AWS IQ는 어떻게 작동합니까?
특정 질문을 설명하거나 프로젝트 지원을 요청하고, 전문가의 응답을 받은 후, 필요한 기술과 경험을 갖춘 전문가를 선택하십시오. 그런 다음 최대 예산으로 전문가 제안서에 동의합니다. 작업 제공 후에는 전문가가 제안서에 동의한 대로 결제 요청을 보냅니다. 이 결제 요청을 승인하면 관련 요금이 AWS 청구서에 나타납니다.
AWS IQ는 어떤 이유로 언제 사용합니까?
AWS IQ를 사용하면 시간이나 노력을 거의 들이지 않고 AWS 관련 전문가를 찾아 작업에 참여시킬 수 있습니다. AWS IQ의 모든 전문가는 AWS 공인 전문가이므로 높은 성공률을 유지해야 합니다. 요청을 게시하는 데는 비용이 들지 않으며 작업이 완료될 때만 비용을 지불하면 됩니다. AWS를 시작하거나, 새 프로젝트를 시작하거나, 기존 프로젝트를 완료하는 데 도움이 필요한 경우 AWS IQ를 사용하는 것이 좋습니다.
AWS IQ는 어떤 용도로 사용할 수 있습니까?
AWS IQ는 비즈니스 및 웹 애플리케이션 구축, 클라우드 스토리지 솔루션 설정, 데이터베이스 마이그레이션, 기계 학습 애플리케이션 개발 등의 광범위한 프로젝트를 구현하는 데 사용할 수 있습니다. 프로젝트를 처음부터 끝까지 AWS IQ를 사용하여 진행할 수도 있고, 현재 조직의 기술과 인력을 보완하는 정도로만 이용할 수도 있습니다.
AWS IQ는 누구에게 제공됩니까?
AWS IQ는 중국을 제외한 전 세계 AWS 고객에게 제공됩니다. 여기에서 AWS 계정에 가입할 수 있습니다. 참고: 현재 AWS IQ 전문가는 미국 기반의 전문가로 한정되어 있지만 향후 다른 리전의 전문가도 허용하기 위해 노력하고 있습니다.
AWS IQ에 참여하는 전문가들은 누구입니까?
전문가에는 하나 이상의 AWS Certification(Associate, Professional, Specialty)을 보유한 APN 파트너의 프리랜서와 직원이 포함됩니다. 모든 전문가는 자신의 약력, AWS Certification, 평가 및 리뷰를 보여 주는 프로필을 갖고 있습니다. 모든 전문가는 높은 성공률을 유지해야 하며, 하나 이상의 활성 AWS Certification(Associate, Specialty 또는 Professional)을 보유해야 AWS IQ에 계속 참여할 수 있습니다. http://thinkwithwp.com/certification에서 자세히 알아보십시오.
AWS IQ에는 어떻게 액세스합니까?
AWS IQ에서 AWS 공인 전문가를 고용하여 AWS 계정에서 의미 있는 작업을 수행할 수 있습니다. 여기에는 AWS 환경에 대한 임시 액세스 권한 부여와 AWS 계정을 통한 결제가 수반될 수 있으므로 적절한 계정 권한으로 로그인해야 합니다. 이미 계정의 관리자인 경우 이 모든 사항이 설정되어 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우, AWS IQ에 로그인하려면 IAMFullAccess 및 AWSIQFullAccess 관리형 정책을 사용하여 IAM 사용자를 설정해야 합니다.
AWS IQ에 로그인하려면 https://iq.thinkwithwp.com을 방문하십시오.
IAM 사용자와 관리형 정책에 대한 자세한 내용은 IAM 설명서를 참조하십시오.
AWS 고객이 AWS IQ를 사용하는 데 드는 비용은 얼마입니까?
AWS IQ를 사용하기 위해 사전 약정이 적용되지는 않으며, 고객은 자신의 AWS 계정을 통해 완료된 프로젝트 주요 단계에 대한 비용을 지불합니다. AWS IQ에서 프로젝트 지원을 요청하면 전문가들이 프로젝트 범위와 가격을 제안합니다. 고객과 전문가는 프로젝트의 고정 가격에 동의하며 비용은 해당 가격을 초과하지 않습니다. 프로젝트가 완료되면 프로젝트에 대해 사전 합의된 가격과 3%의 AWS IQ 수수료 및 적용 가능한 세금을 지불해야 합니다. AWS IQ 요금에 대해 자세히 알아보십시오.
고객 서비스에 문의하려면 어떻게 합니까?
AWS 지원 센터에서 서비스 드롭다운 메뉴에 있는 ‘AWS IQ’를 선택하십시오.
전문가 이용 요금은 어떻게 지불합니까?
프로젝트 작업이 전달되면 결제 요청을 승인하라는 메시지가 표시됩니다. 결제를 승인하면 AWS 청구서에 해당 요금이 추가됩니다. 이 요금은 “AWS Marketplace” > “Professional services provided by AWS IQ expert (sold by [provider’s name])” 아래에 나타납니다.
문제가 발생하거나 유료 컨설팅 또는 전문가 작업이 만족스럽지 않으면 어떻게 합니까?
전문가가 불완전하거나 오류가 있는 작업에 대해 결제를 요청할 경우 결제 요청을 거부하고 문제 해결을 요청할 수 있습니다.
AWS IQ에 대해 선불 요금을 결제해야 합니까?
아니요. 전문가가 사전 결정된 주요 단계 및 프로젝트 결과물에 도달한 후에 결제하면 됩니다.
AWS IQ가 지원하는 통화는 무엇입니까?
모든 결제는 미국 달러로 이루어집니다.
AWS IQ 전문가가 직접 결제를 요구하면 어떻게 합니까?
직접 결제는 허용되지 않습니다. AWS IQ 전문가가 직접 결제를 요구할 경우 AWS Support에 연락하여 알려 주십시오.
AWS 고객이 전문가에게 세금 신고 양식(예: 1099 양식)을 발급해야 합니까?
고객은 AWS IQ 전문가의 수입에 대해 세금 신고를 할 책임이 없습니다. AWS가 외부 결제 기관의 역할을 하여 AWS 고객과 전문가 간의 결제 및 거래를 처리하므로 전문가에게 필요한 세금 관련 문서를 요구하고 1099-K 양식으로 전문가의 수입에 대해 신고할 책임은 AWS에 있습니다.
AWS IQ 요청은 어떻게 작동합니까?
전문가는 고객의 요구를 파악한 후 고객 검토용 제안서를 제출합니다. 제안서에는 전문가가 제공할 작업과 해당 작업에 대한 최대 청구 금액이 명시됩니다. 프로젝트가 완료되거나 계약 시 설정한 주요 단계에 도달하면 전문가는 하나 이상의 결제 요청을 제출합니다. 승인된 결제 요청의 총계는 제안서의 최대 합의 금액(3%의 AWS IQ 수수료 및 해당 세금 별도)을 초과하지 않습니다. 결제 요청은 10일 내로 승인하거나 거부해야 합니다. 10일 이내에 결제 요청을 거부하지 않으면 요청이 자동으로 승인되고 AWS 계정에 요금이 청구됩니다. 최종 결제가 처리되면 프로젝트가 완료된 것으로 표시됩니다.
고정 가격 및 시간별 프로젝트 계약이 지원됩니까?
현재 AWS IQ 프로젝트는 고정 가격으로만 진행됩니다. 고객과 전문가는 프로젝트의 작업 범위와 가격에 대해 사전에 합의합니다.
프로젝트를 취소할 수 있습니까?
언제든지 전문가에게 프로젝트 작업 중단을 요청할 수 있으며, 이 시점에 전문가는 고객과의 계약에 따라 즉시 작업을 중단하고 이미 완료한 모든 작업에 대한 최종 청구서를 준비해야 합니다.
지금 지원 가능한 전문가가 없으면 어떻게 합니까?
AWS IQ에서는 연중무휴로 요청을 게시할 수 있지만, 이용 가능한 전문가 수는 하루 중에도 계속 달라집니다. 요청을 게시한 후 응답이 있으면 알림이 표시되며 언제든지 AWS IQ로 돌아와 응답을 확인할 수도 있습니다.
리뷰를 제출하려면 어떻게 합니까?
전문가에게 최종 결제를 하면 귀하가 받은 서비스에 대해 평가하고 피드백을 공유해 달라는 요청을 받게 됩니다.
전문가에게 내 AWS 계정에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니까?
합의된 프로젝트를 완료하기 위해 AWS 계정에 대한 액세스 권한을 전문가에게 부여하도록 선택할 수 있습니다. 언제든지 액세스 권한을 취소할 수도 있습니다. 전문가가 AWS 계정 내에서 작업하는 동안 전문가의 활동을 모니터링하고 합의된 작업 범위를 벗어난 전문가 활동이 발견되면 액세스 권한을 취소할 수 있습니다. 고객의 계정에서 전문가가 수행하는 작업에 대한 책임은 고객에게 있으므로 고객 계정에서의 전문가 활동을 주의 깊게 모니터링하는 것이 중요합니다.
위 질문 외에 다른 질문이 있으십니까?
iq-feedback@amazon.com으로 알려 주십시오.