A SecurionPay gerencia pagamentos on-line complexos e escala até 300% usando a AWS

A SecurionPay administra uma plataforma de pagamento on-line com cartão de crédito que lida com 1 em cada 1.500 transações em todo o mundo para Mastercard e Visa. A empresa combina a tecnologia mais recente com a experiência do usuário centrada no cliente para criar um produto otimizado que atenda às necessidades futuras. Ela facilita pagamentos complexos para comerciantes globais de baixo e alto risco. 

Como estornos, fraudes e falhas de pagamentos podem prejudicar o crescimento da receita se não forem gerenciados adequadamente, a empresa tem uma abordagem que prioriza a segurança. Manter o nível mais alto possível de segurança de dados para um volume rápido e crescente de transações é fundamental para seus negócios. 

A SecurionPay recorreu à Amazon Web Services (AWS) para criar uma plataforma segura que possa processar milhões de transações simultâneas de forma confiável e apoiar o crescimento anual de 300% da empresa. Ela também desenvolveu uma arquitetura flexível que promove a inovação para poder oferecer novas opções de pagamento aos comerciantes e aumentar suas conversões de vendas.

Os comerciantes globais precisam de recursos escaláveis para garantir que tenham a capacidade de atender à demanda variável dos compradores e processar pagamentos em tempo hábil. 

A SecurionPay criou uma plataforma de pagamento com base em 60 a 70 serviços da AWS. “Usando a AWS, conseguimos escalar para atender à demanda e obtivemos lucros 6 meses após o lançamento do negócio”, afirma Lucas Jankowiak, CEO e cofundador da SecurionPay. 

A SecurionPay oferece suporte a opções de pagamento flexíveis, como upgrades com um clique, ofertas, cancelamentos e vendas adicionais para clientes, ao mesmo tempo em que fornece autenticação segura. Com base nos serviços da AWS, a SecurionPay fornece um processo de pagamento de 2 a 4 minutos mais rápido do que antes, porque os clientes não precisam redirecionar pagamentos para sites de terceiros e preencher tantos formulários. Essa melhoria na conveniência contribuiu para aumentar as conversões de vendas dos clientes em uma média de 19% e as vendas gerais em 22%. “Transmitir os benefícios do nosso serviço seguro e escalável aos nossos clientes nos dá uma vantagem competitiva”, diz Jankowiak.

A SecurionPay queria manter seus padrões de experiência do cliente e, ao mesmo tempo, aumentar rapidamente sua base de clientes. Para fazer isso, a empresa decidiu se basear em insights em tempo real com base no comportamento do cliente. Ela usou o Amazon Redshift para seu armazenamento de dados em nuvem rápido, fácil e seguro. A empresa também utilizou o Amazon QuickSight, uma ferramenta de business intelligence (BI) baseada em nuvem para criar painéis. 

Três meses após a migração para a AWS, funcionários de toda a empresa, desde operações até as vendas, estavam usando insights orientados por dados para tomar decisões. Por exemplo, a equipe de riscos agora pode analisar facilmente os detalhes de eventos suspeitos sem envolver a equipe de análise de dados, acelerando o tempo de resolução. Ela também podem criar rapidamente painéis sobre tópicos como comerciantes, regiões ou tráfego por emissor de cartão. Relatórios que antes levavam horas agora são quase instantâneos, fornecendo informações oportunas. 

Por sua vez, seus clientes comerciais se beneficiam da ferramenta abrangente de BI que permite agrupar e filtrar transações com facilidade, fornecendo a eles melhores informações sobre seus negócios. 

A eficácia do tempo caminha junto com a redução de custos. Os custos foram reduzidos em até 90%, desde que a SecurionPay começou a usar o AWS Lambda, um serviço de computação sem servidor e orientado por eventos, e o Amazon Kinesis, facilitando a coleta, o processamento e a análise de dados de streaming em tempo real.

Recursos antifraude altamente eficazes são essenciais para identificar rapidamente as cobranças fraudulentas e tomar as medidas necessárias. 

A estreita cooperação com a equipe de contas da AWS facilitou o desenvolvimento de um sistema de alerta baseado no Amazon QuickSight. O sistema detecta todos os comportamentos anormais em trânsito e notifica imediatamente os clientes sobre o evento. “Isso é exatamente o que precisávamos. Tínhamos uma ideia de como fazer isso, mas a AWS sugeriu que criássemos um mecanismo personalizado, o que fizemos”, diz Szymon Święcki, engenheiro de DevOps da SecurionPay. “Nossos workshops com a AWS foram muito úteis.” Para implementar os mais altos padrões, a SecurionPay baseou sua abordagem de segurança em várias camadas na AWS. O uso do AWS Key Management Service (AWS KMS) facilitou a criação e o gerenciamento de chaves criptográficas, economizando tempo para a equipe de TI nas tarefas de manutenção e backup. A empresa precisou de menos tempo para concluir o processo de auditoria de conformidade do setor de cartões de pagamento (PCI). A redução de 3 dias para meio dia liberou a equipe para se concentrar na inovação.

A SecurionPay melhorou a eficiência do desenvolvimento de produtos usando as ferramentas de DevOps da AWS. A equipe configurou um pipeline de integração/entrega contínua (CI/CD) que fornece atualizações diárias do produto, para que os clientes sempre tenham acesso aos recursos mais recentes. 

A plataforma de desenvolvimento é consistente e projetada para oferecer confiabilidade de 99,995%, ajudando os desenvolvedores a testar e criar novos serviços e atender aos requisitos personalizados dos comerciantes. “Usando a AWS, podemos adaptar e mudar nossos serviços rapidamente”, diz Jankowiak. “Se algum erro ocorrer, podemos corrigi-lo e implementar melhorias imediatamente. Essa flexibilidade aumenta nossa vantagem competitiva: o céu é o limite!”