Hippo Stores Luncurkan Toko Satu Pintu untuk Perlengkapan Rumah dan Bangunan dalam 5 Bulan dengan SAP S/4HANA di AWS

Bagi Anda yang baru saja membeli rumah yang butuh konstruksi atau renovasi, proses mencari bahan bangunan yang tepat dan membandingkan harga bisa jadi berlarut-larut dan menimbulkan stres. Hippo Stores berusaha mengatasi masalah yang umum dihadapi pemilik rumah, arsitek, desainer interior, dan perusahaan konstruksi ini.

Pada Februari 2021, Hippo Stores, toko bahan bangunan serba ada, diluncurkan dengan lebih dari 12.000 produk dengan harga grosir. Visinya adalah menjadi bagian dari setiap konstruksi atau renovasi rumah, dan platform TI yang kuat diperlukan untuk mendukung ambisi pertumbuhan jaringan toko ini. Pelanggan bisa mengunjungi toko seluas 50.000 kaki persegi milik perusahaan ini di Mayapuri, Delhi Barat, atau memesan bahan bangunan secara online untuk dikirim ke rumah. Perusahaan ini berencana menambah lebih banyak lokasi pengiriman dalam beberapa bulan ke depan.

Hippo Stores diluncurkan di Amazon Web Services (AWS) Cloud untuk memenuhi jadwal yang mepet untuk masuk ke pasar dalam 5 bulan, meskipun situasi pada saat itu mengharuskan kerja jarak jauh. Dengan AWS, Hippo Stores memiliki fondasi yang aman dan kuat untuk menjalankan SAP S/4HANA dan memetik manfaat dari model penetapan biaya bayar sesuai pemakaian untuk memulai dengan pemakaian kecil lalu meningkat seiring bertambahnya skala bisnis.

Ranjit Satyanath, Chief Technology Officer Hippo Stores, menyadari bahwa dukungan langsung yang ditawarkan oleh tim AWS lokal akan sangat penting untuk memulai bisnis dengan cepat. “Kami sering menghubungi AWS dan semua pertanyaan kami terjawab dengan cepat. Dalam hal evolusi platform, ketahanan, dan kemudahan integrasi, saya merasa AWS selalu selangkah lebih maju,” kata Satyanath.  

Dalam waktu 5 bulan, dari Juni hingga Oktober 2020, Hippo Stores menerapkan SAP S/4HANA di AWS dan modul terkait SAP PO, SAP Web Dispatcher, dan SAP Fiori. Situs e-commerce Hippo Stores juga diluncurkan pada Februari 2021. Implementasi dilakukan dari jarak jauh bersama dengan mitra AWS yang berpengalaman. “AWS Cloud membantu tim saya menanggapi kebutuhan bisnis dengan kelincahan yang luar biasa. IT sekarang dapat berkembang bersama dengan bisnis,” kata Satyanath.

Sejak Hippo Stores diluncurkan di AWS, bisnis ini mendapat banyak permintaan dari basis pelanggannya yang terus bertambah. Perusahaan berencana untuk lebih memperkuat penawaran e-commerce dengan memasukkan produk yang menargetkan kontraktor rumah perorangan.

Hippo Stores telah mengonfigurasi infrastrukturnya untuk penskalaan otomatis sesuai permintaan pengguna dan menggunakan Instans Cadangan Konvertibel Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) untuk mengontrol biaya seiring pertumbuhan bisnis. “AWS telah memberi kami jaminan selama setahun terakhir bahwa kami memiliki fondasi yang dapat diskalakan, kuat, dan fleksibel untuk mengembangkan bisnis kami. AWS menawarkan potensi penskalaan tanpa batas yang aman tanpa investasi belanja modal yang mahal,” kata Satyanath. Sejak diluncurkan, Hippo Stores telah menikmati waktu aktif 99,999 persen di AWS.

Hippo Stores sejak itu mulai membuat pipeline data dan analitik di AWS. Untuk dapat memantau pergerakan produk di seluruh situs web dan jaringan pengiriman Hippo dalam waktu nyata, Satyanath dan timnya telah mengembangkan dasbor analitik—yang dibangun dalam beberapa hari saja—untuk departemen penjualan, operasi, dan rantai pasoknya. Para pemimpin bisnis dan tim mereka menggunakan dasbor ini setiap hari untuk membuat keputusan strategis.

Dengan menjalankan SAP di AWS dan menggunakan layanan pelengkap seperti Amazon Redshift sebagai gudang datanya, Hippo Stores tidak perlu pipeline tambahan untuk ekstraksi data. Satyanath membayangkan evolusi perjalanan analitik Hippo Stores dalam 12 bulan ke depan—dari operasional hingga diagnostik hingga preskriptif, kemudian akhirnya ke aplikasi prediktif yang menggunakan machine learning untuk menentukan di mana perusahaan harus membuka toko baru.  

Keamanan adalah pertimbangan utama saat merancang arsitektur SAP yang kritis bagi Hippo Stores. Perusahaan ritel ini menggunakan AWS Identity and Access Management (IAM) dengan autentikasi multi-faktor untuk mengontrol izin pengguna, bersama dengan NAT Gateway di Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) untuk merutekan pesan keluar dengan aman.

Hippo Stores memiliki jaringan privat virtual site-to-site terpisah yang menghubungkan lokasi-lokasinya, dan karyawan yang bekerja dari jarak jauh diberi akses ke SAP di lingkungan jaringan privat melalui terowongan yang aman. “Daripada berinvestasi besar-besaran untuk perangkat lunak keamanan, kami bisa manfaatkan apa yang sudah dibangun AWS selama bertahun-tahun untuk pelanggannya di seluruh dunia,” kata Satyanath.

Satyanath menyimpulkan, “Kami ingin platform cloud yang bisa tumbuh bersama kami, dan AWS cocok dengan kebutuhan ini. Apa pun yang akan kami lakukan dalam beberapa tahun ke depan, entah itu memanfaatkan data pelanggan kami untuk membuat keputusan yang lebih baik atau memastikan bisnis aman, penyedia pilihan kami tetap AWS.”

Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi thinkwithwp.com/sap.