Thomson Reuters termine un projet de migration à grande échelle sur AWS bien avant l'échéance prévue

Quelques années avant la cession, Thomson Reuters s'était engagée à adopter une stratégie axée sur le cloud avec Amazon Web Services (AWS), en tirant parti d'Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) et de nombreux autres services AWS pour fournir à ses clients des applications et des services natifs cloud hautement sécurisés et évolutifs.

Cependant, Thomson Reuters n'avait toujours pas migré toutes ses applications existantes, dont beaucoup étaient destinées aux clients, au moment de la cession, et la migration du centre de données Refinitiv a permis d'accélérer la transition de l'entreprise vers le cloud.

Thomson Reuters a décidé que la meilleure solution était de préparer ses anciennes applications au cloud. « Sur le plan stratégique, il était préférable de développer l'infrastructure dans AWS, puis de travailler avec nos unités commerciales pour moderniser et redéployer leurs applications », explique Bart Matzek, directeur principal des technologies en ingénierie des solutions chez Thomson Reuters.

L'entreprise a engagé deux prestataires de services gérés (MSP) pour l'aider à effectuer la migration, mais le projet s'est rapidement heurté à des obstacles. Nous étions trop modestes dans nos propres capacités et pensions que les prestataires de services managés que nous avions sélectionnés pouvaient nous montrer la voie et que nous pouvions apprendre auprès d'eux », avoue Justin Wright, vice-président de l'architecture et du développement chez Thomson Reuters. « Nous nous sommes détendus et les avons écoutés avec un esprit ouvert tandis qu'ils déployaient leurs programmes et structures. »

Cependant, Wright et son équipe ont bientôt réalisé que les plans de migration des prestataires de services managés visaient des logiciels du commerce, se concentraient trop sur une approche serveur après serveur et n'incluaient pas une refactorisation viable minimale et un alignement sur les modèles communs, comme la consolidation des versions des systèmes d'exploitation et des bases de données que l'entreprise utilisait. « Les plans de migration des prestataires des services managés semblaient être trop orientés sur les dépendances et les aspects susceptibles d'aller de travers, ce qui nous mettait en situation difficile », explique Wright. « Le manque de connaissances des MSP dans le domaine, associé à la complexité de notre parc, nous a fait comprendre que nous devions responsabiliser davantage l'entreprise et ses équipes chargées des applications afin qu'elles puissent gérer leur propre migration. »

Les équipes devaient s'approprier et renforcer le plan et les priorités. « L'ajout de notre propre processus de découverte, baptisé « autorisation d'hébergement », aux données collectées par nos MSP, nous a permis d'utiliser très efficacement les modèles architecturaux que nous avons utilisés pour fournir les anciennes versions de bases de données et d'autres fonctionnalités techniques sur lesquelles reposaient nos applications », explique Matt Dimich, responsable de l'architecture des solutions chez Thomson Reuters. « Cela nous a permis de classer les applications par compartiment et de consolider les modèles technologiques, ce qui nous a permis de gagner beaucoup de temps. »

Thomson Reuters a fait appel aux services de déploiement clientd'AWS, notamment AWS Managed Services (AMS) et AWS Professional Services. « Nous avions déjà une relation avec AWS et savions que nous pouvions compter sur ses services », poursuit Wright. « AMS pouvait également fournir un soutien opérationnel et des ressources pour des capacités que nous ne souhaitons pas envie de mettre à l'échelle. »

Simon Hornby, directeur principal des programmes de transformation des services chez Thomson Reuters, a estimé que l'abandon de l'approche MSP était une excellente occasion de se recentrer. « Comme nous avons déterminé que nous ne pouvions respecter les échéances en refactorisant plus de 400 applications, nous devions envisager différentes stratégies de migration pour poursuivre la voie du cloud prioritaire, mais sans la transformation des applications. En adoptant les stratégies de migration « réhéberger » et « replateformer », nous avons pu poursuivre l'adoption du cloud en rendant ces applications existantes prêtes pour le cloud, mais plus important encore, nous avons pu répondre à l'objectif principal, à savoir achever le programme en deux ans. »

L'un des principaux défis par rapport à l'échéance était que ni outil ni infrastructure de gestion de Thomson Reuters n'existaient dans AWS. « Nous n'avions aucun standard sur ce point, car notre intention n'a jamais été d'exécuter des applications traditionnelles dans le cloud. Si vous considérez 10 000 ressources et 400 applications, vous commencez à vous décourager », déclare Danny Stubbings, vice-président de l'ingénierie et des opérations chez Thomson Reuters. « C'est une quantité de travail très intimidante à accomplir en juste deux années. »

Même si Thomson Reuters continuait d'être responsable de la migration, AWS est devenu en quelque sorte le ciment qui a soudé l'entreprise et permis au projet d'avancer. L'équipe AWS Professional Services a d'abord suggéré de décomposer le projet en éléments plus petits, chacun accompagné de sa cohorte dédiée. « Cette approche centralisée a responsabilisé les groupes et encouragé les cohortes à mener à bien leurs propres initiatives. Chaque cohorte s'est vu attribuer 5 à 10 applications sur lesquelles se concentrer », explique Wright. « L'idée était d'accomplir un grand nombre de petites choses en très peu de temps. »

Une fois que les cohortes étaient définies, Thomson Reuters et AWS ont organisé des ateliers intensifs et aux objectifs clairs avec les experts de différentes équipes, dont AMS et AWS Professional Services. « Ces groupes nous ont aidés à surmonter de nombreux obstacles », explique Stubbings.

L'autonomisation des cohortes était essentielle pour faire avancer les migrations. « Si un groupe d'applications prenait du retard, il allait nous falloir des années » déclare Hornby. « Par contre, si les équipes en charge des applications pilotent les migrations, elles le feront en temps et en heures. La responsabilisation fait toute la différence. »

Le projet a nécessité une importante collaboration entre les équipes. AMS a travaillé avec Thomson Reuters en mode agile pour s'adapter à son mode de fonctionnement, tout en offrant les avantages du contrôle des modifications pour permettre d'itérer et d'accélérer les nouvelles capacités, et répondre ainsi aux besoins de l'entreprise. « Nous avions besoin d'une fonctionnalité spécifique et il fallait que ce soit un succès » poursuit Matzek. « AMS nous a ouvert son infrastructure en un mode développeur particulier. Nous avons contribué à façonner AMS, ce qui nous a donné la flexibilité de débusquer les problèmes rapidement, de nous tromper et de recommencer, d'apporter des modifications, et de lisser le processus. C'était une grande victoire. Cette attention continue portée à l'amélioration des processus et à l'automatisation a contribué à accélérer le rythme des migrations au fil du temps. »

Une fois l'infrastructure construite et affinée, Thomson Reuters s'est concentré sur la migration des applications et le projet a commencé à s'accélérer. Au cours des cinq premiers mois, Thomson Reuters n'a migré qu'une seule application. Après avoir redéfini la structure globale du programme et collaboré avec AWS, l'entreprise a migré plus de 30 applications en deux semaines. Pour simplifier encore plus la migration, Thomson Reuters a utilisé des contrats logiciels simplifiés via AWS Marketplace pour acquérir et intégrer rapidement les logiciels tiers préférés dans son environnement AWS.

En mettant à profit les services de déploiement client d'AWS, Thomson Reuters a migré sept centres de données dispersés dans le monde, des centaines d'applications et des milliers de ressources vers le cloud AWS cinq mois avant la fin du calendrier prévu. De plus, parce qu'elle a pu quitter les centres de données Refinitiv plus tôt que prévu, l'entreprise a réalisé d'importantes économies.
Une fois cette migration terminée, l'équipe de Thomson Reuters a continué à travailler avec AWS pour moderniser davantage les applications migrées, améliorer l'opérabilité et réduire les coûts globaux du cloud. Cet effort s'est traduit par des offres de service optimisées et des économies de coût supplémentaires de 20 % environ. La poursuite de ces améliorations itératives demeure une préoccupation continue. La migration vers le cloud a aussi augmenté la capacité de mise à l’échelle, amélioré l'agilité et aidé à établir un chemin de modernisation à même de rendre l'entreprise plus innovante. « Nous sommes désormais bien mieux placés pour moderniser toutes nos applications », déclare Matzek.

Thomson Reuters s'est attaqué à ce projet ambitieux plus tôt que prévu. « Sans l'aide d'AWS, nous n'aurions pas pu respecté les délais » explique Wright. « Pouvoir décharger les problèmes vers l'équipe AWS Managed Services et savoir qu'elle était une ressource fiable à même de nous conduire jusqu'à la fin ont constitué un immense avantage. »