Category: General

2023 年 11 月 30 日、 Amazon Route 53 Application Recovery […]

本ブログでは、AWS Landing Zone Accelerator (LZA) を用いて展開されるマルチアカウント環境において、AWS ネイティブサービスやインターネット接続と VMware Cloud on AWS SDDC のインテグレーションを可能にするネットワークアーキテクチャと設計上の考慮点について解説しています。

昨今の空港においては、フライトに搭乗するまでの時間をより楽しく、充実したものにするために、さまざまな環境・設備 […]

本日、AWS IoT FleetWise が車両のビジョンシステムデータ収集をサポートすることを発表します。こ […]

現代のコマースアプリケーションには、急速な変化に対応できる柔軟でスケーラブルなソリューションが必要です。MACH アーキテクチャ（Microservices-based, API-first, Cloud-native SaaS, Headless）は、デジタル世界で競争力を維持したい企業に柔軟性、スケーラビリティ、俊敏性を提供できるため、近年ますます人気が高まっています。

この記事では、Amazon Connectの新しい AI 機能と Amazon Q についてご紹介します。これらの機能は、コンタクトセンターの顧客体験を AI 技術を利用して向上させることを目的としています。Amazon Connect は大規模言語モデルを使用して、テキスト生成、会話、ダイアログの要約などの機能を提供します。Amazon Q はリアルタイムでエージェントに回答やアクションの提案を行い、迅速なカスタマーサポートを実現します。また、Amazon Connect Contact Lens や、Customer Profiles の統合も含まれています。これらのアップデートは、コンタクトセンターの生産性、顧客満足度、全体的な効率を高めることを目指しています。

Amazon Connect は SAML 2.0 による ID フェデレーションをサポートしており、シングルサインオン (SSO) により安全なアクセスが可能です。この記事では、単一の Amazon Connect インスタンスに複数の ID プロバイダを設定するために必要な手順について解説します。

消費者の行動と期待値は、大きく変化しました。この変化に対し、小売業者はライブストリームビデオなどの画期的な技術を使って顧客とのつながりを深め、買い物客がお気に入りのブランドに関わる方法を変えています。上手に活用すれば、これらのビデオはマネタイズ可能であり、ライブショッピングと呼ばれるライブストリーム e コマースには大きな収益機会があります。

2023 年 5 月アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社 （以下、AWSジャパン）と新潟県は、地域産業 […]

SageMaker Canvasでデータ準備機能の強化、RedshiftのSUPERデータ型の最大カラムサイズ16MB化、DMSのRDS for Db2サポート、QuickSightのSPICEエンジンへのデータ取り込み高速化、Lambdaのスケールアップ高速化、CloudWatch Metrics Insightsのクロスアカウント対応など、AWSの12/4週に発表されたアップデートを盛りだくさんでお届け