お客様を起点に考えたイノベーションが Amazon の DNA にあります。当社のユニークな文化と、文化、メカニズム、アーキテクチャ、組織という 4 つの異なる要素を通じて当社がどのようにイノベーションを起こすのかをご紹介します。Amazon の Customer Experience チームの Principal Evangelist である Stephen Brozovich の役割は、Amazon が独自のジャーニーを通じて学んだ教訓のいくつかを共有することで、世界中の AWS のお客様が自らの組織内でイノベーションと発明を実現できるようサポートすることです。