Southeast Iowa Regional Medical Center が AWS を利用して復旧時間を 67% 削減

Southeast Iowa Regional Medical Center は、その大部分が田舎であるコミュニティに対して、大規模な病院が提供するのと同じ質の高い医療を提供することに尽力しています。このミッションには信頼性の高い IT サービスが不可欠であるため、同院はディザスタリカバリソリューションをアップグレードすることを決定しました。同院は、AWS Elastic Disaster Recovery (CloudEndure Disaster Recovery) を使用して Amazon Web Services (AWS) にセカンダリサイトをセットアップしました。これにより、オンプレミスおよびクラウドベースのアプリケーションを迅速かつ確実に復旧できるため、ダウンタイムとデータ損失を最小限に抑えることができます。Southeast Iowa Regional Medical Center は、AWS で復旧時間を 67% 改善し、電子健康記録 (EHR) の信頼性を強化しました。

患者登録ソフトウェアから電子バイタルサインモニターまで、IT システム、特に EHR アプリケーションを利用できる状態が維持されることは病院にとって重要です。Southeast Iowa Regional Medical Center では、相互依存関係が多い少なくとも 50 台のサーバーを必要とする EHR ソリューションを利用しています。このソリューションにより、同院はすべての患者の電子記録を 1 つにまとめることができるため、質の高い患者ケアを提供するためには信頼性の高いアクセスが不可欠です。 

ダウンタイムが発生しないように、同院はこれまで、オンプレミスのデータセンターのセカンダリサイトを頼りにしていました。しかし、同院は必要な目標復旧時間 (RTO) と目標復旧時点 (RPO) を達成するのが難しいと感じていました。RTO は業務中断の通知を受けてから、災害から復旧するまでに必要な最大時間であり、RPO はデータ損失を許容できる最大時間です。

同院は Healthcare Triangle と協力して、わずか 6 週間で 14 TB のデータを含む 61 台のオンプレミスサーバーに AWS Elastic Disaster Recovery をセットアップしてテストしました。 

「インストールは簡単でした。コンソールは非常にわかりやすく、テラバイト規模のデータをすべて処理できました。おそらく当院の以前のソリューションでは処理できなかったでしょう」と Southeast Iowa Regional Medical Center のネットワークオペレーションマネージャーである Eric Morehouse 氏は述べています。「AWS Elastic Disaster Recovery は、問題なくデータを AWS に同期できたようです」。 

実装中、EHR アプリケーションや病院のサービスに支障は生じませんでした。「AWS を利用することで、チームメンバー以外は何が起こっているのかを知ることなく、ソリューション全体をオフロードすることができました」と Southeast Iowa Regional Medical Center のインフォマティクス担当システムエグゼクティブである Shane Tapper 氏は述べています。「データベースの時間に影響はなく、インターネット接続にも影響はありませんでした」。

Southeast Iowa Regional Medical Center は、新しいディザスタリカバリソリューションを利用して、当初の復旧目標を上回ることができました。すなわち、12 時間の RTO が 4 時間となり (67% の改善)、4 時間の RPO が 2 時間 (50% の改善) となりました。 

「実際には、RPO はほぼリアルタイムと言えます」と Grinstead 氏は述べています。「テストを実行したとき、テスト環境のデータはソース環境からほぼリアルタイムでレプリケートされていました」。 その結果、予期しない IT 障害が発生しても、データ損失はほとんどないか、またはまったくありません。Tapper 氏は次のように述べています。「以前のシステムではバックアップを実行してからレプリケートしていましたが、新しいシステムでは書き込まれる際にデータをレプリケートしています」。 

さらに同院では、信頼性が高く、業務の中断を生じさせないテストの恩恵を受けています。定期的にテストを実施して、ディザスタリカバリ計画が有効であることを確認し、発生する可能性のある問題を修正できます。同院では、テストのために AWS 内で隔離されたネットワークを構築するというベストプラクティスを採用しています。 

また、チームはディザスタリカバリ環境の健全性を継続的に把握できます。「私はコンソールにアクセスできるため、データの場所をほぼリアルタイムで確認できます」と Morehouse 氏は述べています。「これは当院が以前有していたものとは完全に異なります」。 

ランサムウェア攻撃がこれまで以上に広がっているため、Southeast Iowa Regional Medical Center のチームは、AWS Elastic Disaster Recovery を利用して、セキュリティイベントが発生する前の時点のバージョンのソースサーバーにフェイルオーバーできることを高く評価しています。「最初に製品を見たとき、ポイントインタイムリカバリはすばらしい利点でしたが、現在ターゲットとしているヘルスケアの規模を考えると、これは必須の機能になり始めています」と Tapper 氏は述べています。

AWS Elastic Disaster Recovery を実装してから、Southeast Iowa Regional Medical Center のチームには、同院が予期しない IT 障害からすぐに復旧できると確信するようになりました。チームは好ましい経験を踏まえて、AWS を今後どのように利用できるかを評価を開始しました。「AWS で復旧サイトを設定するプロセスを経て、クラウドでデータにアクセスできるようになったことで、数年前であれば直面していたかもしれない疑問や障害のいくつかが解消されました」と Tapper 氏は述べています。「長期的には、クラウドを全面的に採用することを計画しています」。

詳細については、thinkwithwp.com/disaster-recovery にアクセスしてください。