MyADP 및 ADP Mobile에서 AWS Lambda를 사용하여 단일의 글로벌 경험을 발전시킨 ADP

미국 근로자 6명 중 1명의 급여를 처리하는 ADP는 전 세계로 확장 중입니다. 이 회사는 품질 및 지연 시간 목표를 달성하기 위해 1,700만 명 이상의 사용자와 47만 개 이상의 회사에서 사용하는 애플리케이션을 통합, 표준화 및 현대화하기로 했습니다. ADP Mobile과 MyADP가 모든 ADP 서비스의 제공 메커니즘으로 사용되었지만 급여, 복리후생, 퇴직 및 세금과 같은 공통 요소를 통합된 글로벌 경험으로 제공함으로써 보다 일관된 브랜드를 제시하고자 했습니다. 

ADP는 서로 다른 기록 시스템에 대한 단일 경험을 오류 없이 제공하는 혁신을 이루어야 했습니다. ADP의 Senior Director of DevOps인 Devi Ramachandran은 “급여 명세서와 복리후생 등록은 같은 속도로 개시되어야 하지만, 이 서로 다른 2가지 콘텐츠 소스는 서로 다른 2개의 인프라 세트에 있다”면서 “처음부터 이것이 문제였는데, 시스템을 AWS로 마이그레이션하면서 모든 것이 간단해졌다”고 말합니다. 또한 ADP는 서로 다른 인프라를 통해 제공되는 ADP Mobile과 MyADP 애플리케이션 프로그래밍(API) 액세스를 단순화해야 했습니다. 이 회사는 백엔드의 데이터 집계를 간소화하기 위해 서버리스 GraphQL 및 Pub/Sub API를 생성하여 애플리케이션 개발을 간소화하는 AWS AppSync를 사용했습니다. ADP는 AWS AppSync를 사용하여 다양한 백엔드와 소스의 데이터를 단일 엔드포인트로 통합할 수 있습니다.

ADP는 AWS 도구를 사용하여 애플리케이션 내의 문제를 해결했습니다. 이 회사는 매시 정각에 출근 시각을 기록하기 위해 90초 간격으로 몰려드는 근로자를 수용할 수 있는 규모로 원활하게 확장되는 솔루션이 필요했습니다. 하지만 트래픽이 2배로 증가할 때 ADP의 이전 시스템은 확장하는 데 60초가 걸렸습니다. 엔지니어들은 빠르게 확장되고 사용량에 따라 요금이 부과되는 서버리스 컴퓨팅 솔루션인 AWS Fargate를 사용하여 신속하게 개념 증명을 개발했습니다. ADP는 컨테이너식 애플리케이션을 위한 완전관리형 컨테이너 오케스트레이션 서비스인 Amazon Elastic Container Service(Amazon ECS)와 함께 AWS Fargate를 사용합니다. Ramachandran은 “인프라 관리가 아니라 제품 개발에 집중하고 싶어서 AWS를 사용한다”고 말합니다. 애플리케이션 현대화의 일환으로 ADP는 서버리스 이벤트 기반 컴퓨팅 서비스인 AWS Lambda에서 차세대 마이크로서비스를 구축하기 시작했습니다. 또한 여러 가용 영역에 배포하여 복원력을 추가로 높였습니다. 마이그레이션 후에는 비용 최적화를 시작했습니다. Ramachandran은 “지금은 서버리스 아키텍처 덕에 페라리급 AWS 솔루션을 일반 자동차 한 대 값으로 사용하고 있다”고 말합니다. ADP는 비용을 절감하는 것과 더불어 직원 생산성도 높였습니다. AWS를 사용하기 전에는 제품 개발자가 여러 내부 팀과 협력하고 조율하여 데이터베이스 및 기타 리소스와 관련된 문제를 해결해야 했습니다. AWS의 관리형 서비스로 마이그레이션한 후에는 개발 팀이 리소스를 완전히 소유하게 되었고 이제 지원 및 유지 관리에 소요되는 시간이 크게 줄었습니다. 

ADP는 AWS로 마이그레이션한 후 AWS AppSync를 채택하여 애플리케이션의 신뢰성을 강화하고 오프라인 우선 설계로 경험을 개선했습니다. 오프라인 우선 아키텍처를 설계하는 방법으로 팀은 ADP Mobile 및 MYADP에서 새 데이터를 사용할 수 있게 될 때 이 데이터를 사용자 디바이스로 푸시하는 솔루션을 개발하고 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 애플리케이션의 장애 복구 능력이 향상되고 네트워크 연결이 느리더라도 최근에 업데이트된 데이터에 액세스할 수 있습니다. 

애플리케이션 사용자, 즉 ADP 고객 회사의 직원들은 지능형 셀프 서비스와 챗봇 기능과 같은 ADP의 혁신적인 기능을 일부 리전에서 이미 활용하고 있습니다. ADP는 유연성을 개선함으로써 모바일 애플리케이션 마켓플레이스의 사용자로부터 애플리케이션 평점 4.5점을 받고 있습니다. 새롭게 통합된 사용자 경험을 통해 출시 시간이 단축되었고 회사는 신규 고객을 더 빠르게 온보딩할 수 있게 되었습니다. ADP는 기능을 제공하는 데 소요되는 시간도 크게 단축했습니다. 팀원들은 가장 잘하는 일에 집중할 수 있게 된 것을 기쁘게 생각합니다. Ramachandran은 “AWS 솔루션을 사용한 후로 인프라 걱정 대신 실제 제품을 엔지니어링하는 데 집중할 수 있게 되었다”고 말합니다.