Publicado: Oct 9, 2018
O Amazon Connect será disponibilizado na região da AWS Ásia-Pacífico (Tóquio) nos próximos meses, possibilitando que empresas no Japão ofereçam a melhor experiência de serviços possível aos clientes. A expansão para Tóquio oferece mais opções para provisionar outros serviços da AWS para a sua central de atendimento na nuvem do Amazon Connect.
O Amazon Connect é um serviço de central de atendimento na nuvem com autoatendimento e fácil de usar que você pode aproveitar para oferecer experiências de atendimento ao cliente mais envolventes. A interface gráfica do autoatendimento facilita o desenvolvimento de fluxos de contato, o gerenciamento de utilização de agentes e o monitoramento de métricas de performance. Você pode criar uma central de atendimento na nuvem do Amazon Connect com apenas alguns cliques no console do Amazon Connect, permitindo que seus agentes estejam prontos para atender chamadas em poucos minutos.
Para ver uma lista das regiões nas quais o Amazon Connect está disponível, consulte a tabela de regiões da AWS. Clientes novos do Amazon Connect podem testar o serviço usando o nível gratuito da AWS. Para saber mais sobre o Amazon Connect, acesse o site do Amazon Connect.