게시된 날짜: Nov 13, 2019
통화 비용을 50% 이상 절감할 수 있는 AWS SIP 트렁킹 서비스인 Amazon Chime 음성 커넥터가 이제 미국 서부(오레곤) 리전 및 여러 리전에서의 중복 통화 라우팅을 지원하여 가용성 및 재해 복구 성능을 향상시킵니다. 이 기능을 통해 기업은 개별 AWS 리전에 대한 액세스가 실패하거나 성능이 저하되더라도 계속 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 음성 커넥터를 통해 고객은 수신 전화, 발신 전화 또는 두 가지 모두를 활성화할 수 있습니다.
이 기능은 온프레미스 문의 센터 및 대규모 아웃바운드 다이얼러 통화의 수신자 부담 통화 완료율을 높입니다. 온프레미스 PBX(Private Branch Exchange) 또는 클라우드 기반 전화 시스템을 보유한 회사도 통화 연결 향상의 혜택을 누릴 수 있습니다.
중복 통화 라우팅 사용을 시작하려면 Amazon Chime 콘솔에 로그인하여 별개의 두 AWS 리전에 음성 커넥터를 프로비저닝한 후 음성 커넥터 그룹에 추가하십시오. 음성 커넥터 그룹을 생성하는 데는 요금이 청구되지 않으며 실제 통화 시간(분) 및 전화 번호에 대해서만 요금이 청구됩니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 AWS 설명서 및 블로그를 참조하십시오. Amazon Chime 음성 커넥터에 대한 자세한 내용은 AWS 웹 사이트를 참조하십시오.