Qu'est-ce que GRC ?
GRC (Gouvernance, risque et conformité) est un moyen structuré d'aligner l'informatique sur les objectifs de l'entreprise tout en gérant les risques et en respectant les réglementations sectorielles et gouvernementales. Il comprend des outils et des processus permettant d'unifier la gouvernance et la gestion des risques d'une organisation avec sa capacité d'innovation et d'adoption de technologies. Les entreprises utilisent GRC pour atteindre leurs objectifs organisationnels de manière fiable, éliminer les incertitudes et satisfaire aux exigences de conformité.
Que signifie l'acronyme GRC ?
GRC signifie gouvernance, (gestion du ) risque et conformité. La plupart des entreprises connaissent ces termes, mais les ont pratiqués séparément dans le passé. GRC combine la gouvernance, la gestion des risques et la conformité en un seul modèle coordonné. Cela permet à votre entreprise de réduire le gaspillage, d'accroître l'efficacité, de réduire les risques de non-conformité et de partager les informations plus efficacement.
Gouvernance
La gouvernance est l'ensemble des politiques, règles ou cadres qu'une entreprise utilise pour atteindre ses objectifs commerciaux. Elle définit les responsabilités des principales parties prenantes, telles que le conseil d'administration et la direction générale. Par exemple, une bonne gouvernance d'entreprise aide votre équipe à inclure la politique de responsabilité sociale de l'entreprise dans ses plans.
La bonne gouvernance comprend les éléments suivants :
- Éthique et responsabilité
- Partage transparent des informations
- Politiques de résolution des conflits
- Gestion des ressources
Gestion des risques
Les entreprises sont confrontées à différents types de risques, notamment les risques financiers, juridiques, stratégiques et de sécurité. Une bonne gestion des risques aide les entreprises à identifier ces risques et à trouver des moyens de remédier à ceux qui sont découverts. Les entreprises utilisent un programme de gestion des risques d'entreprise pour prévoir les problèmes potentiels et minimiser les pertes. Par exemple, vous pouvez utiliser l'évaluation des risques pour trouver des failles de sécurité dans votre système informatique et appliquer un correctif.
Conformité
La conformité est le fait de suivre les règles, les lois et les règlements. Elle s'applique aux exigences légales et réglementaires fixées par les organismes industriels, ainsi qu'aux politiques internes des entreprises. En GRC, la conformité implique la mise en œuvre de procédures visant à garantir que les activités commerciales sont conformes aux réglementations respectives. Par exemple, les organisations de soins de santé doivent se conformer à des lois comme la HIPAA qui protègent la vie privée des patients.
Quelle est l'importance de GRC ?
En implémentant des programmes GRC, les entreprises peuvent prendre de meilleures décisions dans un environnement conscient des risques. Un programme GRC efficace aide les principales parties prenantes à définir des politiques à partir d'une perspective commune et à se conformer aux exigences réglementaires. Avec GRC, c'est toute l'entreprise qui se mobilise dans ses politiques, ses décisions et ses actions.
Voici quelques avantages de la mise en œuvre d'une stratégie GRC dans votre organisation.
Prise de décision orientée données
Vous pouvez prendre des décisions fondées sur des données dans un délai plus court en surveillant vos ressources, en mettant en place des règles ou des cadres, et en utilisant des logiciels et des outils GRC.
Opérations responsables
GRC rationalise les opérations autour d'une culture commune qui promeut les valeurs éthiques et crée un environnement sain pour la croissance. Il guide le développement d'une culture organisationnelle forte et la prise de décisions éthiques au sein de l'organisation.
Amélioration de la cybersécurité
Avec une approche GRC intégrée, les entreprises peuvent appliquer des mesures de sécurité des données pour protéger les données des clients et les informations privées. La mise en œuvre d'une stratégie GRC est essentielle pour votre organisation en raison de l'augmentation du risque cybernétique qui menace les données et la vie privée des utilisateurs. Il aide les organisations à se conformer aux réglementations sur la confidentialité des données comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Avec une stratégie informatique GRC, vous bâtissez la confiance des clients et protégez votre entreprise contre les sanctions.
Qu'est-ce qui motive la mise en œuvre de GRC ?
Les entreprises de toutes tailles sont confrontées à des défis qui peuvent mettre en danger les revenus, la réputation et l'intérêt des clients et des parties prenantes. Certains de ces défis sont les suivants :
- Connectivité Internet introduisant des cyberrisques pourraient compromettre la sécurité du stockage des données
- Entreprises devant se conformer à des exigences réglementaires nouvelles ou actualisées
- Entreprises ayant besoin de la confidentialité et de la protection des données
- Entreprises confrontées à davantage d'incertitudes dans le paysage commercial moderne
- Augmentation des coûts de gestion des risques à un rythme sans précédent
- Relations commerciales complexes avec des tiers augmentant le risque
Comment fonctionne GRC ?
Dans toute organisation, GRC fonctionne selon les principes suivants :
Principales parties prenantes
GRC exige une collaboration interfonctionnelle entre les différents départements qui pratiquent la gouvernance, la gestion des risques et la conformité réglementaire. Voici quelques exemples :
- Des cadres supérieurs qui évaluent les risques lorsqu'ils prennent des décisions stratégiques
- Des équipes juridiques qui aident les entreprises à atténuer les risques juridiques
- Directeurs financiers qui soutiennent la conformité aux exigences réglementaires
- Des cadres RH qui traitent des informations confidentielles sur le recrutement
- Des départements informatiques qui protègent les données contre les cybermenaces
Le cadre GRC
Un cadre GRC est un modèle de gestion des risques de gouvernance et de conformité dans une entreprise. Il s'agit d'identifier les politiques clés qui peuvent conduire l'entreprise vers ses objectifs. En adoptant un cadre GRC, vous pouvez adopter une approche proactive pour atténuer les risques, prendre des décisions éclairées et assurer la continuité des activités.
Les entreprises mettent en œuvre GRC en adoptant des cadres GRC qui contiennent des politiques clés alignées sur les objectifs stratégiques de l'organisation. Les principales parties prenantes fondent leur travail sur une compréhension partagée du cadre GRC lorsqu'elles élaborent des politiques, structurent les flux de travail et gouvernent l'entreprise. Les entreprises peuvent utiliser des logiciels et des outils pour coordonner et surveiller le succès du cadre GRC.
Maturité GRC
La maturité GRC est le niveau d'intégration de la gouvernance, de l'évaluation des risques et de la conformité au sein d'une organisation. Vous atteignez un haut niveau de maturité GRC lorsqu'une stratégie GRC bien planifiée se traduit par une rentabilité, une productivité et une efficacité dans la réduction des risques. Pendant ce temps, un faible niveau de maturité GRC est improductif et maintient les unités métier compartimentées.
Comment fonctionne GRC ?
Dans toute organisation, GRC fonctionne selon les principes suivants :
Principales parties prenantes
GRC exige une collaboration interfonctionnelle entre les différents départements qui pratiquent la gouvernance, la gestion des risques et la conformité réglementaire. Voici quelques exemples :
- Des cadres supérieurs qui évaluent les risques lorsqu'ils prennent des décisions stratégiques
- Des équipes juridiques qui aident les entreprises à atténuer les risques juridiques
- Directeurs financiers qui soutiennent la conformité aux exigences réglementaires
- Des cadres RH qui traitent des informations confidentielles sur le recrutement
- Des départements informatiques qui protègent les données contre les cybermenaces
Le cadre GRC
Un cadre GRC est un modèle de gestion des risques de gouvernance et de conformité dans une entreprise. Il s'agit d'identifier les politiques clés qui peuvent conduire l'entreprise vers ses objectifs. En adoptant un cadre GRC, vous pouvez adopter une approche proactive pour atténuer les risques, prendre des décisions éclairées et assurer la continuité des activités.
Les entreprises mettent en œuvre GRC en adoptant des cadres GRC qui contiennent des politiques clés alignées sur les objectifs stratégiques de l'organisation. Les principales parties prenantes fondent leur travail sur une compréhension partagée du cadre GRC lorsqu'elles élaborent des politiques, structurent les flux de travail et gouvernent l'entreprise. Les entreprises peuvent utiliser des logiciels et des outils pour coordonner et surveiller le succès du cadre GRC.
Maturité GRC
La maturité GRC est le niveau d'intégration de la gouvernance, de l'évaluation des risques et de la conformité au sein d'une organisation. Vous atteignez un haut niveau de maturité GRC lorsqu'une stratégie GRC bien planifiée se traduit par une rentabilité, une productivité et une efficacité dans la réduction des risques. Pendant ce temps, un faible niveau de maturité GRC est improductif et maintient les unités métier compartimentées.
Qu'est-ce que le modèle de capacité GRC ?
Le modèle de capacité GRC contient des lignes directrices qui aident les entreprises à mettre en œuvre GRC et à atteindre une performance fondée sur des principes. Il garantit une compréhension commune de la communication, des politiques et de la formation. Vous pouvez adopter une approche homogène et structurée pour intégrer les opérations GRC dans toute votre organisation.
Apprendre
Vous apprenez à connaître le contexte, les valeurs et la culture de votre entreprise de sorte que vous puissiez définir des stratégies et des actions qui permettent d'atteindre les objectifs de manière fiable.
Aligner
Assurez-vous que votre stratégie, vos actions et vos objectifs sont en phase. Pour ce faire, tenez compte des opportunités, des menaces, des valeurs et des exigences lorsque vous prenez des décisions.
Exécuter
GRC vous encourage à entreprendre les actions qui apportent des résultats, à éviter celles qui entravent les objectifs, et à surveiller vos opérations pour détecter les changements soudains.
Examiner
Vous réexaminez votre stratégie et vos actions pour vous assurer qu'elles sont conformes aux objectifs de l'entreprise. Par exemple, les changements de réglementation pourraient nécessiter un changement d'approche.
Quels sont les outils GRC courants ?
Les outils GRC sont des applications logicielles que les entreprises peuvent utiliser pour gérer les politiques, évaluer les risques, contrôler l'accès des utilisateurs et rationaliser la conformité. Vous pouvez utiliser certains des outils GRC suivants pour intégrer les processus métier, réduire les coûts et améliorer l'efficacité.
Logiciel GRC
Les logiciels GRC permettent d'automatiser les cadres GRC à l'aide de systèmes informatiques. Les entreprises utilisent un logiciel GRC pour effectuer les tâches suivantes :
- Superviser les politiques, gérer les risques et assurer la conformité
- Rester à jour sur les divers changements réglementaires qui affectent l'entreprise
- Permettre à de multiples unités métier de travailler ensemble sur une seule plateforme
- Simplifier et accroître la précision de l'audit interne
Gestion des utilisateurs
Vous pouvez donner à diverses parties prenantes le droit d'accéder aux ressources de l'entreprise grâce à un logiciel de gestion des utilisateurs. Ce logiciel prend en charge des autorisations détaillées, ce qui vous permet de contrôler précisément qui a accès à quelles informations. La gestion des utilisateurs garantit que chacun peut accéder en toute sécurité aux ressources dont il a besoin pour accomplir son travail.
Gestion des informations et des événements de sécurité
Vous pouvez utiliser un logiciel de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) pour détecter les menaces potentielles de cybersécurité. Les équipes informatiques utilisent des logiciels SIEM comme AWS CloudTrail pour combler les failles de sécurité et se conformer aux réglementations en matière de confidentialité.
Audit
Vous pouvez utiliser des outils d'audit comme AWS Audit Manager pour évaluer les résultats des activités GRC intégrées dans votre entreprise. En effectuant des audits internes, vous pouvez comparer les performances réelles aux objectifs GRC. Vous pourrez alors décider si le cadre GRC est efficace et apporter les améliorations nécessaires.
Quels sont les défis de l'implémentation GRC ?
Les entreprises peuvent être confrontées à des défis lorsqu'elles intègrent les composantes GRC dans leurs activités organisationnelles.
Gestion des modifications
Les rapports GRC fournissent des informations qui aident les entreprises à prendre des décisions précises, ce qui est utile dans un environnement métier qui évolue rapidement. Cependant, les entreprises doivent investir dans un programme de gestion des modifications afin d'agir rapidement en fonction des informations fournies par GRC.
Gestion des données
Les entreprises fonctionnent depuis longtemps en maintenant les fonctions départementales séparées. Chaque département génère et stocke ses propres données. GRC opère en combinant toutes les données au sein d'une organisation. Cela entraîne la duplication des données et pose des problèmes de gestion de l'information.
Absence d'un cadre global GRC
Un cadre GRC complet intègre les activités métier aux composants GRC. Il sert l'environnement commercial changeant, en particulier lorsque vous devez faire face à de nouvelles réglementations. Sans une intégration transparente, votre implémentation GRC risque d'être fragmentée et inefficace.
Développement de la culture éthique
Le partage par tous les employés d'une culture conforme à l'éthique exige de gros efforts. Les cadres supérieurs doivent donner le ton de la transformation et veiller à ce que l'information passe par toutes les couches de l'organisation.
Clarté de la communication
Le succès de l'implémentation GRC dépend d'une communication sans faille. Le partage des informations doit être transparent entre les équipes de conformité GRC, les parties prenantes et les employés. Cela facilite les activités telles que la création de politiques, la planification et la prise de décision.
Comment les organisations mettent-elles en œuvre une stratégie GRC efficace ?
Vous devez rassembler différentes parties de votre entreprise dans un cadre unifié pour implémenter GRC. La création d'un modèle GRC efficace nécessite une évaluation et une amélioration continues. Les conseils suivants facilitent l'implémentation GRC.
Définir des objectifs clairs
Commencez par déterminer les objectifs que vous souhaitez atteindre avec le modèle GRC. Par exemple, vous pourriez vouloir aborder le risque de non-conformité aux lois sur la confidentialité des données.
Évaluer les procédures existantes
Évaluez les processus et technologies actuels de votre entreprise que vous utilisez pour gérer la gouvernance, les risques et la conformité. Vous pouvez ensuite planifier et choisir les cadres et outils GRC appropriés.
Commencez par le sommet
Les cadres supérieurs jouent un rôle de premier plan dans le programme GRC. Ils doivent comprendre les avantages de l'implémentation GRC pour les politiques et la manière dont elle les aide à prendre des décisions et à créer une culture consciente des risques. Les hauts dirigeants établissent des politiques claires orientées GRC et encouragent leur acceptation au sein de l'organisation.
Utiliser les solutions GRC
Vous pouvez utiliser les solutions GRC pour gérer et surveiller un programme GRC d'entreprise. Ces solutions GRC vous donnent une vue d'ensemble des processus, ressources et enregistrements sous-jacents. Utilisez les outils pour surveiller et respecter les exigences de conformité réglementaire. Par exemple, Netflix utilise AWS Config pour s'assurer que ses ressources AWS répondent aux exigences de sécurité. Symetra utilise AWS Control Tower pour provisionner rapidement de nouveaux comptes qui adhèrent entièrement à leur politique d'entreprise.
Tester le cadre GRC
Testez le cadre GRC sur une unité métier ou un processus, puis évaluez si le cadre choisi correspond à vos objectifs. En effectuant des tests à petite échelle, vous pouvez apporter des modifications utiles au système GRC avant de l'implémenter dans l'ensemble de l'organisation.
Définissez des rôles et des responsabilités clairs
GRC est un effort collectif d'équipe. Bien que les cadres supérieurs soient responsables de la définition des politiques clés, le personnel juridique, financier et informatique est également responsable du succès des processus GRC. Définir les rôles et les responsabilités de chaque employé favorise la responsabilisation. Il permet aux employés de communiquer et de traiter rapidement les problèmes de GRC.
Comment AWS peut-il aider en matière de GRC ?
AWS Cloud Operations optimise les ressources du cloud avec une agilité métier et un contrôle de la gouvernance. Vous pouvez gérer des ressources dynamiques à grande échelle et réduire les coûts.
Par exemple, avec AWS Cloud Operations (Opérations dans le Cloud AWS), vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
- Gouverner, faire croître et mettre à l'échelle les charges de travail AWS en un seul endroit
- Garantir que votre processus de gestion des risques résiste à un audit
- Automatiser la gestion de la conformité pour éliminer l'erreur humaine
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