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Category: Amazon Connect
Amazon Connect ステップバイステップガイドのベストプラクティス
Amazon Connect ステップバイステップガイドを使うことで、エージェントは複数のツールを切り替えることなく効率的に問い合わせに対応できます。この記事では Amazon Connect ステップバイステップガイドについていくつかのベストプラクティスをご紹介します。再利用性や拡張性を備えたガイドを作成する方法、素早くガイドを開発する方法、セキュリティ、モニタリング、それからコスト最適化などについてです。
Amazon Connect エージェントワークスペース用ステップバイステップガイドの一般提供のお知らせ
AWS re: Invent 2022 で、AWS は Amazon Connect エージェントワークスペー […]
2023 年 2 月の AWS Black Belt オンラインセミナー資料及び動画公開のご案内
2023 年 2 月に公開された AWS Black Belt オンラインセミナーの資料及び動画についてご案内 […]
【開催報告&動画公開】AWS re:Invent 2022 Recap 自動車産業向け
はじめに みなさんこんにちは。ソリューションアーキテクトの眞壽田（ますた）です。2023年1月25日に、AWS […]
2023 年 1 月の AWS Black Belt オンラインセミナー資料及び動画公開のご案内
2023 年 1 月に公開された AWS Black Belt オンラインセミナーの資料及び動画についてご案内 […]
チャットで問い合わせ中の顧客にキューにおける待機位置を表示する
このブログは「Displaying position in queue for chat customers」 […]
明けましておめでとうございます! AWS Week In Review – 2023 年 1 月 9 日
明けましておめでとうございます! 2023 年の幕開けにあたり、皆さんの新年における準備に役立つように、AWS […]
2022 年 12 月の AWS Black Belt オンラインセミナー資料及び動画公開のご案内
2022 年 12 月に公開された AWS Black Belt オンラインセミナーの資料及び動画についてご案 […]
AWS Week in Review – 2022 年 12 月 19 日
re:Invent カンファレンスと年末年始の中間です。リリースやニュースのリズムが少し遅くなると思っていまし […]
2022 年 11 月の AWS Black Belt オンラインセミナー資料及び動画公開のご案内
2022 年 11 月に公開された AWS Black Belt オンラインセミナーの資料及び動画についてご案 […]