Sendbird
Libatkan dan dukung pelanggan Anda sepanjang siklus hidup mereka dengan platform API komunikasi yang ditenagai AI generatif dari Sendbird.Komunikasi pelanggan yang didukung Gen-AI
Bangun bot obrolan AI-gen khusus, tanpa kode, di situs web dan aplikasi seluler Anda untuk mengotomatiskan keterlibatan, pemasaran, penjualan, dan dukungan. Sendbird membekali Anda dengan perangkat lengkap untuk meluncurkan, memantau, dan mengoptimalkan chatbot AI generatif Anda dengan mudah, membutuhkan sedikit bantuan dari developer.
Manfaat utama
Bisnis kecil dan menengah dapat membentuk kembali komunikasi pelanggan mereka dengan platform lengkap Sendbird.
Memungkinkan komunikasi yang lancar antara pengguna dan sistem
Terhubung dengan pelanggan Anda secara online dengan mudah melalui teknologi modern yang mencakup obrolan langsung, panggilan suara & video, chatbot AI, dan notifikasi omnichannel yang dioperasikan oleh tim atau sistem.
Tingkatkan pengalaman dan skalabilitas dengan komunikasi cloud modern
Libatkan pelanggan secara efektif dengan bot obrolan AI yang responsif, notifikasi yang dapat mereka baca, dan komunikasi kaya/langsung yang membangun loyalitas.
Hemat waktu dan kurangi biaya
Kurangi waktu pengembangan dan tingkatkan efisiensi operasional dengan API dan perangkat lunak yang mudah digunakan yang membantu mengotomatiskan keterlibatan dan dukungan.
Apa pendapat UKM tentang Obrolan Sendbird
Baca bagaimana bisnis ingin menyenangkan pelanggan dengan platform komunikasi modern Sendbird.
“Sendbird terbukti sangat bermanfaat dalam meningkatkan keterlibatan secara signifikan untuk notifikasi. Kami telah mampu mencapai konversi yang lebih tinggi beserta dengan penghematan yang lebih besar pada komunikasi SMS kami. Integrasi solusi notifikasi yang sukses ke dalam sistem telah menghasilkan lonjakan dalam komunikasi merek-ke-pengguna kami.”
Apurva Shetty, Product Manager
“Kami memilih Sendbird karena dua alasan utama: dukungannya terhadap olah pesan bisnis omnichannel, yang sangat penting bagi penggunaan aktif kami atas berbagai saluran seperti push seluler, dalam aplikasi, SMS, dan Kakao Alert, serta fitur pengurutan saluran sebagai opsi cadangan untuk mengirim Kakao Alert atau SMS hanya jika pesan dalam aplikasi tidak terkirim.”
Heuicheon Yang, Head of Product di Miso
“Integrasi Obrolan dan Notifikasi Sendbird dengan platform kami berperan penting dalam cara pengguna berinteraksi dengan penyedia layanan kesehatan dan kebugaran agar tetap berkomitmen pada tujuan kesehatan mereka.”
Shai Rozen, Co-founder dan CPO di Suggestic
“Sendbird adalah pilihan yang bagus untuk membangun chatbot AI kami karena dokumentasinya sangat baik, platformnya mudah dibangun, dan developer kami sudah nyaman menggunakannya. Kami dapat membuat dan menjalankan chatbot AI hanya dalam satu hari.”
Nick Rosier, Managing Director di gther
“Kami menerima dukungan yang luar biasa selama pengembangan, bersama para rekayasawan yang siap membantu kami. Paket orientasinya sangat bermanfaat dan responsif. Tim beradaptasi dengan cepat dan menangani kebutuhan kami yang terus berkembang, sehingga menjamin kebutuhan kami terpenuhi.”
Sebastian Lozano, Sr. Product Manager di Redfin
Bagaimana UKM menggunakan Sendbird
Sendbird menciptakan komunikasi pelanggan yang lebih bermakna yang mendorong keterlibatan, konversi, dan loyalitas.
Buat chatbot AI khusus dalam hitungan menit
Bangun chatbot khusus untuk situs web dan aplikasi seluler Anda tanpa kode. Hilangkan campur tangan manusia sejak awal dan otomatiskan pembuatan prospek, pemasaran, penjualan, dan dukungan yang dipersonalisasi dengan chatbot AI yang dilatih pada data Anda.
Kirim notifikasi omnichannel
Tingkatkan rasio konversi dan kurangi biaya SMS, WhatsApp dengan mengatur notifikasi dalam aplikasi dan push seluler dengan Sendbird Business Messaging.
Manfaatkan kekuatan obrolan langsung dan panggilan
Bangun hubungan pelanggan yang kuat melalui obrolan seperti WhatsApp dan panggilan seperti FaceTime untuk keterlibatan komunitas, penjualan langsung, dan dukungan pelanggan.
Lindungi pelanggan dan komunitas Anda dengan moderasi tingkat lanjut
Tingkatkan kepercayaan dan keamanan dengan perangkat lunak moderasi obrolan lengkap yang menggabungkan otomatisasi sistem, AI, dan intervensi moderator untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya.
Tingkatkan tumpukan komunikasi Anda secara mulus
Manfaatkan webhook dan integrasi native untuk meningkatkan tumpukan perangkat lunak Anda dengan chatbot AI untuk e-commerce, layanan pelanggan, dan FAQ, obrolan, panggilan, dan pesan bisnis.
Aktifkan dukungan obrolan
Untuk pelanggan yang mencari solusi obrolan meja bantuan lengkap untuk mendukung pelanggan di situs web dan aplikasi seluler, Sendbird menyediakan add-on perangkat lunak agen dukungan modern untuk Obrolan Sendbird yang menyederhanakan operasi.
Kepatuhan yang siap diterapkan
Bisnis mempercayakan data mereka kepada Sendbird. API obrolan, API suara dan video, serta platform percakapan Sendbird mematuhi standar keamanan dan kepatuhan terkemuka untuk memastikan bahwa semua komunikasi dan data dienkripsi saat diam maupun bergerak.
Harga
Sendbird menawarkan uji coba gratis 30 hari dan paket berbayar untuk obrolan, panggilan, chatbot AI, dan pesan bisnis.
Sumber daya dan dukungan
Butuh bantuan dengan Sendbird, dokumentasi keamanan, pelatihan staf, atau yang lainnya? Kami siap membantu. Beri tahu kami yang Anda pikirkan.
Dukungan untuk pelanggan
Lihat dokumentasi produk Sendbird atau hubungi tim penjualan Sendbird untuk informasi selengkapnya.