XY Retail: 글로벌 소매업체를 위한 통합 커머스 플랫폼

XY Retail의 비전은 상거래를 단순화하는 것입니다. 실제 세계와 디지털의 교차점에서 클라우드 기술을 사용하여 세상에 혁신과 영감을 불어넣고 있습니다. 전 세계 영업 사원, 스타일리스트, 매장 운영 팀, 머천다이저, 재무 및 IT 팀으로부터 찬사를 받는 클라우드 네이티브 XY Retail 플랫폼은 강력한 Point-of-Sale(POS) 시스템과 통합 상거래 솔루션을 통해 소매업체가 매일 매장에서, 그리고 원격으로 높은 고객 만족도를 실현할 수 있도록 지원합니다. XY Retail 플랫폼은 27개국에서 POS 작업, 고객, 제품 카탈로그, 재고, 판매, 통합 전자 상거래, 모바일 애플리케이션, 디지털 마케팅 및 데이터 관리 운영을 위한 유연한 소매 시스템을 제공합니다. 

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모든 고객, 주문, 재고 및 카탈로그 데이터를 중앙 집중화하여 세계 최고 수준의 고객 경험을 제공하고, 직원이 대면 방식으로 또는 원격으로 상품을 판매할 수 있도록 지원합니다.

트랜잭션 및 운영 워크플로를 자동화하고 99.999% 가용성으로 미션 크리티컬 애플리케이션을 신속하게 구축하여 대규모 출시 속도를 높입니다.

원활한 옴니채널 소매 경험을 구축하여 외부 시스템에 액세스할 필요 없이 모든 채널에서 고객에게 직접 서비스를 제공합니다. 

XY Retail은 고객 우선의 옴니채널 접근 방식을 통해 탁월한 경험을 제공합니다. XY Retail은 매장과 전자 상거래를 하나로 묶어 원활한 소매 경험을 제공합니다. API로 연결된 소매 인프라는 첫 고객 접촉 단계부터 고객의 집 앞에 제품을 배송할 때까지, 전반적인 엔드 투 엔드 프로세스를 지원합니다. 여러 이질적인 시스템과 소매 애플리케이션을 연결하여 민첩한 글로벌 통합 기업으로 탈바꿈하세요.

• 데이터에 입각한 의사 결정: 구매자, 거래 및 카테고리 추세 데이터를 확보하여 거래량을 증대하고 고객 수익성을 개선하며, 공급망 비용을 최소화하고, 매장 운영을 최적화하기 위한 예측 인사이트를 도출할 수 있습니다.
• 개인화 및 클라이언텔링을 통한 판매 증대: 인공 지능과 기계 학습을 활용하여 구매자의 요구와 선호도를 예측함으로써 옴니채널 경험을 혁신합니다. XY Retail은 사용자가 여러 데이터 세트에서 도출한 인사이트를 활용하여 실시간으로 서비스를 예측하고 개인화할 수 있도록 지원합니다.
• 글로벌 재고 가시성: XY Retail 재고 최적화 기능은 모든 재고 및 위치에 대한 실시간 글로벌 가시성을 제공하며, AI를 활용하여 재고를 최적화하고 서비스 수준을 개선하며 적시 적량 배송(OTIF) 성과를 극대화합니다.
• 옴니채널 주문 처리: 어느 위치에서든 재고를 출하할 수 있도록 하여 항상 고객을 위한 재고를 확보합니다. 주문을 효율적으로 라우팅하여 주문 처리 시간과 비용을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
  

ISAIA는 10여 개국에서 여러 세대별로 맞춤복과 기성복을 판매해온 럭셔리 라이프스타일 남성복 브랜드입니다. 대규모 글로벌 기업인 ISAIA는 어려운 운영 복잡성 문제에 직면하여, 매장, 전자 상거래 및 도매 채널 전반에서 운영을 관리하기 위한 옴니채널 솔루션이 필요하게 되었습니다.

XY Retail은 99.999%의 가용성으로 데이터에 원활하게 액세스하도록 지원하며 1초 미만의 글로벌 처리 속도를 제공하는 클라우드 네이티브 API 기반 소매 플랫폼입니다. XY Retail은 ISAIA에 통합 상거래 플랫폼을 제공하여 여러 시장에 걸쳐 판매, 재고, 고객, 카탈로그 및 가격 책정을 중앙 집중화했습니다.

ISAIA는 AWS에서 XY Retail의 옴니채널 솔루션을 활용하여, 영업 사원들이 정보에 입각하여 영업 활동을 펼치도록 하고, 클라이언텔링을 통해 방문객 수를 늘리고, 옴니채널 주문을 300% 더 빠르게 처리하고, 몇 분 만에 새 컬렉션을 온보딩하고, 전 세계적으로 가격 인하 프로세스를 관리하며, 세금 신고를 자동화했습니다.