Inserito il: Apr 1, 2020
Amazon Connect consente ora di definire un tasto di chiusura personalizzata durante l'acquisizione di input DTMF multifrequenza per fornire maggiore flessibilità e accettare molteplici input in una chiamata. Invece di usare il simbolo predefinito "#" per segnalare la fine di una raccolta DTMF, puoi ora specificare una cifra diversa, come ad esempio "*", oppure una serie di cifre, come "##" o "0000". Per esempio, questo può essere usato per far sì che i tuoi intermediari inseriscano molteplici input come numero account, quantità, e il nome stock in un flusso di cifre singolo, invece di dover inserire un input alla volta.
Per ulteriori informazioni, vedi il tasto di chiusura personalizzata nella guida per amministratori Amazon Connect. Questa funzionalità è disponibile in tutte le regioni che offrono Amazon Connect. Per l'utilizzo del servizio Amazon Connect e le tariffe telefoniche associate non sono previsti costi aggiuntivi oltre alle tariffe standard. Per ulteriori informazioni sul servizio, consulta il sito Web di Amazon Connect.