Amazon Web Services ブログ
Category: Amazon Connect
Amazon Connect – 機械学習を利用した通話要約機能を搭載
AWS での私たちの使命は、データサイエンティスト、デベロッパー、ビジネスユーザーが機械学習 (ML) にアク […]
消費財業界における Direct-to-Consumer 販売（直販）への道
消費者の購買習慣はパンデミックにより世界中で急速に変わり、多くの消費財（CPG）企業は、市場シェアの拡大とブラ […]
会話型AIとAmazon Lexを使って、公共部門におけるお客様との関わり方を変革する4つの方法
この記事は、“4 ways conversational AI and Amazon Lex help the […]
Amazon Connect の新機能: Voice ID、Wisdom、アウトバウンド通信
昨年の AWS re: Invent カンファレンスについては、 Amazon Connect に追加された新 […]
ハリケーン Ida の影響を受けた非営利団体、政府、コミュニティを AWS がどのように支援しているのか
AWS 災害対応チームのボランティア Paul Fries は、警察署を物資ディストリビューションセンター […]
Contact Lens for Amazon Connect が日本語をサポートしました
みなさん、こんにちは。アマゾン ウェブ サービス ジャパン、シニアエバンジェリストの亀田です。 AWS が提供 […]
小売業におけるデジタルコマース戦略の実現方法
COVID-19 によるパンデミックが始まったとき、オンライン注文への急激なシフトを目の当たりにし、またおそら […]
2021 メディア業界のお客様向け AWS 勉強会 第三回「メディア系 AWS 活用事例紹介 ～ 新聞・出版 ～」
2021/07/07 にメディア業界のお客様向けにAWS勉強会を開催いたしました。第三回ではこれからクラウド・ […]
【寄稿】Amazon Connect Chat のボタンによるコミュニケーション
この投稿はアクセンチュア株式会社 Technology グループ所属のエンジニア 杉本 優里 氏に、Amazo […]
AWS Contact Center Day – 2021 年 7 月
今週初め、私は Amazon.fr で歯磨き粉のチューブ 4 本入りのボックスを注文しましたが、ボックスには […]