Solucione problemas empresariais comuns com IA
O machine learning pode ajudar você a atingir seus objetivos de negócios e impulsionar sua transformação digital melhorando as experiências dos clientes, aumentando a produtividade dos funcionários, cortando custos e reduzindo fraudes. No entanto, encontrar o lugar certo para começar a aplicar o machine learning pode ser difícil. A implementação de casos de uso de machine learning práticos e comprovados pode ajudar a remover essa barreira para sua organização e provocar rapidamente um impacto real nos negócios.
Caso tenha em mente um resultado comercial específico ou esteja apenas explorando as possibilidades, é possível acelerar sua jornada rumo ao machine learning começando com um dos casos de uso a seguir.
Adicione inteligência à sua central de atendimento
Aprimore a experiência de atendimento ao cliente e reduza custos por meio da integração do machine learning à sua central de atendimento. Usando bots de voz e chat inteligentes, análise de sentimento de voz, assistência de atendentes e análise de dados de chamadas ao vivo, análise de dados pós-chamada e muitos outros fatores, personalize cada interação e melhore a satisfação geral dos clientes.
Automatize a extração e análise de dados
Extraia instantaneamente textos e dados de praticamente qualquer documento, como solicitações de empréstimo e formulários médicos, sem esforço manual. Processe milhões de páginas em questão de horas, descubra insights valiosos e implemente revisões humanas com processamento inteligente de documentos.
Encontre respostas precisas com mais rapidez com a pesquisa inteligente
Aumente a produtividade dos negócios e a satisfação dos clientes fornecendo com rapidez informações precisas e úteis para funcionários, clientes e parceiros. Com a pesquisa inteligente, ajude os usuários a obter mais rapidamente respostas de fontes de informações isoladas e não estruturadas em toda a organização.
Simplifique processos de autoatendimento com a IA conversacional
Possibilite a comunicação omnicanal e ininterrupta com seus clientes de maneira envolvente com o uso de chatbots, assistentes de voz e quiosques de informações interativos. Aumente a satisfação dos usuários, reduza os custos operacionais e simplifique os processos de negócios.
Personalize as recomendações dos clientes
Melhore o envolvimento e a conversão dos clientes criando experiências personalizadas na Web (adaptadas às preferências e aos comportamentos individuais dos clientes em todos os canais) por meio de recomendações, conteúdo selecionado e promoções de marketing direcionadas.
Identifique atividades online fraudulentas
Melhore a lucratividade por meio da automatização da detecção de atividades online potencialmente fraudulentas, como fraude de pagamento e contas falsas, usando machine learning e seus próprios dados específicos.
Agilize as operações de moderação de conteúdo
Simplifique os fluxos de trabalho ou os automatize totalmente com a IA para criar ambientes on-line seguros e minimizar os custos de moderação. Habilite recursos multimodais, como moderação de texto, imagem, vídeo e áudio. Decida onde integrar moderadores humanos e a tecnologia de processamento de linguagem natural (PLN).
Analise conteúdo de mídia e descubra novos insights
Extraia novos insights de vídeos, áudio, imagens e textos aplicando o machine learning para gerenciar e analisar melhor o conteúdo. Automatize as principais funções do fluxo de trabalho de mídia para acelerar a pesquisa e descoberta, a tradução de conteúdo, a conformidade, a monetização e muito mais.
Verifique a identidade do usuário on-line em segundos
Habilite a verificação de identidade de usuário on-line com tecnologia de IA para integrar novos usuários em segundos, aumentar e proteger sua base de clientes, reduzir fraudes e diminuir os custos de verificação de usuários.
Adicione recursos de IA à sua análise de negócios
Preveja com exatidão as vendas e os dados de finanças e demanda para simplificar a tomada de decisão. Identifique automaticamente anomalias em suas métricas de negócios e a causa raiz para se manter à frente dos acontecimentos.
Melhore as operações dos desenvolvedores com insights inteligentes
Detecte desvios das práticas recomendadas e outros erros de programação comuns. Mantenha uma experiência do cliente de alta qualidade reduzindo os riscos de implantação e facilitando a entrega mais rápida de novos recursos. Capacite os desenvolvedores a avaliar dados operacionais e utilizar insights inteligentes para reduzir o tempo e o esforço de análise e solução de problemas.
Modernize seu desenvolvimento de machine learning
Acelere a inovação e, ao mesmo tempo, reduza os custos modernizando o ciclo de vida de desenvolvimento de machine learning por meio de uma infraestrutura escalável, ferramentas integradas, práticas recomendadas para o uso responsável do machine learning, opções de ferramentas acessíveis a desenvolvedores de todos os níveis de habilidade e gerenciamento eficiente de recursos.
Setores
Saúde e ciências biológicas
Descubra o potencial oculto em seus dados de saúde com ML qualificado para HIPAA, para análise de escala de petabytes e documentação rápida de texto e fala não estruturados.
Saiba mais: ML para o setor de saúde
Setores industrial e de manufatura
Detecte o comportamento anormal de máquinas, detecte defeitos, permita a manutenção preditiva e melhore as operações com serviços de IA industrial desenvolvidos especificamente, sem necessidade de experiência em ML.
Saiba mais: ML para o setor industrial
Serviços financeiros
Inove com ML em bancos, pagamentos, mercados de capitais e setores de seguros para melhorar a experiência do cliente com personalização e assistentes virtuais e evitar fraudes online.
Saiba mais: ML para o setor de serviços financeiros
Destaque do cliente
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3M
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A 3M, uma empresa multinacional com sede em Minnesota que produz adesivos, produtos médicos e muito mais, usa o Amazon Kendra para ajudar os cientistas a encontrar as informações de que precisam por meio do processamento rápido e preciso de consultas em linguagem natural.
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Subway
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A rede de restaurantes Subway usou as soluções de personalização da AWS para fornecer rapidamente recomendações personalizadas às infinitas variedades de ingredientes e sabores e assim atender ao estilo de vida único dos clientes.
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Change Healthcare
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A Change Healthcare, uma empresa independente e líder em tecnologia na área de saúde, usou as soluções de extração e análise de dados da AWS para liberar informações de milhões de documentos e agregar maior valor para pacientes, pagantes e fornecedores.
Comece a usar
Vá além com soluções práticas de machine learning. No e-book Sete casos de uso destacados de machine learning, descrevemos os principais casos de uso em que as empresas aplicaram com êxito o machine learning para alcançar resultados rápidos, eficientes e mensuráveis.