Amazon Web Services ブログ

Category: Amazon Bedrock

Amazon EKS Pod Identity を利用した Amazon Bedrock アプリケーションの実行

このブログでは、 Amazon EKS 上で動作するアプリケーションに対して、Amazon EKS Pod Identity を利用して Amazon Bedrock への IAM ロール 権限を追加する方法をご紹介します。 Amazon EKS Pod Identity を利用して ServiceAccount との IAM ロールのアソシエーションを行うと、 ServiceAccount を Pod に指定するだけで、 IAM ロールベースのアクセス権限を簡単に付与することができます。

Amazon Q と Amazon Connect の新しい生成系 AI 機能がコンタクトセンターのサービス向上を促進

この記事では、Amazon Connectの新しい AI 機能と Amazon Q についてご紹介します。これらの機能は、コンタクトセンターの顧客体験を AI 技術を利用して向上させることを目的としています。Amazon Connect は大規模言語モデルを使用して、テキスト生成、会話、ダイアログの要約などの機能を提供します。Amazon Q はリアルタイムでエージェントに回答やアクションの提案を行い、迅速なカスタマーサポートを実現します。また、Amazon Connect Contact Lens や、Customer Profiles の統合も含まれています。これらのアップデートは、コンタクトセンターの生産性、顧客満足度、全体的な効率を高めることを目指しています。

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