게시된 날짜: Sep 1, 2023
이제 Amazon Chime SDK 통화 분석에는 통화 녹음을 위해 오디오 품질을 개선하는 데 도움이 되는 새로운 기계 학습 기반의 음성 향상 옵션이 포함됩니다. Amazon Chime SDK는 빌더가 애플리케이션에 통신 기능을 추가할 수 있도록 구성 가능한 API 세트를 제공합니다. Amazon Chime SDK 통화 분석의 통화 녹음 기능을 통해 엔터프라이즈는 규정 준수 및 분석을 위한 통신 세션을 기록할 수 있습니다. 음성 향상 기능을 선택하면 기계 학습을 사용하여 잡음을 제거하고 초고해상도를 구현하여 광대역 음성 주파수 콘텐츠를 복원함으로써 협대역 통화 녹음의 청취 환경을 개선하는 데 도움이 됩니다.
음성 향상 기능은 통화 녹음을 자주 들어야 하는 규정 준수 책임자 또는 고객 센터 감독자와 같은 직원이 녹음 청취 시 피로를 줄이고 생산성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 녹음 기능을 사용하는 Amazon Chime SDK 통화 분석 고객은 AWS Console 또는 API를 통해 음성 향상 기능을 활성화할 수 있습니다. 미국 동부(버지니아 북부) 및 미국 서부(오레곤) AWS 리전에서 통화 녹음을 위한 음성 향상 기능을 사용할 수 있습니다.
다음에서 자세한 내용을 알아보세요.
- Amazon Chime SDK 웹 사이트
- Amazon Chime SDK 관리 가이드에서 통화 분석 관리 페이지
- Amazon Chime SDK 개발자 안내서에서 통화 분석 사용 페이지
- Amazon Chime SDK 콘솔