投稿日: Nov 13, 2019
通話コストを 50% 以上節約できる AWS SIP トランキングサービスである Amazon Chime Voice Connector は、米国西部 (オレゴン) リージョンと複数のリージョン間での冗長コールルーティングをサポートし、可用性と災害復旧を向上させます。この機能により、企業は個々の AWS リージョンへのアクセスが失敗したり、パフォーマンスが低下したりしても、引き続き電話をかけたり受けたりできます。Voice Connector を使用すると、お客様は通話の着信、発信、またはその両方を有効にすることを選択できます。
この機能により、オンプレミスのコンタクトセンターへの無料通話と大容量のダイヤル発信の完了が増加します。オンプレミスの Private Branch Exchanges (PBX) またはクラウドベースの電話システムを使用している企業も、通話の可用性が向上するという利点があります。
冗長コールルーティングの使用を開始するには、Amazon Chime コンソールにログインし、2 つの別々の AWS リージョンで Voice Connector をプロビジョニングしてから、Voice Connector グループに追加します。Voice Connector グループの作成は無料です。実際の通話時間と電話番号にのみ料金が発生します。この機能の詳細については、ドキュメントとブログをご覧ください。Amazon Chime Voice Connector の詳細については、ウェブサイトをご覧ください。