En cinq mois, Hippo Stores lance un guichet unique pour les constructeurs de maisons avec SAP S/4HANA sur AWS

Si vous venez d’acheter une maison qui doit être construite ou rénovée, l’achat des bons matériaux de construction et la comparaison des prix peuvent être un processus stressant et fastidieux. Hippo Stores a cherché à résoudre ce problème pour les propriétaires, les architectes, les designers d’intérieur et les entreprises de construction.

En février 2021, Hippo Stores, un guichet unique pour les matériaux de construction, a été lancé avec plus de 12 000 produits à des prix de gros. Sa vision est de participer à chaque construction ou rénovation de maison, et une plateforme informatique robuste était nécessaire pour soutenir les ambitions de croissance de la chaîne. Les clients peuvent visiter le magasin de 50 000 pieds carrés de l’entreprise à Mayapuri, dans l’ouest de Delhi, ou commander des matériaux de construction en ligne pour une livraison à domicile. L’entreprise prévoit de déployer d’autres points de livraison au cours des prochains mois.

Hippo Stores a été lancé sur le Cloud Amazon Web Services (AWS) pour respecter son calendrier serré de mise sur le marché en 5 mois, malgré les conditions de travail à distance de l’époque. Avec AWS, l’entreprise dispose d’une base solide et sécurisée pour exécuter SAP S/4HANA et bénéficie d’un modèle de facturation à l’utilisation qui lui permet de démarrer modestement et de payer davantage au fur et à mesure de l’évolution de l’entreprise.

Ranjit Satyanath, directeur technique d’Hippo Stores, a reconnu qu’une assistance directe et pratique proposée par l’équipe AWS locale serait essentielle pour démarrer rapidement l’entreprise. « Nous avons eu des appels fréquents avec AWS et toutes nos questions ont été résolues rapidement. En termes d’évolution, de robustesse et de facilité d’intégration de la plateforme, j’ai eu le sentiment qu’AWS avait toujours une longueur d’avance », déclare Ranjit Satyanath.  

En 5 mois, de juin à octobre 2020, Hippo Stores a mis en œuvre SAP S/4HANA sur AWS et ses modules associés SAP PO, SAP Web Dispatcher et SAP Fiori. Le site d’e-commerce d’Hippo Stores a également été mis en ligne en février 2021. La mise en œuvre a été réalisée à distance en collaboration avec un partenaire AWS expérimenté. « Le Cloud AWS a aidé mon équipe à répondre aux besoins de l’entreprise avec une incroyable agilité. L’informatique peut désormais évoluer au rythme de l’entreprise », déclare Ranjit Satyanath.

Depuis la mise en ligne d’Hippo Stores sur AWS, l’entreprise a dû répondre à de nombreuses exigences de la part de sa clientèle croissante. L’entreprise prévoit de renforcer encore son offre d’e-commerce pour inclure des produits destinés aux particuliers qui construisent leur maison.

Hippo Stores a configuré son infrastructure pour qu’elle évolue automatiquement en fonction de la demande des utilisateurs et utilise les instances réservées convertibles Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) pour contrôler les coûts au fur et à mesure de la croissance de l’activité. « Grâce au travail d’AWS au cours de l’année écoulée, nous savons désormais que nous disposons d’une base évolutive, robuste et flexible pour développer notre activité. Elle offre la possibilité d’une mise à l’échelle illimitée et sécurisée sans investissements coûteux », explique M. Satyanath. Depuis son lancement, Hippo Stores a enregistré une disponibilité de 99,999 % sur AWS.

Hippo Stores s’est depuis lancé dans la création d’un pipeline de données et d’analytique sur AWS. Afin de fournir une visibilité en temps réel sur le mouvement des produits sur le site Web et les réseaux de distribution d’Hippo, Ranjit Satyanath et son équipe ont développé des tableaux de bord d’analytique, créés en quelques jours, pour ses départements des ventes, des opérations et de la chaîne d’approvisionnement. Les cadres dirigeants et leurs équipes utilisent ces tableaux de bord au quotidien pour prendre des décisions stratégiques.

L’exécution de SAP sur AWS et l’utilisation de services complémentaires tels qu’Amazon Redshift en tant qu’entrepôt de données permettent à Hippo Stores d’éviter de créer des pipelines supplémentaires pour l’extraction des données. Ranjit Satyanath envisage une évolution du parcours analytique d’Hippo Stores au cours des 12 prochains mois : des applications opérationnelles aux diagnostics en passant par les applications prescriptives, puis enfin aux applications prédictives qui utilisent le machine learning pour déterminer où l’entreprise devrait ouvrir de nouveaux magasins.  

La sécurité a été au cœur des préoccupations lors de la conception de l’architecture SAP critique d’Hippo Stores. Le détaillant utilise la gestion des identités et des accès AWS (AWS IAM) avec authentification multifactorielle pour contrôler les autorisations des utilisateurs, ainsi que des passerelles NAT dans un Virtual Private Cloud (VPC) Amazon pour acheminer en toute sécurité les messages sortants.

Hippo Stores dispose d’un réseau privé virtuel site à site distinct entre ses succursales, et les employés travaillant à distance ont accès à SAP dans un environnement de réseau privé via des tunnels sécurisés. « Plutôt que d’investir massivement dans des logiciels de sécurité, nous avons pu exploiter ce qu’AWS a développé pendant de nombreuses années pour ses clients de toutes les zones géographiques », déclare Ranjit Satyanath.

Et de conclure : « Nous voulions choisir une plateforme cloud avec laquelle nous pourrions nous développer, et AWS répond à nos attentes. Quoi que nous fassions au cours des prochaines années, qu’il s’agisse d’exploiter les données de nos clients pour prendre de meilleures décisions ou de garantir la sécurité de l’entreprise, notre fournisseur de choix sera toujours AWS. »

Pour en savoir plus, rendez-vous sur thinkwithwp.com/sap.