Selesaikan masalah bisnis umum dengan AI
Dari meningkatkan pengalaman pelanggan dan memacu produktivitas karyawan hingga memangkas biaya dan mengurangi penipuan, machine learning dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis dan mendorong transformasi digital Anda. Namun, menemukan tempat yang tepat untuk mulai menerapkan machine learning bisa menjadi sulit. Menerapkan kasus penggunaan machine learning yang praktis dan terbukti dapat membantu menghilangkan penghalang ini untuk organisasi Anda dan memberikan dampak bisnis yang nyata dengan cepat.
Baik Anda sudah memiliki bayangan akan hasil bisnis tertentu maupun hanya sekadar menjelajah, Anda dapat mempercepat perjalanan machine learning dengan memulai salah satu kasus penggunaan berikut.
Menambah kecerdasan ke pusat kontak Anda
Tingkatkan pengalaman layanan pelanggan Anda dan kurangi biaya dengan mengintegrasikan machine learning ke dalam pusat kontak Anda. Melalui bot obrolan dan suara yang cerdas, analisis sentimen suara, analitik panggilan langsung dan bantuan agen, analitik pascapanggilan, dan lainnya, personalisasikan setiap interaksi pelanggan serta tingkatkan kepuasan pelanggan secara menyeluruh.
Otomatiskan ekstraksi dan analisis data
Ekstraksi teks dan data dengan cepat dari hampir semua jenis dokumen, seperti permohonan pinjaman dan formulir medis, tanpa upaya manual. Proses jutaan halaman dalam hitungan jam, ungkap wawasan yang bernilai, dan terapkan peninjauan oleh manusia dengan pemrosesan dokumen cerdas.
Temukan jawaban yang akurat dengan lebih cepat menggunakan pencarian cerdas
Tingkatkan produktivitas karyawan dan kepuasan pelanggan dengan memberikan informasi yang akurat dan berguna kepada karyawan, pelanggan, serta partner secara cepat. Bantu pengguna mendapatkan jawaban secara lebih cepat dari sumber informasi terisolasi dan tidak terstruktur di seluruh organisasi menggunakan pencarian cerdas.
Rampingkan proses layanan mandiri dengan AI Percakapan
Lakukan komunikasi omnichannel 365/24/7 dengan pelanggan Anda melalui cara yang menarik melalui bot obrolan, asisten suara, dan kios informasi interaktif. Tingkatkan kepuasan pengguna, kurangi biaya operasional, dan rampingkan proses bisnis.
Personalisasikan rekomendasi pelanggan
Tingkatkan keterlibatan dan konversi pelanggan dengan menciptakan pengalaman web yang dipersonalisasi—disesuaikan dengan preferensi dan perilaku pelanggan individu di seluruh saluran—melalui rekomendasi, konten yang terkurasi, dan promosi pemasaran yang ditargetkan.
Identifikasikan aktivitas penipuan online
Tingkatkan profitabilitas dengan mengotomatisasi deteksi aktivitas online yang berpotensi menipu, seperti penipuan pembayaran dan akun palsu, menggunakan machine learning dan data unik yang Anda miliki
Rampingkan operasi moderasi konten
Rampingkan alur kerja atau otomatiskan seluruh alur kerja dengan AI untuk menciptakan lingkungan online yang aman serta meminimalkan biaya moderasi. Aktifkan kemampuan multi-modal, seperti teks, gambar, video, dan moderasi otomatis. Putuskan tempat Anda ingin mengintegrasikan moderator manusia dan teknologi Pemrosesan Bahasa Alami (NLP).
Analisis konten media dan ungkap wawasan
Ciptakan wawasan baru dari video, audio, gambar, dan teks dengan menerapkan machine learning untuk mengelola serta menganalisis konten dengan lebih baik. Otomatiskan fungsi utama alur kerja media untuk mempercepat pencarian dan penemuan, pelokalan konten, kepatuhan, monetisasi, dan banyak lagi.
Verifikasi identitas pengguna online dalam hitungan detik
Aktifkan verifikasi identitas pengguna online yang didukung AI untuk mengenal pengguna baru dalam hitungan detik, mengembangkan dan melindungi basis pelanggan Anda, mengurangi penipuan, serta mengurangi biaya verifikasi pengguna.
Tambahkan kemampuan AI ke analitik bisnis Anda
Buat prakiraan data penjualan, keuangan, dan permintaan secara akurat untuk menyederhanakan pengambilan keputusan. Identifikasi anomali dalam metrik bisnis Anda dan akar penyebabnya secara otomatis agar tetap unggul dalam persaingan.
Tingkatkan operasi developer dengan wawasan cerdas
Deteksi penyimpangan dari praktik terbaik dan bug pengodean umum lainnya serta pertahankan pengalaman pelanggan berkualitas tinggi dengan mengurangi risiko deployment dan memfasilitasi pengiriman fitur baru yang lebih cepat. Berdayakan developer untuk mengevaluasi data operasional serta manfaatkan wawasan cerdas guna mengurangi waktu dan upaya yang dihabiskan untuk menganalisis serta menyelesaikan masalah.
Modernkan pengembangan machine learning Anda
Percepat inovasi sambil mengurangi biaya dengan memodernkan siklus hidup pengembangan machine learning melalui infrastruktur yang dapat diskalakan, alat terintegrasi, praktik yang sehat untuk penggunaan machine learning yang bertanggung jawab, pilihan alat yang dapat diakses oleh developer dari semua tingkat keterampilan, dan manajemen sumber daya yang efisien.
Industri
Pelayanan kesehatan dan ilmu hayat
Buka potensi tersembunyi dalam data kesehatan Anda dengan ML yang memenuhi syarat HIPAA—untuk analisis berskala petabyte serta dokumentasi teks dan ucapan yang cepat dan tidak terstruktur.
Pelajari selengkapnya: ML untuk Pelayanan Kesehatan
Industri dan manufaktur
Deteksi perilaku mesin yang tidak normal, temukan kecacatan, aktifkan pemeliharaan prediktif, dan tingkatkan operasi dengan layanan kecerdasan buatan (AI) Industri yang dibuat khusus—tidak diperlukan pengalaman ML.
Pelajari selengkapnya: ML untuk Industri
Jasa keuangan
Berinovasi dengan ML di seluruh sektor perbankan, pembayaran, pasar modal, dan asuransi untuk meningkatkan pengalaman nasabah dengan personalisasi dan asisten virtual, serta mencegah penipuan online.
Pelajari selengkapnya: ML untuk Jasa Keuangan
Sorotan konsumen
-
3M
-
3M, korporasi multinasional yang berbasis di Minnesota dan memproduksi bahan perekat, produk medis, serta lainnya, menggunakan Amazon Kendra untuk membantu para ilmuwan mereka menemukan informasi yang mereka perlukan dengan menangani kueri bahasa alami secara cepat dan akurat.
-
Subway
-
Jaringan restoran Subway menggunakan solusi personalisasi AWS untuk memberikan rekomendasi variasi bahan dan rasa sajian tidak terhingga yang dipersonalisasi secara cepat sesuai gaya hidup unik para pengunjungnya.
-
Change Healthcare
-
Change Healthcare, perusahaan teknologi perawatan kesehatan mandiri terkemuka, menggunakan solusi ekstraksi dan analisis data AWS untuk mengungkap informasi dari jutaan dokumen, sehingga mampu menciptakan nilai lebih bagi banyak pasien, pihak penanggung biaya kesehatan, dan penyedia.
Mulai
Maju melampaui sensasi dan masuki dunia nyata machine learning. Dalam eBook ini, 7 Kasus Penggunaan Machine Learning Unggulan, kami telah menguraikan berbagai kasus penggunaan unggulan yang membantu berbagai bisnis menerapkan machine learning untuk mencapai hasil yang cepat, efisien, dan terukur.