Inserito il: Oct 24, 2019
Amazon Chime Voice Connector, un servizio per l'architettura SIP Trunking che ti consente di risparmiare più del 50% sui costi delle chiamate vocali dai tuoi sistemi telefonici in locale, supporta ora il flusso audio in tempo reale. Questa funzionalità invia automaticamente un audio dalle tue chiamate aziendali ad Amazon Kinesis Video Streams, dove le applicazioni da te create possono accedere all'audio. In precedenza, dovevi integrare e distribuire piattaforme hardware e software in locale e multi-vendor, che erano non solo molto costose, ma richiedevano anche cambiamenti radicali alla rete vocale aziendale.
Attraverso la funzionalità di flusso audio di Voice Connector e altri servizi AWS, puoi creare analisi, machine learning e soluzioni di conformità in modo semplice. Ad esempio, puoi integrare il flusso audio di Voice Connector a AWS Transcribe, al fine di trascrivere e memorizzare le chiamate per il monitoraggio della conformità e la gestione del rischio. Puoi inoltre utilizzare questa funzionalità per creare applicazioni che capiscano i sentimenti del cliente a partire da conversazioni attraverso Amazon Comprehend.
Per iniziare ad usare la funzionalità di flusso audio, accedi alla console di Amazon Chime e abilita il flusso audio su Voice Connector. Per ulteriori informazioni su questa funzionalità, consulta la nostra documentazione tecnica e un esempio dettagliato. La funzionalità di flusso audio è generalmente disponibile a partire da oggi nelle regioni Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale) e Stati Uniti occidentali (Oregon). Il prezzo della funzionalità è di 0,028 USD al minuto di utilizzo, in aggiunta ai costi delle chiamate in entrata e in uscita di Voice Connector. Per ulteriori informazioni su Amazon Chime Voice Connector visita il sito Web di Amazon Chime.