Publicado: Sep 8, 2023
O Amazon Connect agora fornece APIs para criar e gerenciar programaticamente recursos de visualização usados em guias passo a passo. Os recursos de visualização definem o que é exibido na interface do usuário do seu atendente durante um guia passo a passo. Com esse lançamento, você pode definir conteúdo estático e dinâmico em uma visualização, incluindo layouts e estilo, o que ajuda a controlar a aparência da experiência do seu atendente. Além disso, essas APIs oferecem suporte ao AWS CloudTrail, ao AWS CloudFormation e à marcação. Para saber mais sobre as novas APIs de recursos de visualização, consulte o guia de referência da API Amazon Connect, o guia do administrador do Amazon Connect, a referência do tipo de recurso do Amazon Connect no guia do usuário do AWS CloudFormation.
Essa funcionalidade está disponível em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Connect é oferecido. Para saber mais e começar a usar os guias passo a passo, acesse a página da Web do Amazon Connect.