Southeast Iowa Regional Medical Center s'appuie sur AWS pour améliorer de 67 % ses délais de récupération
Southeast Iowa Regional Medical Center s'engage à fournir à sa communauté essentiellement rurale les mêmes soins de santé de haute qualité que ceux des grands hôpitaux. La fiabilité des services informatiques faisant partie intégrante de cette mission, l'hôpital a décidé de mettre à niveau sa solution de reprise après sinistre. L'hôpital a créé un site secondaire sur Amazon Web Services (AWS) à l'aide d'AWS Elastic Disaster Recovery (CloudEndure Disaster Recovery), qui minimise les temps d'arrêt et les pertes de données grâce à une récupération rapide et fiable des applications sur site et dans le cloud. Sur AWS, Southeast Iowa Regional Medical Center a amélioré ses délais de récupération de 67 % et renforcé la fiabilité de ses dossiers médicaux électroniques (DME).
Grâce à AWS, nous avons pu décharger l'intégralité de la solution sans que personne en dehors de notre équipe ne s'en aperçoive. Il n'y a eu aucun impact sur les temps de réponse de la base de données et aucun impact sur la connectivité Internet. »
Shane Tapper
Responsable des systèmes informatiques, Southeast Iowa Regional Medical Center
Travailler pour atteindre les objectifs de reprise
Qu'il s'agisse de logiciels d'enregistrement des patients ou de moniteurs électroniques des signes vitaux, les hôpitaux dépendent de la disponibilité des systèmes informatiques, en particulier des applications DME. Southeast Iowa Regional Medical Center utilise une solution DME qui nécessite au moins 50 serveurs présentant de nombreuses interdépendances. La solution fournit à l'hôpital un dossier électronique unique pour tous les patients. Un accès fiable est donc essentiel pour fournir des soins de qualité aux patients.
Pour éviter les temps d'arrêt, l'hôpital s'appuyait auparavant sur un site secondaire dans un centre de données sur site. Cependant, l'hôpital avait du mal à atteindre son objectif de délai de reprise (RTO) et son objectif de point de reprise (RPO) requis. Le RTO correspond au temps maximum nécessaire pour se remettre d'un sinistre après la notification d'une interruption des activités, et le RPO à la durée maximale pendant laquelle une perte de données est tolérable.
Utiliser AWS pour protéger les données des patients et accélérer la reprise
Pour améliorer les capacités de reprise de son système DME, Southeast Iowa Regional Medical Center a fait appel à Healthcare Triangle, qui aide les hôpitaux à utiliser le cloud pour une reprise après sinistre rentable, sécurisée et à capacité de mise à l'échelle. L'équipe informatique de l'hôpital a fait part à Healthcare Triangle de ses principales exigences : la capacité de réaliser des tests périodiques sans interruption pour valider le RTO et le RPO de l'hôpital ; des objectifs de reprise améliorés (un RTO de 12 heures et un RPO de 4 heures) ; une visibilité sur l'état de santé de tous les serveurs à tout moment ; et une prise en charge de la solution DME.
Healthcare Triangle a recommandé à l'hôpital d'utiliser AWS Elastic Disaster Recovery pour configurer un site secondaire sur AWS. AWS Elastic Disaster Recovery est un service hautement automatisé qui minimise les temps d'arrêt et les pertes de données en répliquant continuellement les applications sur site et basées sur le cloud dans AWS, et en les lançant rapidement en cas d'interruption informatique.
« L'application DME étant complexe, il n'existait pas beaucoup de solutions de reprise après sinistre adaptées », explique Chris Paalman, directeur de l'ingénierie et des opérations chez Healthcare Triangle. « Lorsque nous avons étudié la solution AWS, nous avons réalisé qu'elle convenait parfaitement. » En raison de la structure de l'application DME, la réplication conventionnelle au niveau du fichier n'aurait pas fonctionné. L'utilisation d'AWS Elastic Disaster Recovery permet la réplication au niveau du bloc des serveurs sources dans AWS, ce qui permet de répondre à cette exigence technique.
L'utilisation de la réplication au niveau du bloc a également facilité les RPO en temps quasi réel. « Lorsqu'un professionnel de santé met à jour le dossier médical électronique d'un patient, seule une petite quantité de données est modifiée », explique Joe Grinstead, vice-président de la technologie et du cloud chez Healthcare Triangle. « AWS Elastic Disaster Recovery réplique uniquement les modifications apportées au fichier, ce qui peut être fait très rapidement, là où les solutions classiques de réplication au niveau du fichier auraient répliqué l'intégralité du fichier système DME, très volumineux. »
L'utilisation d'AWS Elastic Disaster Recovery permet également d'obtenir des RTO plus robustes que ce que l'hôpital était en mesure de réaliser auparavant. Pour ce faire, il orchestre et automatise une grande partie du processus de reprise.
Mise en œuvre d'AWS Elastic Disaster Recovery sur 61 serveurs en 6 semaines
En coopération avec Healthcare Triangle, l'hôpital a installé et testé AWS Elastic Disaster Recovery sur 61 serveurs sur site contenant 14 To de données en seulement 6 semaines.
« L'installation a été facile. La console est très simple et a été capable de gérer tous ces téraoctets de données, contrairement à notre solution précédente », explique Eric Morehouse, responsable des opérations réseau du Southeast Iowa Regional Medical Center. « AWS Elastic Disaster Recovery semblait synchroniser les données avec AWS sans problème. »
Au cours de la mise en œuvre, il n'y a eu aucune interruption de l'application DME ni des services hospitaliers. « Grâce à AWS, nous avons pu décharger l'intégralité de la solution sans que personne en dehors de notre équipe ne s'en aperçoive », explique Shane Tapper, responsable des systèmes informatiques du Southeast Iowa Regional Medical Center. « Cela n'a eu aucun impact sur les temps de réponse de la base de données et aucun impact sur la connectivité Internet. »
Garantir la fiabilité et réduire de 67 % les délais de récupération
Grâce à sa nouvelle solution de reprise après sinistre, Southeast Iowa Regional Medical Center a dépassé ses objectifs de reprise initiaux, atteignant un RTO de 4 heures au lieu de 12 heures (soit une amélioration de 67 %) et un RPO de 2 heures au lieu de 4 heures (soit une amélioration de 50 %).
« En réalité, le RPO est quasiment en temps réel », explique Joe Grinstead. « Lorsqu'ils ont effectué le test, les données de l'environnement de test étaient répliquées à partir de l'environnement source en temps quasi réel. » Par conséquent, si une interruption informatique imprévue se produit, il n'y aura que peu ou pas de perte de données. Shane Tapper explique : « Alors que notre ancien système exécutait une sauvegarde qui était ensuite répliquée, le nouveau système réplique les éléments tels qu'ils sont écrits. »
En outre, l'hôpital a bénéficié de tests fiables, sans interruption. Il peut effectuer des tests réguliers pour confirmer l'efficacité de son plan de reprise après sinistre et résoudre les problèmes susceptibles de survenir. L'hôpital applique les bonnes pratiques qui consistent à créer un réseau isolé au sein d'AWS à des fins de test.
L'équipe bénéficie également d'une visibilité continue sur l'état de son environnement de reprise après sinistre. « J'ai accès à la console, où je peux voir en temps quasi réel où se trouvent les données », explique Eric Morehouse. « C'est complètement différent de ce que nous avions auparavant. »
Les attaques par rançongiciel étant de plus en plus répandues, l'équipe du Southeast Iowa Regional Medical Center apprécie la possibilité d'utiliser AWS Elastic Disaster Recovery pour basculer vers une version de ses serveurs sources à un point dans le temps antérieur à tout événement de sécurité. « La récupération ponctuelle ne représentait qu'un avantage de plus lorsque nous avons examiné le produit pour la première fois, mais elle commence à devenir une vraie exigence, étant donné la cible de choix qu'est devenu le secteur des soins de santé », explique Shane Tapper.
Utiliser la reprise après sinistre comme passerelle vers le cloud
À la suite de la mise en œuvre d'AWS Elastic Disaster Recovery, l'équipe du Southeast Iowa Regional Medical Center est convaincue que l'hôpital se remettra rapidement de toute interruption informatique imprévue. Suite à son expérience positive, l'équipe réfléchit maintenant à comment utiliser AWS à l'avenir. « Le fait que nous ayons mis en place un site de reprise sur AWS et que nos données soient accessibles dans le cloud élimine certaines des questions et des obstacles que nous aurions pu rencontrer il y a quelques années », explique Shane Tapper. « Le plan à long terme consiste à adopter pleinement le cloud. »
En savoir plus
Pour en savoir plus, rendez-vous sur thinkwithwp.com/disaster-recovery.
À propos du Southeast Iowa Regional Medical Center
Southeast Iowa Regional Medical Center est un prestataire de soins de santé complet situé dans le sud-est de l'Iowa qui dessert une zone principalement rurale à cheval sur l'Iowa, l'Illinois et le Missouri. Ses campus basés dans l'Iowa se trouvent à Fort Madison et à West Burlington.
Avantages :
- Configuration d'un site de reprise sur AWS pour sa solution DME
- Réplication de 61 serveurs sur site contenant 14 To de données
- Amélioration du RTO et du RPO de 67 % et 50 % respectivement
- Amélioration des capacités de test de reprise après sinistre
- Visibilité en temps quasi réel sur l'état de santé des serveurs
Services AWS utilisés
AWS Elastic Disaster Recovery
AWS Elastic Disaster Recovery (AWS DRS) réduit les temps d'arrêt et les pertes de données grâce à la restauration rapide et fiable des applications sur site et dans le cloud à l'aide d'un stockage abordable, d'un calcul minimal et d'une restauration à un instant dans le passé.
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