上海冠闵信息科技有限公司如何帮助各个公司利用 AWS 在中国实现发展

随着发展，许多公司都寻求在不同区域开拓不同市场。在当今以数字优先的世界，各个公司接触全球客户群的方式已经发生了变化。在中国这样的新区域发展实体和数字业务都很复杂，过程中充满了总部位于其他区域的公司可能未意识到的细微差别。

在中国开展业务之所以复杂，是因为该国快速发展的监管环境、防火墙和虚拟私有网络 (VPN) 限制、知识产权法和中国数据保护法规 (CDPR)，这是中国的网络安全法，实施于 2017 年，要求关键信息基础设施运营商 (CIIO) 存储在中华人民共和国境内收集和生成的个人信息和重要数据。对于刚在中国起步的公司来说，学习如何驾驭中国的技术环境、需要掌握的能力和满足的法规似乎是件难事。

上海冠闵信息科技有限公司的使命是成为中国公司和希望进驻中国市场的跨国公司值得信赖的顾问和长期合作伙伴，帮助他们利用 AWS 在中国实现发展。

“AWS 一直都是我们创业战略的核心。”上海冠闵信息科技有限公司首席技术官 Mark Kong 说，“2014 年 AWS 在中国推出后不久，我们成立了自己的公司，明确的战略就是让客户能够使用 AWS。我们的目标是成为 AWS 在中国最大的咨询合作伙伴之一，这是我们在继续发展业务的过程中实现的目标。2016 年，我们成为 AWS MSP 合作伙伴计划成员，2017 年，我们达到了 AWS 合作伙伴网络核心级咨询合作伙伴级别。”

如今，上海冠闵信息科技有限公司在中国还拥有 AWS 迁移能力，并且是 AWS 解决方案提供商。 

作为一家在云中诞生的咨询公司，上海冠闵信息科技有限公司一开始就专注于云集成和咨询项目。上海冠闵信息科技有限公司通常从顾问角色开始，帮助客户了解 AWS 中国能力和 AWS 全球能力之间的关键区别，同时为在中国使用 AWS 服务的现有客户提供持续培训、解决方案和战略。

上海冠闵信息科技有限公司团队会率先掌握 AWS 新服务的相关专业知识。“我们通常是最早采用 AWS 服务的 AWS 咨询合作伙伴之一，而且在采用 AWS 推出的高级功能的同时，我们还在不断开发新的工具。”Kong 说，“例如，我们使用了 AWS Lambda 并在内部利用了无服务器架构。我们通过亲身实验和使用掌握了这方面的专业知识。我们能够通过自身示例来指导客户，特别是他们的开发团队。我们可以分析不同服务的优缺点，向客户展示他们可以如何使用特定服务，并培养内部能力和积累专业知识。”

该公司发现了可以实现发展和增长业务的新方法，因此看到了构建云托管服务实践的巨大潜力，无论是从收入的角度，还是在评估客户群可以从其专业知识和 AWS 上的持续发展中受益的领域时都是如此。

“我们希望实现更大的业务增长和稳定性，同时能够为开始云之旅的客户提供更广泛的服务和支持。”Kong 说，“我们的大多数托管服务客户都是按项目、专业服务开始的，他们希望得到支持和指导，以便在中国无缝地采用 AWS 云。” 上海冠闵信息科技有限公司意识到，要在帮助客户不断优化其 AWS 环境并利用公司的专业知识和使用 AWS 工具方面发挥关键作用，他们需要构建 AWS MSP 实践。

“许多第三方云工具，比如成本优化软件，在世界其他地区可以使用，但并未在中国推出。正因如此，在制定 MSP 实践和从零构建自己的云管理平台的过程中，我们可以为客户提供新的增值服务。”Kong 说。 

“我们托管服务实践的核心是我们的软件即服务平台‘CloudEasy’，这是一个内部平台，主要由电子 ITIL（信息技术基础设施库）运营平台和电子账单账户管理平台组成。”Kong 说，“开发 CloudEasy 是为了主动满足中国的客户需求，并在我们管理和优化客户在 AWS 上的工作负载时，自动完成一些我们必须能够为客户解决的关键任务。当客户寻求通过更多的投资了解如何使用 AWS 来满足业务需求时，我们希望能够帮助他们。”

自动化是上海冠闵信息科技有限公司通过 AWS 取得成功的关键。公司的“全自动化”理念影响了其内部开发和交付团队，以及能够为客户提供的服务，这让公司在拓展业务和接纳新客户的同时保持了敏捷性和小规模。

“如果我们想要维持增长并有效地扩展团队，需要非常仔细谨慎地考虑如何保持我们的生产力。”Kong 说，“我们依靠自己的平台进行很多内部自动化。例如，我们利用了 AWS 上的机器学习技术。我们针对客户环境中的自动触发和响应构建了自己的机器学习框架。”

通过使用 AWS 上的机器学习 (ML)，上海冠闵信息科技有限公司能够了解到并不断获得新的情报，从而了解客户的环境，使公司能够主动地自动响应事件和变化。Kong 说：“我们相信，从长远来看，ML 将成为我们在维护团队和产品中实现自动化的最重要工具。”

上海冠闵信息科技有限公司开发了一个卓越云中心 (CoE)，以供不同的团队成员在不同的重点领域（如 ML、数据分析、开源和解决方案架构）积累特定的专业知识。该公司致力于制定强大的开发运营实践和培养跨团队（包括以客户为中心的架构团队和维护团队以及以内部为中心的产品开发团队）的协作文化。

Kong 的首要任务是通过自动实现安全运营来集中精力构建更多的开发与安全运营实践。“我们的企业客户非常关注安全性与合规性，所以我们现在的首要任务是继续在我们的安全运营中实现自动化。”Kong 说，“如今，我们已将许多 AWS 安全服务集成到我们的平台中。例如，我们使用 AWS CloudWatch Logs 和 VPC Flow Logs 等服务收集日志。我们还使用 AWS Config 来评估和审计 AWS 资源配置。”  

上海冠闵信息科技有限公司已成立四年，由于专注于 AWS 和下一代 MSP 实践，该公司已经实现了显著的同比增长。“去年，我们的业务增长了 400%。今年到目前为止，我们的业务增长了超过 300%。”Kong 说。

“我们一直在 AWS 上跨使用案例制定 MSP 实践和积累专业知识，因此已经制定了许多能够在内部以及与客户共享的最佳实践。”Kong 说，“我们正在通过更多销售和营销活动来推广我们的专业知识和成功经验，同时也与客户和 AWS 在当地举办研讨会。通过这些过程，我们已经吸引了很多新客户。”

微信是上海冠闵信息科技有限公司选择的另一项重要资源，用于接触客户、培训中国的技术利益相关者以及在市场上建立思想领导。微信是中国的一款多功能消息收发、社交媒体和移动支付应用程序，是世界上最大的独立移动应用程序之一。“我们有一个微信发布渠道，用来写博客以及发布技术白皮书。”Kong 说，“这些内容面向公众，可供他们使用。我们的微信发布渠道使我们能够向当前和潜在客户提供我们在建立对我们能够提供的服务和支持的兴趣的同时获得的见解。”

Kong 认为 AWS MSP 合作伙伴计划提供了详细的指导和信息，说明了 AWS 上的新一代 MSP 必须能够为客户提供哪些差异化服务。

Kong 说：“我们已经制定了强大的技术路线图，因为我们需要继续满足 AWS MSP 计划的要求，AWS 已经通过其审计检查表和一般指导做过简单介绍。”例如，当前路线图上有一项计划，那就是为公司客户的环境开发深入的监控工具，这些环境超越了 AWS 基础设施级别，并提供与基础设施和客户整体业务相关的应用程序监控以及工作负载关键性能指标 (KPI)。

“我们正在扩大我们的团队，想要在中国覆盖更广。”Kong 说，“我们正在进行许多大规模迁移，随着客户不断增加，我们看到了对原生云、敏捷应用程序开发的大量关注。” 

作为一个标志性化妆品品牌，玫琳凯在全球 40 多个市场开展业务，并拥有卫星办公室。玫琳凯的总部设在美国，自 1995 年以来，已经在中国建立了一项庞大的业务。事实上，中国现在是玫琳凯在世界上最大的市场。

由于希望通过开发一个具有高可扩展性的强大移动电子商务平台来发展其中国业务，并进行数字化转型，以与新的销售渠道竞争，玫琳凯决定迁移到云并在该平台上进行构建。该公司选择在 AWS 上进行构建有三个原因：AWS 平台的丰富功能、AWS 的高可靠性和可扩展性及其自动化运营管理功能。在寻找合作伙伴来帮助他们完成整个 AWS 生命周期时，玫琳凯认定上海冠闵信息科技有限公司是一家专注于 AWS 的云服务提供商和 MSP，并且拥有他们所需的经验和技术专业知识。玫琳凯与上海冠闵信息科技有限公司合作，以便基于 AWS 在中国建立一个具有高可靠性和业务灵活性、成本经过优化且高性能的环境。

在上海冠闵信息科技有限公司的帮助下，玫琳凯利用了各种 AWS 原生服务，包括 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon DynamoDB、Amazon Kinesis、Amazon Simple Notification Service 和 Simple Queue Service、AWS Config、AWS IoT、AWS Direct Connect 以及 AWS Lambda。

玫琳凯依靠上海冠闵信息科技有限公司的 CloudEasy 管理平台，使其大部分运营和维护服务实现了自动化，同时还使用 AWS 上的工具，自动触发警报以及处理事件（例如运营和维护事件）来进行大规模的账单和日志分析。

通过在 AWS 上使用 CloudEasy，玫琳凯能够更好地可视化其云资源，有效地管理和部署 IT 资源，优化成本和预算管理流程，并提高 IT 部门效率。玫琳凯估计，由于与上海冠闵信息科技有限公司合作和使用 CloudEasy，IT 运营成本已经降低了高达 60%。鉴于 AWS 在该区域和全球提供的创新技术，玫琳凯认为使用 AWS 让自己在中国具有竞争优势。 

详细了解上海冠闵信息科技有限公司与玫琳凯的合作。