SAP S/4HANA on AWS로 5개월 만에 주택 건축업자를 위한 원스톱 상점을 런칭한 Hippo Stores

공사나 개조가 필요한 주택을 구입한 지 얼마 안 되었다면 적절한 건축 자재를 조달하고 가격을 비교하는 일이 스트레스를 많이 받고 지루한 과정이 될 수 있습니다. Hippo Stores는 주택 소유자, 건축가, 인테리어 디자이너 및 건설 회사를 위해 이 문제를 해결하고자 했습니다.

2021년 2월, 건축 자재 원스톱 상점인 Hippo Stores는 12,000개 이상의 제품을 도매가로 출시했습니다. Hippo Stores의 비전은 모든 주택 공사 또는 개조에 참여하는 것이며, 체인을 성장시키려는 야망을 뒷받침하기 위해 강력한 IT 플랫폼이 필요했습니다. 고객은 웨스트 델리의 마야푸리에 있는 5만 평방피트 규모의 Hippo Stores 매장을 방문하거나 온라인으로 건축 자재를 주문하여 집으로 배송받을 수 있습니다. Hippo Stores는 향후 몇 개월 동안 더 많은 배송 지역을 추가할 계획입니다.

Hippo Stores는 당시 원격 근무 상황에도 불구하고 5개월이라는 촉박한 시장 출시 일정을 맞추기 위해 Amazon Web Services(AWS) 클라우드에서 런칭했습니다. AWS를 통해 SAP S/4HANA를 실행할 수 있는 안전하고 탄탄한 기반을 갖추고 있으며 사용량에 따라 지불하는 비용 모델을 활용해 소규모로 시작하여 비즈니스 확장에 따라 더 많은 비용을 지불합니다.

Hippo Stores의 Chief Technology Officer인 Ranjit Satyanath는 비즈니스를 신속하게 시작하기 위해서는 현지 AWS 팀이 제공하는 직접적인 실무 지원이 중요하다는 것을 깨달았습니다. “AWS와 자주 통화했는데 모든 문제가 빠르게 해결되었습니다. 플랫폼 진화, 견고성 및 통합 용이성 측면에서 AWS가 항상 한 발 앞서 있다고 느꼈습니다.”라고 Satyanath는 말합니다.  

Hippo Stores는 2020년 6월부터 10월까지 5개월 이내에 SAP S/4HANA on AWS와 관련 모듈인 SAP PO, SAP Web Dispatcher, SAP Fiori를 구현했습니다. Hippo Stores의 전자 상거래 사이트도 2021년 2월에 서비스를 시작했습니다. 경험이 풍부한 AWS 파트너와 함께 원격으로 작업하여 구현했습니다. “AWS 클라우드는 우리 팀이 엄청난 민첩성으로 비즈니스 요구에 대응할 수 있도록 도와주었습니다. 이제 IT는 비즈니스 속도에 맞춰 대응할 수 있습니다.”라고 Satyanath는 말합니다.

Hippo Stores가 AWS를 기반으로 운영되기 시작한 후, 고객층의 확장에 따라 수많은 요구 사항이 생겨났습니다. Hippo Stores는 개인 주택 건설업자를 대상으로 하는 제품을 포함하도록 전자 상거래 서비스를 더욱 강화할 계획입니다.

Hippo Stores는 사용자 요구에 따라 자동으로 확장되도록 인프라를 구성했으며 비즈니스 성장에 따라 비용을 관리하기 위해 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 전환형 예약 인스턴스를 사용하고 있습니다. “AWS는 지난 한 해 동안 비즈니스를 성장시킬 수 있는 확장 가능하고 견고하며 유연한 기반을 갖추고 있다는 확신을 주었습니다. 비용이 많이 드는 자본 지출 투자 없이 무한하고 안전하게 확장할 수 있는 잠재력을 제공합니다.”라고 Satyanath는 말합니다. Hippo Stores는 런칭 이후 AWS에서 99.999%의 가동 시간을 경험했습니다.

이후 Hippo Stores는 AWS 기반 데이터 및 분석 파이프라인을 만드는 작업에 착수했습니다. Satyanath와 팀원들은 Hippo의 웹 사이트 및 배송 네트워크 전반의 제품 이동을 실시간으로 파악할 수 있도록 영업, 운영 및 공급망 부서를 위한 분석 대시보드를 며칠 만에 개발했습니다. 비즈니스 리더와 팀원들은 매일 이러한 대시보드를 사용하여 전략적 결정을 내립니다.

Hippo Stores는 SAP on AWS를 실행하고 Amazon Redshift와 같은 보완 서비스를 데이터 웨어하우스로 사용하기 때문에 데이터 추출을 위한 추가 파이프라인을 구축할 필요가 없습니다. Satyanath는 향후 12개월 이내에 Hippo Stores의 분석 여정이 운영, 진단, 처방을 거쳐, 최종적으로 기계 학습을 사용하여 비즈니스에서 신규 매장을 개설할 위치를 결정하는 예측 애플리케이션으로 발전할 것으로 예상하고 있습니다.  

Hippo Stores의 미션 크리티컬 SAP 아키텍처 설계에서 가장 중요한 고려 사항은 보안이었습니다. Hippo Stores는 다중 인증이 포함된 AWS Identity and Access Management(IAM)를 사용하여 사용자 권한을 제어하고, Amazon Virtual Private Cloud(VPC)의 NAT 게이트웨이를 사용하여 발신 메시지를 안전하게 라우팅합니다.

Hippo Stores는 지점 간에 별도의 사이트 간 가상 프라이빗 네트워크를 보유하고 있으며, 원격으로 근무하는 직원은 보안 터널을 통해 프라이빗 네트워크 환경에서 SAP에 액세스할 수 있습니다. Satyanath는 “보안 소프트웨어에 막대한 투자를 하는 대신 AWS가 여러 지역의 고객을 위해 수년 동안 구축한 것을 활용할 수 있었습니다.”라고 말합니다.

Satyanath는 다음과 같이 결론을 내립니다. “우리는 함께 성장할 수 있는 클라우드 플랫폼을 선택하고 싶었고, AWS가 이에 적합했습니다. 고객 데이터를 활용하여 더 나은 의사 결정을 내리거나 비즈니스의 보안을 강화하는 등, 향후 몇 년 동안은 어떤 일을 하든 우리가 선택한 공급업체는 항상 AWS가 될 것입니다.”

자세히 알아보려면 thinkwithwp.com/sap를 참조하세요.