para dar suporte a tal tíquete. Não aumentar os tíquetes de suporte com a AWS significa que estamos funcionando de forma eficiente com uma quantidade mínima de sobrecarga de suporte”, diz Davey.

Mantendo-se à frente com a nuvem

Com a AWS, a tecnologia da AbiBird está de dois a três anos à frente dos seus competidores. “A AbiBird usa tecnologia de sensor madura, integrada com a Nuvem AWS que já tem oferecido suporte com êxito a diversos serviços da ATF Services. O nosso uso de IoT também está em um estado avançado”, explica Mysell. “Vejo concorrentes que ainda estão investigando como poderão migrar a sua tecnologia on-premise para a nuvem.”

Uma plataforma que promove o desenvolvimento

A confiabilidade da infraestrutura de microsserviços da AWS permite que a AbiBird foque o desenvolvimento. A empresa está atualmente construindo o AbiButton e o AbiWander, ambos executados na AWS, usando infraestruturas semelhantes à da AbiBird. O AbiButton é um dispositivo que pessoas idosas ou vulneráveis usarão, permitindo-lhes alertar quando se depararem com contratempos, como uma queda feia, e precisarem de ajuda, ao passo que o AbiWander é um sensor que alerta os entes queridos caso um membro da família saia de casa à noite, inesperadamente, por exemplo. Mysell diz: “Podemos nos concentrar na inovação com a AWS e não sermos limitados pelo que a nossa infraestrutura de servidor pode suportar”.

Hoje, o serviço AbiBird está operando na Austrália e Nova Zelândia, mas a empresa tem planos de lançar nos Estados Unidos, Reino Unido, Espanha, Alemanha e outras partes do mundo, com a AWS, conforme o NBIoT se tornar amplamente mais disponível. Mysell diz: “Acreditamos que a nossa tecnologia em execução na AWS permitirá que um número crescente de idosos vivam de forma independente em casa — onde são mais felizes”.

Saiba mais

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