Southeast Iowa Regional Medical Center, AWS를 사용하여 복구 시간 67% 개선

Southeast Iowa Regional Medical Center는 대규모 병원에서 제공되는 것과 동일한 고품질 의료 서비스를 시골 지역 사회에 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이 목표를 실현하는 데에는 안정적인 IT 서비스가 필수적인 만큼, 이 병원은 재해 복구 솔루션을 업그레이드하기로 결정했습니다. 이 병원은 온프레미스 및 클라우드 기반 애플리케이션을 안정적으로 빠르게 복구하여 가동 중지 시간과 데이터 손실을 최소화하는 AWS Elastic Disaster Recovery(CloudEndure Disaster Recovery)를 사용하여 Amazon Web Services(AWS)에 보조 사이트를 구축했습니다. Southeast Iowa Regional Medical Center는 AWS를 기반으로, 재가동 시간을 67% 개선하고 전자 의료 기록(EHR)의 신뢰성을 강화했습니다.

환자 등록 소프트웨어부터 전자 생명 징후 모니터에 이르기까지 병원은 IT 시스템, 특히 EHR 애플리케이션의 가용성에 크게 의존합니다. Southeast Iowa Regional Medical Center에서 사용하는 EHR 솔루션에는 상호 의존성이 높은 최소 50대의 서버가 필요합니다. 이 솔루션은 모든 환자에 대한 단일 전자 기록을 병원에 제공하기 때문에 양질의 환자 진료를 제공하기 위해서는 안정적인 액세스가 매우 중요합니다. 

이전에는 가동 중지 시간을 방지하기 위해, 이 병원에서는 온프레미스 데이터 센터에 구축된 보조 사이트를 사용했습니다. 하지만 이 같은 방식으로는 요구되는 Recovery Time Objective(RTO)와 Recovery Point Objective(RPO)를 달성하기가 어렵다는 것을 알게 되었습니다. RTO는 업무 중단이 통보된 후 재해로부터 복구하기까지 걸리는 최대 시간이며, RPO는 데이터 손실이 허용되는 최대 시간입니다.

이 병원은 Healthcare Triangle과 협력하여 단 6주 만에 14TB의 데이터가 저장된 61대의 온프레미스 서버에 AWS Elastic Desaster Recovery를 설치하고 테스트했습니다. 

Southeast Iowa Regional Medical Center의 네트워크 운영 관리자 Eric Morehouse는 “설치하기가 쉬웠습니다. 콘솔이 매우 간단했고 테라바이트 규모의 데이터를 모두 처리할 수 있었는데, 이전 솔루션으로는 처리할 수 없었을 겁니다. AWS Elastic Disaster Recovery는 데이터를 AWS에 완벽하게 동기화하는 것 같았습니다”라고 말합니다. 

구현 중에 EHR 애플리케이션이나 병원 서비스가 중단되지도 않았습니다. Southeast Iowa Regional Medical Center의 정보학 시스템 책임자인 Shane Tapper는 “AWS를 사용한 덕분에 팀 외부의 누구도 변화를 인지하지 못하도록 하면서 전체 솔루션을 오프로드할 수 있었습니다. 데이터베이스 가동 시간에 영향을 미치지 않았으며 인터넷 연결에도 영향이 없었습니다“라고 말합니다.

Southeast Iowa Regional Medical Center는 새로운 재해 복구 솔루션을 사용하여 원래 복구 목표를 초과 달성했습니다. 즉, 목표로 했던 12시간보다 짧은 4시간의 RTO(67% 향상)와 목표로 한 4시간보다 짧은 2시간의 RPO(50% 향상)를 달성했습니다. 

이와 관련해 Grinstead는 “실제로 RPO는 거의 실시간에 가깝습니다. 테스트를 수행한 결과, 테스트 환경의 데이터가 소스 환경에 거의 실시간으로 복제되었습니다”라고 말합니다. 따라서 예상치 못한 IT 중단이 발생하더라도 데이터 손실은 거의 발생하지 않거나 전혀 발생하지 않습니다. Tapper는 “이전 시스템에서는 백업을 실행한 다음 백업본을 복제했지만 새 시스템에서는 기록된 내용을 그대로 복제하고 있습니다”라고 말합니다. 

이 병원은 신뢰할 수 있는 무중단 테스트의 이점도 누리고 있습니다. 정기적인 테스트를 실시하여 재해 복구 계획이 효과적인지 확인하고, 발생 가능한 문제를 해결할 수 있게 되었습니다. 이 병원에서는 테스트 시에 AWS 내에 격리된 네트워크를 만드는 모범 사례를 따릅니다. 

또한 재해 복구 환경의 상태를 지속적으로 파악할 수 있는 가시성도 확보했습니다. Morehouse는 “콘솔을 사용하여 데이터가 어디에 있는지 거의 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이는 기존의 솔루션과는 100% 다른 것입니다”라고 말합니다. 

랜섬웨어 공격이 갈수록 광범위해지고 있는 만큼, Southeast Iowa Regional Medical Center 팀은 AWS Elastic Disaster Recovery를 사용하여 보안 이벤트가 발생하기 전의 특정 이전 시점에 해당하는 소스 서버 버전으로 페일오버할 수 있다는 점을 높이 평가합니다. Tapper는 “제품을 처음 살펴볼 당시에는 시점 복구 기능이 하나의 추가적인 이점에 불과했지만, 대상 의료 서비스의 규모가 커진 지금은 필수 요건이 되기 시작했습니다”라고 말합니다.

Southeast Iowa Regional Medical Center 팀은 AWS Elastic Disaster Recovery를 구현한 후, 예상치 못한 IT 장애로부터 병원 환경을 신속하게 복구할 수 있을 것이라는 확신을 얻게 되었습니다. 이러한 긍정적인 경험을 바탕으로 이 팀은 앞으로 AWS 사용을 확대할 방안을 평가하기 시작했습니다. Tapper는 “AWS를 기반으로 복구 사이트를 설치하는 과정을 거쳐 클라우드에서 데이터에 액세스할 수 있게 된 지금은 몇 년 전까지만 해도 문제가 되었던 몇 가지 의문점과 장애 요인이 사라졌습니다. 그에 힘입어 장기적으로 클라우드를 전면적으로 도입할 계획입니다”라고 말합니다.

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