让每时每刻都有意义
当创新遇上经验
建立在 Amazon 自有的服务体验基础上，在每年全球数十亿次的现实互动中日臻完善。
将 AI 的辅助力和人类的理解力结合到一套解决方案中，每次互动都是下一次互动的基础。
将每个接触点连接成一次持续的对话，将孤立的数据转化为个性化体验。
通过一款开箱即用的 AI 和人机交互应用程序，统一客户旅程的方方面面。
随着企业运营所需的可靠性和性能，伴随业务增长轻松进行扩展。
通过任何渠道创建互联体验
将每一次互动转化为智能、个性化的体验。人工智能代理可以自然地跨接触点互动，在预测需求的同时保持情境。通过客户的首选渠道提供积极的相关支持，将日常互动变成有意义的时刻。
通过 AI 与人类的协作提供卓越体验
人工智能代理可以独立工作或与您的团队合作，确切地知道何时需要人类的判断和同理心。实时提供指导和相关信息，无需切换应用程序或手动搜索。人工智能和人类洞察力的这种融合，确保了每一次客户互动都在完整的背景下进行。
衡量、跟踪和提高绩效
借助 AI 驱动的分析，全面了解您的服务运营。对 AI 与人类交互的实时运营可见性，使您得以查看、理解并优化客户体验。借助智能预测和自动洞察，将持续的卓越表现转化为您的竞争优势。
借助 Amazon Connect 将每个客户接触点转化为价值
开始使用 Amazon Connect
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