게시된 날짜: Sep 1, 2022
오늘부터 고객은 AWS Outposts 주문에 적용되는 사전 조건을 충족하기 위해 Enterprise On-Ramp Support 또는 Enterprise Support 중에 하나를 사용할 수 있습니다. Enterprise On-Ramp Support가 추가됨에 따라 고객은 이제 Outposts 워크로드와 지원 요구 사항에 가장 잘 맞는 AWS Support 플랜을 더욱 유연하게 선택할 수 있습니다.
AWS Outposts는 진정으로 일관된 하이브리드 환경을 위해 거의 모든 온프레미스 또는 엣지 로케이션에 AWS 인프라 및 서비스를 제공하는 완전관리형 솔루션 패밀리입니다. re:Invent 2021에서 공개된 Enterprise On-Ramp Support는 클라우드 여정을 시작하고 있으며, 클라우드에서 성장하고 최적화하기 위해 전문가 지침이 필요한 고객을 지원하기 위한 기존 Business Support 티어와 Enterprise Support 티어 사이의 새로운 AWS Support 티어입니다. Enterprise On-Ramp Support에는 심각도가 높은 문제에 대해 30분의 사례 응답 시간으로 Support 엔지니어에 대한 연중무휴 24시간 액세스가 포함됩니다. 고객은 또한 테크니컬 어카운트 관리자(TAM) 풀에서 제공하는 컨설팅 아키텍처 지침, 운영 검토, 비용 최적화 권장 사항 및 이벤트 관리 지원에 액세스할 수 있습니다.
어떤 플랜이 현재 사용 사례에 가장 잘 맞는지 결정하기 위해 Enterprise Support 및 Enterprise On-Ramp Support에 대해 자세히 알아보려면 AWS Support 플랜 비교를 방문하세요. AWS Outposts에 대해 자세히 알아보려면 제품 개요를 참조하세요.